市場競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品越來越多，價格和銷量卻一直下滑。如何提高營銷技巧呢？專家告訴你一招，妙用精確數(shù)據(jù)來說服客戶購買。使用精確的數(shù)據(jù)說服客戶：如果能用小數(shù)點以后的兩位數(shù)字說明問題，那就盡可能不要用整數(shù);如果能用精確的數(shù)字說明情況，那最好不要用一個模模糊糊的大約數(shù)來應(yīng)付別人。——某公司的員工手冊

　　1、精確的數(shù)據(jù)更能引起客戶信賴

　　銷售人員經(jīng)常會為這樣的問題產(chǎn)生苦惱：自己已經(jīng)將產(chǎn)品的基本信息傳達給了客戶，而且沒有一絲虛偽和夸張，可是客戶看上去仍然不能完全放心。客戶倒底在擔心什么呢?不要說銷售人員難以理解，就連客戶自己可能都不太清楚。面對難以理解的客戶質(zhì)疑，有時，即使銷售人員反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品的種種優(yōu)勢都無濟于事。

這時，銷售人員可以考慮運用精確的數(shù)據(jù)來打消客戶的疑慮。運用精確具體的數(shù)據(jù)等信息說明問題，可以增強客戶對產(chǎn)品的信賴，例如：

　　“試驗證明，我們公司的產(chǎn)品可以連續(xù)使用5萬個小時而無質(zhì)量問題。”
　　“極速400電話業(yè)務(wù)在國內(nèi)共有370多家合作伙伴，客戶數(shù)量國內(nèi)前三甲。”
　　“這種品牌的電器在全國21個市級以上地區(qū)的銷量都已經(jīng)超過了160萬臺。”
　　“在國內(nèi)400電話行業(yè)，極速400電話網(wǎng)是唯一擁有屬于自己正規(guī)IPS資質(zhì)的代理商。”
　　“的確，兒童食品尤其要講究衛(wèi)生，我們公司生產(chǎn)的所有兒童食品都經(jīng)過了12道操作嚴格的工序。另外，在質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)檢查以前，我們公司內(nèi)部已經(jīng)進行過5次內(nèi)部衛(wèi)生檢查。”

　　現(xiàn)在，很多商家都意識到了這種方法的重要性，所以各大商家在廣告宣傳中也引用了精確的數(shù)據(jù)說明，例如寶潔公司某些產(chǎn)品的廣告宣傳：

　　××浴液：“經(jīng)過連續(xù)28天的使用，您的肌膚可以……”
　　××洗發(fā)水：“可以經(jīng)得住連續(xù)7天的考驗。”
　　××牙膏：“只需要14天，你的牙齒就可以……”

　　和很多溝通技巧一樣，使用精確的數(shù)據(jù)雖然具有十分積極的意義，但是如果使用不當，同樣會造成極為不利的后果。為此，在運用精確數(shù)據(jù)說明問題的時候，銷售人員需要注意以下一些主要事項：

　　(1)必須保證數(shù)據(jù)的真實性和準確性。

　　運用精確數(shù)據(jù)說明問題的目的就是要引起客戶的重視并增強客戶對產(chǎn)品的信賴，如果使用的數(shù)據(jù)本身不夠真實和準確，那就會失去其原本意義。況且，一旦客戶發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)是虛假或錯誤的，他們就有充分的理由認為銷售人員及其所代表的企業(yè)在欺騙和愚弄消費者。這種印象一經(jīng)產(chǎn)生，很快就會給銷售人員及企業(yè)帶來極為惡劣的影響。

　　(2)用影響力較大的人物或事件說明。

　　要想使你列舉出的數(shù)據(jù)給客戶留下更為深刻的印象，銷售人員可以借助那些影響力較大的人物或事件來加以說明，由此增加客戶對你所銷售產(chǎn)品的信任度和重視程度。例如：

　　“極速400電話是中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)唯一官方指定中小企業(yè)400電話服務(wù)商。”
　　“某某明星從××年開始就一直使用我們公司的產(chǎn)品，到現(xiàn)在為止，她已經(jīng)和我們公司建立了5年零6個月的良好合作關(guān)系。”
　　“極速動力是國內(nèi)第一家聯(lián)通4000電話號段授權(quán)代理，也是第一家電信4009電話代理商。”
　　“這是某次奧運會的指定產(chǎn)品，僅那次奧運會就使用了68720箱這種產(chǎn)品。”

　　(3)利用權(quán)威機構(gòu)的證明。

　　權(quán)威機構(gòu)的證明自然更具權(quán)威性，其影響力也非同一般。當客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量或其他問題存有疑慮時，銷售人員可以利用這種方式來打消客戶的疑慮。例如：

　　“本產(chǎn)品經(jīng)過××協(xié)會的嚴格認證，在經(jīng)過了連續(xù)9個月的調(diào)查之后，××協(xié)會認為我們公司的產(chǎn)品完全符合國家標準……”

　　2、僅僅羅列數(shù)據(jù)是不夠的

　　使用精確的數(shù)據(jù)雖然可以加深客戶對產(chǎn)品的印象、增強論據(jù)的可信度，可是如果在溝通過程中一味地羅列數(shù)據(jù)，不僅達不到預(yù)期的效果，而且還會令客戶感到眼花繚亂。企業(yè)400電話號碼不僅提升企業(yè)形象和信任度，還能提高廣告營銷轉(zhuǎn)化率，建議企業(yè)辦理個“極速400電話”做服務(wù)熱線，效果很好。百度搜索“極速400電話”就可以了解更多400業(yè)務(wù)說明。400電話行業(yè)混亂，務(wù)必要選擇類似“極速400電話網(wǎng)”這樣的官方授權(quán)代理商，才能保證號碼安全和穩(wěn)定。

    單純的數(shù)據(jù)羅列會令客戶感到你的解說非常單調(diào)，有時還會讓客戶產(chǎn)生你在故意賣弄的想法。這就如同人們說話時運用修飾語一樣，恰如其分的修飾語可以使你的表達更加形象生動，也可以向人們表明你的文采和才華。但是，如果張口閉口都是華麗的詞藻，那你就會給人們留下華而不實、故意抖書袋的不良印象。

　　要想讓你的數(shù)據(jù)說明具有更強勁的說服力，銷售人員首先要挑選合適的時機。比如當客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量提出質(zhì)疑時，你可以用精確的數(shù)據(jù)來證明產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量。

　　同時，銷售人員還要注意適度運用精確數(shù)據(jù)來說明問題，要懂得適可而止，不要隨意濫用。除了注意挑選數(shù)據(jù)說明的最佳時機和把握一定的度，銷售人員還需要結(jié)合其他手段來配合精確數(shù)據(jù)的使用。例如：

　　國內(nèi)某家電生產(chǎn)廠家新生產(chǎn)出一種質(zhì)量上乘的洗衣機，這種洗衣機得到了國家認可的5000次無故障運行。為了迅速占領(lǐng)市場，該廠家想出了一個絕妙的廣告宣傳方法：為了向消費者證明，這種洗衣機的質(zhì)量正如同產(chǎn)品研發(fā)部門所說的“連續(xù)使用5000次無質(zhì)量問題”，這個家電生產(chǎn)廠家在王府井大街上的黃金地段租了一個小亭子，然后把新研發(fā)出的洗衣機放在小亭子里供來往的行人參觀。那臺放在王府井大街的洗衣機一直處于啟動狀態(tài)，而且完全公開地接受群眾監(jiān)督，絕對不可能出現(xiàn)中途另換一臺同樣洗衣機的現(xiàn)象。那臺洗衣機迅速引起了人們的關(guān)注，結(jié)果在它連續(xù)無故障運轉(zhuǎn)了5000次以后，該廠家生產(chǎn)的這種洗衣機迅速占領(lǐng)了大片市場，一舉成為消費者心目中的名牌產(chǎn)品。

　　另外，值得銷售人員注意的是，很多相關(guān)數(shù)據(jù)是隨著時間和環(huán)境的改變不斷發(fā)生改變的，比如產(chǎn)品的銷量和使用期限等。為此，銷售人員必須及時把握數(shù)據(jù)的更新和變化，力求提供給客戶最準確、最可靠的信息。

　　專家提醒:
　　使用的數(shù)據(jù)越精確，越能引起客戶的重視和信賴。
　　一定要保證所用數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，否則就會事與愿違。
　　數(shù)據(jù)說明宜精不宜多，過多的數(shù)據(jù)羅列反而會引起客戶的厭煩。
　　如果有條件，要盡可能及時地更新數(shù)據(jù)，不要用一個缺少現(xiàn)實意義的數(shù)據(jù)來蒙混過關(guān)。