【摘 要】隨著信息時代的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷所占的比重越來越重大。而房地產(chǎn)作為我國經(jīng)濟支柱的行業(yè)，其營銷的手法向來豐富多樣，尤其是近年流行起來的網(wǎng)絡營銷。本文就以房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷作為研究對象，在論述其優(yōu)勢的基礎上，分析了目前在實際營銷中所存在的問題，并提出了促進我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的具體對策。

　　【關鍵詞】房地產(chǎn)；網(wǎng)絡營銷；對策

　　隨著近年我國電子商務的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都不約而同地尋找新的出路以面對眼下的挑戰(zhàn)和沖擊。而以互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播媒介的網(wǎng)絡產(chǎn)營銷，在正在房地產(chǎn)界內(nèi)掀起一場引領時代的變革。其開放的中介市場、快捷的信息傳播、自由的供求關系，都為房地產(chǎn)公司和消費者節(jié)省了大量的交易成本和時間。正是由于其重要性的日漸凸顯，越來越多的房地產(chǎn)公司逐漸增加了網(wǎng)絡營銷的比重，以更有效的方式促成銷售目標的實現(xiàn)。

　　一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢分析

　　與傳統(tǒng)的營銷方式相比，房地產(chǎn)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)媒體廣泛的傳播能力，就能把自身的信息準確地傳遞給購房者，為銷售業(yè)務帶來了一個全新的發(fā)展空間。

　?。ㄒ唬┙档头康禺a(chǎn)企業(yè)的營銷成本

　　網(wǎng)絡營銷主要是依靠租用網(wǎng)絡服務器或者在互聯(lián)網(wǎng)上建立站點，加載大量的關于銷售主題的媒體信息以促成交易的一系列營銷活動。其成本大多只是用于支付服務器的租金、站點的建設以及網(wǎng)站的日常管理和維護等，省去了開設實體銷售店所花費的昂貴鋪租和裝修，為企業(yè)的節(jié)約了不少營銷成本。而且在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)可以全天候地對項目進行宣傳和推廣，又能及時更新銷售資訊，有助于房地產(chǎn)企業(yè)進一步節(jié)省廣告制作和發(fā)布

　　（二）方便消費者選擇房源

　　網(wǎng)絡營銷的最大特點，就是通過互聯(lián)網(wǎng)，就能讓消費者充分了解到商品的內(nèi)容。房地產(chǎn)項目亦是如此。購房者只要登錄公司建立的網(wǎng)頁，便能隨時隨地通過站內(nèi)的多媒體導航服務，如圖片瀏覽、語音解說、視頻播放等全面的展示，詳細了解到項目的設計概念，建筑特色，生活環(huán)境等。再也無需像以前那樣，要親臨現(xiàn)場才能對房屋進行考察。很多時候，還能在收集到的大量信息中，根據(jù)自己的實際需求，對不同的產(chǎn)品進行合理篩選，既擴大了自己的選擇空間，又提高了購房的成功率。

　?。ㄈ┩卣沽朔康禺a(chǎn)企業(yè)的營銷范圍

　　傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷由于其地域的局限性，只能在當?shù)亻_展營銷活動，導致銷售和宣傳的效果因為交通位置的原因受到嚴重的影響。但網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，給予了房地產(chǎn)行業(yè)一個新的可能。現(xiàn)在，企業(yè)只需要把房地產(chǎn)項目的詳細資料投入到網(wǎng)站上，加以精心的設計和強力的宣傳，就能引起全國各地甚至境外購房者的關注。這種借助互聯(lián)網(wǎng)就能連接各地市場的遠程信息傳遞能力，打破了原本地區(qū)依賴性極強的房地產(chǎn)銷售局面，開闊了營銷活動的范圍。

　　（四）提高了房地產(chǎn)企業(yè)的廣告質(zhì)量

　　與傳統(tǒng)媒體年齡分布廣泛的受眾相比，互聯(lián)網(wǎng)的主力用戶大多集中在18到35歲的青年一代。這個群體里面，部分人已經(jīng)擁有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，較為關注生活的品質(zhì)，并且也帶著提高生活水平的強烈需求。因此，企業(yè)可以根據(jù)這個特征，設定他們?yōu)槟繕讼M群體，制作出更有針對性的銷售廣告，取得較佳的宣傳效果。開通400電話可以提高廣告效果，推薦房地產(chǎn)企業(yè)到“極速400電話網(wǎng)”了解一下，極速動力是國內(nèi)最正規(guī)的400電話服務商。而且網(wǎng)絡營銷其中一大特色，就是可以在網(wǎng)站里面加入一些統(tǒng)計流量的程序，監(jiān)測出曾點擊觀看過此廣告的人數(shù)。甚至還可以插入探測流量來源的代碼，根據(jù)具體的IP地址進行統(tǒng)計，就能確定此廣告在不同的區(qū)域所產(chǎn)生的反應。通過這些方式，都可以讓房地產(chǎn)企業(yè)準確地監(jiān)控每一個廣告的投放效果，從而隨時改變宣傳策略，提高廣告的命中率，實現(xiàn)高效營銷。

　　二、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷目前存在的問題

　　盡管目前我國的房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢明顯，在很多方面都展示出巨大的潛力。但就現(xiàn)階段而言，在實際的營銷過程中，仍存在著一些問題有待解決。

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)上交易容易受到傳統(tǒng)消費觀念的制約

　　作為一件具有高附加值的大宗商品，房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄，關系著一家人的幸福和命運。不少的消費者在購買之前，幾乎都需要經(jīng)過一個謹慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此，也就注定了這群人不足以產(chǎn)生出足夠的信任，僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發(fā)展至今，互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效，但是卻始終無法取代消費者對于房地產(chǎn)物業(yè)那種感性的消費觀念。就我國社會現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看，要讓人們普遍接受諸如房地產(chǎn)這類大宗商品的網(wǎng)上交易，在觀念上仍需要一段的時間去進行適應。

　?。ǘ┥唐返莫毺匦宰璧K了網(wǎng)絡營銷的開展

　　由于房地產(chǎn)具有自身的獨特性，導致其商品在互聯(lián)網(wǎng)的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先，它的網(wǎng)站技術支持要比其他產(chǎn)品要高，比如選取穩(wěn)定的服務器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產(chǎn)是一件復雜多樣的商品，不可能像生活中的家具或家電一樣，可以用統(tǒng)一的標準和尺度去做出評判。同處一棟大樓內(nèi)的兩個單元，即使周邊的環(huán)境相同，房屋的地點相同，建材及房型面積也一樣，但如果單元的朝向、樓層不同，其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網(wǎng)站上，根本很難做到準確地描述出房屋的全部信息，大多只能統(tǒng)一起來介紹，忽略其差異的部分。此外，對于消費者而言，在網(wǎng)上獲得的房地產(chǎn)資訊始終體現(xiàn)著一種宣傳的效果，與實地考察的感受相比，仍存在不少的差距。在這樣的情況下，消費者就不可能單憑房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡廣告上的一面之詞，下定決心去購買。所以，大部分消費者仍然只把網(wǎng)絡看作一種了解房地產(chǎn)信息的手段，極少在網(wǎng)上產(chǎn)生交易。

　?。ㄈ┠壳拔覈W(wǎng)上交易的安全保證體系仍不完善

　　房地產(chǎn)商品在網(wǎng)上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先，我國自身的社會信用體系仍不健全，以致在社會財產(chǎn)監(jiān)管體系尚未建立的情況下，一旦發(fā)生經(jīng)濟活動的糾紛時，就缺乏相關的法律法規(guī)進行指導，找不到解決的依據(jù)。其次，各地的銀行在電子金融的技術上尚沒有達到一個統(tǒng)一的標準，造成了網(wǎng)上支付時容易出現(xiàn)混亂的情況，這種較低的安全感也降低了消費者的支付欲望。最后，由于互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬性和流動性，不可能對所有的信息都形成一個有效的監(jiān)督，因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產(chǎn)商品在交易上，往往數(shù)額較大，萬一被存在于網(wǎng)絡上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞，獲取了用于支付的銀行卡等重要信息，后果將不堪設想。因此客觀地說，我國現(xiàn)階段所制訂的法律措施和所應用的安全技術仍不足以建立一個穩(wěn)固的網(wǎng)絡交易系統(tǒng)，從而在一定的程度上也制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

　?。ㄋ模﹤€別房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的重視程度不足

　　由于消費者對房地產(chǎn)商品的要求較高，因此企業(yè)應該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產(chǎn)企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡營銷的重要性，只是為了盲目跟隨潮流，追趕競爭對手，倉促地建立起一個網(wǎng)頁進行宣傳。其中不乏設計單調(diào)，內(nèi)容枯燥，甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現(xiàn)了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為，既沒有嚴格制定科學有效的網(wǎng)絡營銷計劃，又缺乏對房地產(chǎn)市場的深入研究。最終，不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求，耗費了建設網(wǎng)站的營銷成本，又嚴重損害了企業(yè)的品牌形象。

　　三、推進我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡銷售的對策

　　作為一種新興的營銷手段，房地產(chǎn)企業(yè)需要做的工作還有很多。針對這種情況，本人提供以下幾個加快發(fā)展房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的建議：

　?。ㄒ唬I造良好的銷售氛圍

　　企業(yè)應該注重網(wǎng)頁內(nèi)容的設計，以友好的界面，精心的設置，幫助網(wǎng)站訪問者能夠準確地獲取有價值的信息。為了保證網(wǎng)站訪問速度，推薦使用“極速云主機”的雙線網(wǎng)站空間或云空間，提升用戶體驗，避免電信和聯(lián)通訪問慢的尷尬。網(wǎng)站內(nèi)，不但要做好項目的宣傳和展示，還應適當增加項目建設的進度，最新的房地產(chǎn)政策等相關信息，讓消費者只通過網(wǎng)站，就能掌握房屋信息，發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。在服務方面，甚至可以加入人性化的關懷，比如提供房屋購置流程、選房的技巧、裝修設計的專業(yè)咨詢，讓消費者在與傳統(tǒng)銷售的比較中，發(fā)現(xiàn)其實用性和便捷性，增加網(wǎng)絡購房的好感度，消除其心理障礙。

　　（二）完善網(wǎng)上支付系統(tǒng)

　　盡管我國已處于電子商務迅猛發(fā)展的階段，但大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站也只是停留在僅提供產(chǎn)品信息的水平上。因此，缺乏一個完善的支付平臺，也是造成當今網(wǎng)絡消費混亂的原因之一。為了解決這個難題，開發(fā)一套安全可靠，方便快捷的支付系統(tǒng)，成為當今網(wǎng)絡營銷的當務之急。它的出現(xiàn)，將會有效解決消費者對于安全漏洞和電子支付的若干困惑。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想提高網(wǎng)絡營銷的效果，必須在國家相關政策的支持下，重視網(wǎng)上支付系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，以規(guī)范網(wǎng)絡交易的秩序，為消費者提供一個安全放心的商業(yè)環(huán)境。

　?。ㄈ┳⒅鼐W(wǎng)絡營銷隊伍的培養(yǎng)

　　房地產(chǎn)企業(yè)除了要建立一個優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站介紹項目之外，還必須制定一套行之有效的營銷策略。因為互聯(lián)網(wǎng)信息量大，流動性快，所以必須采取密集的宣傳攻勢，才能讓房地產(chǎn)項目在同類產(chǎn)品中脫穎而出，成功引起消費者的關注。因此，人才的培育為關鍵。一支優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷隊伍，除了能熟練掌握網(wǎng)絡開發(fā)的技術外，還擁有著出色的營銷意識，既準確分析市場環(huán)境，又能根據(jù)項目特點采取多樣的營銷手段。只有在如此水平的隊伍的帶領下，才能突出互聯(lián)網(wǎng)在整個營銷過程中所起的作用，以最現(xiàn)代化的方式加強房地產(chǎn)商品的推廣，發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的傳播優(yōu)勢。

　　四、總結(jié)

　　房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷作為該行業(yè)一種新的營銷方式，是隨著人們生活水平和社會科技水平的提高而發(fā)展起來的。它不但繼承了傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點，又為其增添了時代的特色，使房地產(chǎn)項目宣傳以一種更高效率，更低成本的方式出現(xiàn)在消費者面前。盡管目前的網(wǎng)絡營銷還存在著一定的問題，但相信隨著法律法規(guī)的完善、網(wǎng)絡技術的進步，人們認識水平的提高，在未來的日子里，必定可以為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向一個全新的高度，給企業(yè)帶來無限的商機。

　　參 考 文 獻

　　[1]何斌.淺析我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的應用前景[J].十堰職業(yè)技術學院學報.2009（2）

　　[2]李東.企業(yè)網(wǎng)絡營銷淺議[J].企業(yè)導報.2009（12）

　　[3]張維佳.我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷應用探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2011（3）

　　[4]李尚平.房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的冷思考[J].中國房地產(chǎn).2001（5）