與發(fā)達國家相比，中小企業(yè)電子商務(wù)在中國有著特別重要的位置。為什么這么說呢?有一些數(shù)據(jù)，到2003年底，我國具有法人資格的中小企業(yè)約360萬家，個體工商戶約2370萬家，兩項合計，占我國企業(yè)總數(shù)的99.6%。當(dāng)然，個體工商戶大多非常小，如果僅計稍有規(guī)模的個體工商戶，加上具有法人資格的中小企業(yè)，大約有2500萬家左右。我國中小企業(yè)的貢獻很大，占GDP的55.6%，出口額的62.3%，稅收的46.2%，城鎮(zhèn)就業(yè)機會的75%以上，專利的65%，技術(shù)創(chuàng)新的75%以上，以及新產(chǎn)品的80%以上。這些數(shù)據(jù)，往往讓人感到非常驚訝，往往想不到中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中的位置有如此重要。所以說，跟一些發(fā)達國家相比，我國中小企業(yè)的地位非常突出。

　　與發(fā)達國家相比，我國中小企業(yè)也有自己的特點：

　　一是數(shù)量比較大;

　　二是行業(yè)分布廣。為什么中國有阿里巴巴，而美國沒有呢?一個重要原因在于，美國中小企業(yè)大多是服務(wù)企業(yè)，而服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)半徑往往有限，美國約50%的中小企業(yè)服務(wù)半徑不超過30公里，這類企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的要求顯然比服務(wù)半徑比較大的企業(yè)低。

　　三是歷史比較短，相對離散和動態(tài)交易。美國相當(dāng)一部分中小企業(yè)是大企業(yè)的供應(yīng)商或分銷商，生意跟誰做，定單跟誰簽，比較穩(wěn)定。我國中小企業(yè)歷史比較短，還沒有形成比較穩(wěn)定的外部交易結(jié)構(gòu)，而很多大企業(yè)也沒有比較不成熟，這就使得我國相當(dāng)一部分中小企業(yè)像“沒頭蒼蠅”一樣，急于尋求商機。

　　以上這些特點為我國電子商務(wù)尤其是中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的機會，也要求我國電子商務(wù)必須注重這些特點，為廣大中小企業(yè)服好務(wù)。

　　從我國電子商務(wù)發(fā)展的實踐來看，我國企業(yè)電子商務(wù)有兩個特點：一是更加注重為賣家服務(wù)，也就是說幫企業(yè)銷售，而美國企業(yè)電子商務(wù)，重點放在采購環(huán)節(jié)，即如何幫大企業(yè)采購。二是更加注重為中小企業(yè)掙錢服務(wù)，而美國企業(yè)電子商務(wù)更加注重為大企業(yè)省錢——降低成本服務(wù)。

　　為中小企業(yè)服務(wù)、為賣家服務(wù)、為賺錢服務(wù)——這已經(jīng)成為我國許多電子商務(wù)服務(wù)平臺的主旨，已經(jīng)成為阿里巴巴、慧聰?shù)入娮由虅?wù)服務(wù)商賴以生存的基點。

　　當(dāng)前我國中小企業(yè)發(fā)展的情況如何呢?

　　首先，目前我國中小企業(yè)電子商務(wù)主要體現(xiàn)在交易前的階段(一般把交易分成交易前、交易中和交易后)，即如何尋求和提供商機的階段，這是當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基本動力。調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要形式，約2/3以上的中小企業(yè)不同程度地應(yīng)用過網(wǎng)絡(luò)營銷，而搜索應(yīng)引擎推廣是最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營銷的形式。

　　第二，2004年以來，面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)平臺群體崛起。2003年以前，較具規(guī)模的中小企業(yè)電子商務(wù)平臺，只有阿里巴巴，而2003年以后，相繼出現(xiàn)了慧聰、買賣網(wǎng)、中商網(wǎng)和其他服務(wù)于中小企業(yè)的電子商務(wù)平臺。這也說明，這個市場已經(jīng)開始被眾多電子商務(wù)投資者看好，這個市場開始成熟了。這是2004年以后在我國中小企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)生的最重要的事情。

　　第三，中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺本身的服務(wù)也在日漸成熟和擴展，包括提供全面IT運營服務(wù)等。阿里巴巴有一個口號——“相會在阿里巴巴”，也就是說為眾多的商人提供一個平臺，大家相會了、認識了，就有做生意的機會了。再以后是“工作在阿里巴巴”，也就是說，不是光認識和做生意，還可以在上面“結(jié)盟”，可以在上面構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈，進行企業(yè)間協(xié)同運作，建立網(wǎng)絡(luò)組織，等等，這樣的趨勢已經(jīng)開始有了。這些平臺上的客戶，有些已經(jīng)超越了單純的尋找商機和做生意這個境界，已經(jīng)開始產(chǎn)生一些新的需求，這也促使中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺不斷成熟和擴展。

　　第四，B2B與C2C相互滲透。從阿里巴巴和淘寶的發(fā)展來看，這個趨勢將進一步加強。我們在2004年的“網(wǎng)商研究”中曾提出一個觀點，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在用來衡量電子商務(wù)模式的“標準”說法，即B和C這些東西，會逐漸消失，B和C這兩個角色將變得模糊起來。比如，我們把易趣這樣的網(wǎng)站叫做C2C網(wǎng)站，是因為他的客戶是消費者(C)，但現(xiàn)在你能夠認定在易趣上開店鋪、賣東西的店主們都是單純的消費者(C)嗎?不能這樣說，這種說法開始有問題了，B2B也一樣。B和C開始融合。

　　最后是電子商務(wù)生態(tài)。企業(yè)通過電子商務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)系在一起，形成電子商務(wù)生態(tài)體系。電子商務(wù)生態(tài)體系中，電子商務(wù)服務(wù)平臺是基礎(chǔ)，平臺與基于平臺的企業(yè)特別是中小企業(yè)，以及其他角色，構(gòu)成良性循環(huán)的電子商務(wù)生態(tài)體系。必須非常重視各種類型的電子商務(wù)服務(wù)平臺。電子商務(wù)服務(wù)平臺的發(fā)展，大大促進了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)重點支持電子商務(wù)服務(wù)平臺，電子商務(wù)服務(wù)平臺對電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的影響是無以倫比，所創(chuàng)造的價值遠遠超出它本身的收益。平臺的類型很多，網(wǎng)洽會、網(wǎng)博會也是一種平臺，也有這方面的作用。