昨天又把下面的博客口碑營(yíng)銷(xiāo)案例重溫了一遍:
有一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小葡萄酒品牌,通過(guò)博客傳播,成為一時(shí)炙手可熱的飲品。Stormhoek,一家小葡萄酒廠家,他的老板馬爾在南非買(mǎi)了80公頃葡萄園,“新西蘭有最好的釀造白葡萄酒的技術(shù),但南非的葡萄比較好”,馬爾深信這里肥沃的土壤一定能生產(chǎn)出好酒,但酒廠的位置偏僻,他的品牌如何才能越過(guò)南非的崇山峻嶺贏得英國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注并與超市簽訂大宗銷(xiāo)售合同呢?Stormhoek是家小企業(yè),沒(méi)多少錢(qián),因而也沒(méi)有在英國(guó)投放任何廣告。2005年5月,也就是Stormhoek葡萄酒誕生后的6個(gè)月,馬爾給英國(guó)最熱門(mén)的150名博客每人寄了一瓶中等價(jià)位的葡萄酒。只要博客滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:1.住在英國(guó)、愛(ài)爾蘭或法國(guó),此前至少3個(gè)月內(nèi)一直寫(xiě)博。讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客。2.已屆法定飲酒年齡。收到葡萄酒并不意味著你有寫(xiě)博義務(wù)———你可以寫(xiě),也可以不寫(xiě),可以說(shuō)好話,也可以說(shuō)壞話。馬爾的到來(lái)并未引來(lái)眾博客們的攻擊,他說(shuō):“我們很誠(chéng)實(shí),我們沒(méi)有聲稱(chēng)自己是南非最好的葡萄酒,我們只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò),價(jià)格合理,然后請(qǐng)人們說(shuō)出自己的看法?!辈┛蛡冮_(kāi)始工作了,他們敲出了葡萄酒的優(yōu)點(diǎn)。在兩個(gè)月時(shí)間里,估計(jì)有30萬(wàn)人通過(guò)Blog開(kāi)始知道這家公司。不到半年時(shí)間,在英國(guó)5英鎊以上的瓶裝酒市場(chǎng),Stormhoek占了南非葡萄酒銷(xiāo)售量的1/5強(qiáng)。發(fā)放免費(fèi)葡萄酒的公司并非Stormhoek一個(gè),而他的不凡之處在于通過(guò)虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實(shí)世界的銷(xiāo)量攀升,這對(duì)于那些無(wú)力在廣告上投入巨資的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)頗具啟發(fā)。
想起前段時(shí)間被廣泛關(guān)注的iPhone手機(jī),有多少博客作者,為這么一款自己見(jiàn)過(guò)或沒(méi)見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品在自己博客留下了“iPhone”的烙印呢?博客口碑營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該是一塊有待開(kāi)發(fā)的沃土。如何讓你的品牌通過(guò)博客免費(fèi)的(或少量付費(fèi)的)、有效的傳播?這應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)大師們的一個(gè)重要的研究課題。
企業(yè)們應(yīng)該看到,現(xiàn)在傳統(tǒng)廣告費(fèi)用越來(lái)越高,但效果卻越來(lái)越不明顯。相反,一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的廣告,比如上面說(shuō)的那個(gè)典型的成功案例,不過(guò)是用口碑式的較原始的方法,但卻收到了神奇的效果。而所投入的,卻是節(jié)省到極點(diǎn)了。所以,怎么用網(wǎng)絡(luò)(特別是博客)做廣告已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題了。雖然張朝陽(yáng)不支持在博客中插入廣告, 但是如果在搜狐博客混的久了,特別是在我們IT群混得久了, 你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)那些分析文章也可以看成是一種變相的廣告宣傳的。因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)閱讀別人的深入分析,以一種較快的速度、較深刻的理解獲得了對(duì)某些產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),比如某某網(wǎng)站又出了什么新產(chǎn)品或者新功能了。不管批判還是贊賞,都擴(kuò)大了它們的影響。
口碑營(yíng)銷(xiāo)是用最簡(jiǎn)單的、最笨的辦法起到意想不到的作用,這是我的理解??吹揭粋€(gè)資料說(shuō)博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在八個(gè)方面:“可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù);降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面;為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì);可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一;減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失;讓營(yíng)銷(xiāo)人員從被動(dòng)的媒體依賴(lài)轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息?!蔽矣X(jué)得總結(jié)的太好了。因?yàn)槲覀儗?duì)博客口碑營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí),往往只停留在對(duì)那些成功案例的心理震動(dòng)上,我們的認(rèn)識(shí)往往只是感性的,而不是具體的理性的理論。
博客的寫(xiě)作和閱讀群體應(yīng)該是是網(wǎng)民中文化水平較高的一個(gè)群體,他們整體的消費(fèi)能力相對(duì)較高,其消費(fèi)行為更具影響力。而口碑式的博客營(yíng)銷(xiāo)容易被人接受,而且影響深刻,所以說(shuō)博客值得企業(yè)在上面花費(fèi)腦筋。像瑞星在和訊博客上投放廣告,長(zhǎng)虹佳華集團(tuán)通過(guò)博拉網(wǎng)在博客上進(jìn)行廣告投放。博客網(wǎng)吸引來(lái)自香熏品牌“阿芙”的廣告投放等等事件,其實(shí)都是企業(yè)對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的蘇醒。但是有分析認(rèn)為目前博客營(yíng)銷(xiāo)所側(cè)重的主要應(yīng)該是消費(fèi)者溝通、品牌打造、概念預(yù)熱、市場(chǎng)前期調(diào)查、新產(chǎn)品測(cè)試、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面。
博客營(yíng)銷(xiāo)有很多值得研究的小課題的,比如,怎樣評(píng)估博客的影響力以及營(yíng)銷(xiāo)效果?博客一旦成為廣告投放地,不再單純,那么博客本身會(huì)不會(huì)讓讀者失去繼續(xù)關(guān)注的興趣?