記者：主持人：這里是PRECISION100尋找中國互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷新生力量的專訪室?；ヂ?lián)網(wǎng)的很大價值在于商業(yè)應(yīng)用，但商業(yè)應(yīng)用最核心的內(nèi)容可能又在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告這塊，從去年到今年，這兩年市場非常熱，在這里面也有很多公司，可能是大家顯而易見的。但也有很多公司應(yīng)用他們各自的技術(shù)，以及有他們自己的商業(yè)模式，在這塊做得也非常好，跟他們下邊的用戶都能帶來很好的效果，所以這塊我們也希望通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的平臺，能夠給大家一個整體展示的機(jī)會，把整個網(wǎng)絡(luò)營銷市場能夠做起來。所以，我們希望通過PRECISION100發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷領(lǐng)域的更多新生力量。今天我們請二位來，就是請二位關(guān)于精準(zhǔn)營銷方面發(fā)表一些意見，您對精準(zhǔn)營銷是怎樣的理解的？

胡總：精準(zhǔn)營銷，你想讓我回答什么呢？

記者：就是您理解的精準(zhǔn)營銷應(yīng)該是什么樣子的？

胡總：其實是這樣的，其實，一開始互聯(lián)網(wǎng)剛出來的時候，他本身就是一個精準(zhǔn)營銷，他本身就是一個面向高端人群的模式。只是現(xiàn)在普及了，有更多的特色的，游戲的也好咨詢的也好。以我們的賺客為例。我們稱之為硬分眾。另外一些普遍的主流我們還是一些軟分眾。比如張總的MSN。我覺得精準(zhǔn)營銷就是大家在分眾上的一些方式。

記者：也是按人群的屬性進(jìn)行分類了。

胡總：歸根到底，網(wǎng)絡(luò)廣告四個字，還是要拆開一半去看待，前一半是網(wǎng)絡(luò)，后一半是廣告，它也有廣告的特性。現(xiàn)在我覺得很多新的創(chuàng)業(yè)者，他們注重網(wǎng)絡(luò)，卻忽視了廣告。什么是廣告，廣告的基本理論，它的發(fā)展模式都不懂。

記者：你認(rèn)為精準(zhǔn)營銷現(xiàn)在在行業(yè)里頭應(yīng)該是很熱的。各家說精準(zhǔn)營銷他的意義是不一樣的。您認(rèn)為，精準(zhǔn)營銷，這個范圍內(nèi)，如果您要經(jīng)營您的企業(yè)要達(dá)到精準(zhǔn)營銷，您認(rèn)為幾個最重要的因素是什么？

胡總：你問的這個問題比較奇怪。因為我去經(jīng)營一個企業(yè)，我不會考慮我企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是向精準(zhǔn)營銷靠近。就是創(chuàng)造一個企業(yè)來講的話，我跟張總比較熟，我說我比較功利，我會考慮我掙多少錢，張總就會覺得他怎么樣把這個東西做好。他著眼點(diǎn)在于他的產(chǎn)品，我在意我的利潤。至于精準(zhǔn)營銷這個是我們實現(xiàn)目標(biāo)的一個手段。

記者：張總您認(rèn)為呢？

張總：我認(rèn)為精準(zhǔn)營銷的前提要有一個整個的用戶群，您有一百個用戶你當(dāng)然談不上精準(zhǔn)。你有一億個用戶群，你當(dāng)然可以考慮到精準(zhǔn)。這個應(yīng)該在一個大的基礎(chǔ)上考慮精準(zhǔn)。因為切割一個用戶，是有多方面因素。我覺得第一個前提說，你只有一萬個用戶，你不要談什么精準(zhǔn)不精準(zhǔn)，你一定得是精準(zhǔn)的，如果你這些用戶都不是精準(zhǔn)的，那你肯定做不起來。所以一萬個用戶一定是精準(zhǔn)的。

所以我覺得精準(zhǔn)營銷的大前提是，你的用戶群一定是精準(zhǔn)的。

第二個問題，就是大家不要去炒作概念。精準(zhǔn)營銷，特別是互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)公司是一個廣眾市場。大多數(shù)是小蒼蠅，就是說你是附著在一個大的課題上的小課題的時候，你只能是精準(zhǔn)。所以說從互聯(lián)網(wǎng)上來講，他一定是一個廣眾市場，今天這些小的創(chuàng)業(yè)者也好，他只能是一個精準(zhǔn)的。所以這個精準(zhǔn)營銷，就不要把它當(dāng)做一個品牌或者概念了。因為對你來講，你只能是精準(zhǔn)，所以我精準(zhǔn)營銷我更認(rèn)為，他是百度、新浪作為一個概念拿出來說說事。至于你我這樣的公司，幾萬、幾十萬用戶他就是精準(zhǔn)，不用談什么精準(zhǔn)的營銷了。

記者：您這邊現(xiàn)在也拿MSN來做。您認(rèn)為現(xiàn)在您的廣告主現(xiàn)在有沒有跟您提到過精準(zhǔn)營銷？

張總：提到過。MSN是有名片的。填完了名片以后，因為，有了行業(yè)，有了地區(qū)、有了你的職業(yè)經(jīng)歷，那我自然就可以做一個匹配了。我們說了，我們這個系統(tǒng)就是賣人的，人脈和賣人基本上是一樣的。比如說你是一個企業(yè)主，你到我這兒招聘，你說你想招一個年薪15萬，然后懂互聯(lián)網(wǎng)，然后在北京工作。那我就必須照這個標(biāo)準(zhǔn)去推薦。

所以你說它有沒有精準(zhǔn)性，但是他又根據(jù)你服務(wù)的業(yè)務(wù)，客戶區(qū)結(jié)合度非常高才行。比如說你要做汽車方面的廣告。就建議你不要這樣做。所以，雖然你是一個小用戶群，但是實際上你也會發(fā)現(xiàn)跟你的經(jīng)營運(yùn)營的模式是有關(guān)系的。

記者：您現(xiàn)在的廣告主，跟您合作的廣告主都是那些行業(yè)的？

張總：現(xiàn)在跟我合作的都是招聘的。

記者：一般的廣告主都是要在一個平臺上投入廣告，就要關(guān)注這個廣告的效果。那您這邊是怎么樣去給廣告主衡量這個效果的？

張總：我是按單結(jié)算的。我將來，在中國市場上會給市場壓力最大的是獵頭公司。我知道一些用戶的然后去分析。我說的只有十萬用戶群的用戶，你只能做一些細(xì)分。如果你在我這兒做一些汽車方面的廣告，我就沒有投，因為這個用戶群太小了。所以我一直跟你講這個道理，就是精準(zhǔn)營銷的大前提就是你用戶群的特質(zhì)。

胡總：其實精準(zhǔn)營銷還是不要忽略最后的廣，就是那個廣字。廣告主肯定是希望我投最少的錢，達(dá)到最好的效果。

張總：今天傳統(tǒng)廣告業(yè)在中國絕對是主力市場，比如說互聯(lián)網(wǎng)投化妝品的廣告那么少。因為，它要求用戶的感應(yīng)是太多了。

胡總：有些廣告，我就要打的是我的品牌，我在很短的時間，我不需要他知道我產(chǎn)品的特性。你就知道有個某某品牌這就行了。

記者：他一定要有一定人的基礎(chǔ)。

張總：你看哪個廣告主會在一個三千人的網(wǎng)站上投入廣告？那是不可能的。傳統(tǒng)的投放，傳統(tǒng)的檢測方式，評估方式是怎么做的？有時候，有些產(chǎn)品是和適合小眾人群來做的，比如說古巴的雪茄，其實是很少人需要的，比如少，你做一個古巴雪茄的俱樂部，那他肯定來投你。

比如那些人到我們這兒來，他們是標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)人士，那么職業(yè)絕對是第一位的，工作，找工作，找更好的工作。MSN上你不是有好友嗎？那你知道你的好友背后他們有哪些好友嗎？

記者：不知道。

張總：那你進(jìn)到我們這里來你就知道了。平常生活中，我們經(jīng)常給朋友打電話說，你認(rèn)識不認(rèn)識什么人？我們就是要找到匹配的資源。

記者：胡總您原來是做賺客的。您在做賺客網(wǎng)的時候，您的運(yùn)營模式是什么樣的？

胡總：賺客一開始的時候，就很簡單，就是廣告答題的形式出來。比如說一套房子一部車它是怎么樣的？他就寫出來。用戶去答題了，了解了產(chǎn)品還能賺到錢?，F(xiàn)在，雖然我不怎么做賺客了，很多前輩，說我事業(yè)沒做起來，但是我賺錢了。

百度為什么成功？百度很簡單，他就是搜索，但是，百度改變了我們的習(xí)慣。那賺客，為什么我會做到這一步，首先他也影響了大家的習(xí)慣。比如，現(xiàn)在你要買一部手機(jī)，你不是直接去賣手機(jī)的店，而是先上我的賺客網(wǎng)，了解你需要的產(chǎn)品信息，也就是答題，然后你再去網(wǎng)上商城買手機(jī)就會發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠了很多，甚至還能白送。這就是一種網(wǎng)上購物習(xí)慣的養(yǎng)成。

賺客的范圍很廣，房地產(chǎn)，通訊器材、車等等。這些類產(chǎn)品往往需要你深入了解產(chǎn)品特性才能做決定是否購買，不是說大白話一說就明白了的那種。

而我們?yōu)槭裁磿o網(wǎng)民優(yōu)惠或者現(xiàn)金呢？除了網(wǎng)民認(rèn)真看廣告外，他本人也已經(jīng)成為了一個合格的廣告發(fā)布載體。比方說這個手機(jī)的信息，我的朋友想要買一款手機(jī)，我就可以給你說得很詳細(xì)，這款手機(jī)有怎樣的特性，什么樣的優(yōu)勢。這對有這種手機(jī)購買欲望的人是一種很深層面的影響，是那種僅僅知道手機(jī)牌子的廣告所不能比擬的。

記者：那您在剛開始的時候，您的賺客網(wǎng)的推廣是怎么開始的呢？

胡總：我要用戶養(yǎng)成一個習(xí)慣，就是你要買什么東西，你要先了解一下你所需要的產(chǎn)品的信息。跟我們合作的，幫我們推廣的網(wǎng)站都是些網(wǎng)上商城。當(dāng)初我在發(fā)展人的時候，就選取了這一條路。網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的時候發(fā)現(xiàn)還可以用賺客K幣結(jié)算。很多人就奇怪K幣是什么呢，自然就過來了。然后我的網(wǎng)站就會告訴他們，只要你來了解下產(chǎn)品信息，那么你買東西我花錢。

記者：那廣告主你是怎么引導(dǎo)的？

胡總：那就是另外回事了。比如說索愛他新出來一款手機(jī)，這款手機(jī)他肯定存在一些預(yù)期購買的人群。比如這個手機(jī)就是針對20—30歲的人，如果宣傳給50歲的人，這個可能就是效果不會那么好。比如說索愛跟我說，他需要50萬這樣的人。那我就能把這些人找出來看到他的廣告。其實也是有產(chǎn)品需要的人，才會來填寫我的東西。

對于企業(yè)主還有一個比較上升一層的意義，就是引導(dǎo)消費(fèi)。這次咱們不以手機(jī)為例如，比如以蒙牛的牛奶。用戶每個月在我們的網(wǎng)站上都可以換取一定的現(xiàn)金，大概會有1000塊?，F(xiàn)在我要求你拿著去買東西，一個人一千塊，一萬個人就是一千萬了。我的網(wǎng)站可不止一萬人。比如說這個月我做一個活動，我配合蒙牛夏天做一個促銷，這個月現(xiàn)金達(dá)到500元以上的人都必須換購牛奶。這對企業(yè)主來說是很大一筆收益。

記者：您就是靠這個來說服廣告主的嗎？

胡總：當(dāng)然不會，能爭取到一個廣告主的廣告費(fèi)需要的條件很多。廣告的效果好只是其中一個因素。

記者：現(xiàn)在很多行業(yè)的人，一些大的品牌都在炒作精準(zhǔn)營銷那您二位認(rèn)為現(xiàn)階段精準(zhǔn)營銷還存在哪些問題呢？

胡總：我覺得這個問題太模糊了。精準(zhǔn)營銷具體到某個項目上可能會遇到各種不同的問題。我覺得廣告或者營銷首先是做一個橫向的比較，就是和同行業(yè)的競爭者比較。你比別人更精準(zhǔn)就好了。至于存在什么缺陷那簡直是一定的。

記者：張總您認(rèn)為呢？

張總：我覺得結(jié)算方式都不是很精準(zhǔn)。除非你告訴用戶說，我產(chǎn)品多少效果，你給我多少錢。就和我們一樣，我?guī)湍阏业饺肆?，你再付我錢。

記者：你們只是做招聘，那你們現(xiàn)在為止，有沒有遇到一些困難和困惑？

張總：我其實還有一個業(yè)務(wù)，就是我們在做MSN的一個簽名的傳播。我們那一種模式，我就說不清楚，他是不是精準(zhǔn)營銷。但是可能客戶投的時候他就認(rèn)為是精準(zhǔn)營銷了。

記者：那廣告主他們認(rèn)為精準(zhǔn)的營銷應(yīng)該是什么樣的方式？

胡總：我覺得，其實一家企業(yè)如果總?cè)フf我的是精準(zhǔn)營銷，我覺得他可能沒有什么別的東西拿出來了。因為精準(zhǔn)營銷，這個概念就很模糊。有一家提出精準(zhǔn)營銷這個概念還好，那有現(xiàn)在有一千家，一萬家媒體，這樣的話，我再提精準(zhǔn)的意義就不是很大了。

記者：您在做賺客的時候，您認(rèn)為在您運(yùn)營的過程中遇到過什么困難沒有？

胡總：那困難就太多了。首先我們就遇到一些運(yùn)營的問題。當(dāng)時我就很頭疼的問題是先有人呢？還是先有廣告？最后我還是選擇了先有廣告。這樣的話起來得比較好。否則的話，你先有人再有廣告，這條路會比較謾長。

記者：廣告主在您那兒投入廣告，他肯定是需要有一定的匯報，那你們是用什么的方式給廣告主看到這個廣告的效果的？

胡總：如果廣告主已經(jīng)在我這兒投了廣告。那么他就有一個可以管理他廣告反饋信息的管理后臺。每一個廣告主他能看到每天都有多少人在他這兒答了題，都是什么樣的人，每種人的比例是多少。然而系統(tǒng)可以替他歸納，比如20—30歲的人，他都提了什么樣的意見，30—40歲的人，他都提什么樣的意見等等。所有他們想要信息都可以從這里得到，并且制作成圖表，看得非常清楚。

這對于企業(yè)及時的知道市場形式是很有幫助的。比如，某某品牌出了一款手機(jī)的時候，開始計劃是主要向30-40歲的商務(wù)人事進(jìn)行推廣。后來在收集答題反饋的時候發(fā)現(xiàn)，20—30歲的人對這款手機(jī)也非常關(guān)注。那么企業(yè)就會想到這些人也是潛在購買人群，同時我又要考慮到這些人的消費(fèi)能力?，F(xiàn)在你會注意到一個形勢，就是一款手機(jī)往往是一個系列一個系列，有高端的，有低端的。其實主要的功能也差不多。就是他們在配置方面不一樣。

記者：我覺得如果你廣告主自己能夠監(jiān)測這個數(shù)據(jù)那就最好了。

胡總：像那些大企業(yè)，他們的市場研究部門他們就會找一些資料，比如他們會找一些市場調(diào)查公司做調(diào)查。這些的效果往往不是很好。而這里的數(shù)據(jù)都是消費(fèi)者的真實一手信息，以及主動的提一些意見。

記者：咱們最后進(jìn)入一個大概念的問題。先從張總來說。張總你對您未來發(fā)展的有沒有一個什么預(yù)計？

張總：我們發(fā)展成中國最大的一個交易平臺。

胡總：如果你的人脈上來了，每天的活躍用戶，固定用戶都很多，那個時候你做點(diǎn)什么都行。

記者：胡總您現(xiàn)在離開賺客那您有什么樣的構(gòu)想？

胡總：我在北京還有別的公司，不過目前我會休息一下。如果想做新項目的時候，再過來做?，F(xiàn)在我也和別人投一些休閑類的游戲。

記者：最后一個問題，您認(rèn)為未來這段時間內(nèi)，未來一年您認(rèn)為精準(zhǔn)營銷他會發(fā)展到一個什么樣的狀態(tài)？

張總：我認(rèn)為，未來最大的市場還是手機(jī)的市場。因為手機(jī)還是要比互聯(lián)網(wǎng)有個最大的好處，就是我們不需要隨時在線。還有基于3G方面的服務(wù)，其實，最后還是廣告，所以我覺得還是手機(jī)上面會做得非常好。

我們也做零散型的服務(wù)，也不是專門就是聚合型的服務(wù)。其實我們現(xiàn)在已經(jīng)快成了做民間公益最大的平臺了。我們將要推出中國第一大企業(yè)和個人共同參與的案例。這個案例就是你可以把你的MSN掛出來，你只要寫上對公益事業(yè)的支持，這樣的話，企業(yè)每天都會按照外掛的數(shù)量向慈善組織捐款。用戶是非常愿意掛的。MSN個用戶群其實你可以把他有很多的挖掘。我們設(shè)定了一個月的期限，有多少人掛，企業(yè)就會捐獻(xiàn)多少錢。就是讓普通的網(wǎng)民參與到其中。

記者：這就是互動。

張總：其實現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式真是太多了。但是大家都注意精準(zhǔn)營銷像企業(yè)網(wǎng)友一起做慈善也好，這個也是屬于互動方面。其實，在互聯(lián)網(wǎng)上他的及時性和互動性是互聯(lián)網(wǎng)的最大的優(yōu)勢。我覺得現(xiàn)在只談精準(zhǔn)營銷這個已經(jīng)是很落后了。我覺得只有基于互動的精準(zhǔn)營銷才是真正有意義的。

所以，你叫我總結(jié)的話，我覺得，精準(zhǔn)營銷在未來一年內(nèi)他的發(fā)展趨勢就是互動。所以我覺得手機(jī)未來會很強(qiáng)，就是因為他的互動性太即時、太強(qiáng)了。

中國的慈善事業(yè)剛剛開始，我覺得網(wǎng)友和企業(yè)家能夠構(gòu)成一個互動關(guān)系，你就會發(fā)現(xiàn)這個慈善的市場是非常大的。所以奧美一定愿意說我們拿這個案例來談的。

記者：很感謝二位專家百忙之中來參加我們這個訪談。我們也很希望以后我們能有更多的機(jī)會來交流。