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作者： 日期：2022-03-06 人氣：252
花點(diǎn)時(shí)間，分享生活的小確幸
「新零售100」是野草新消費(fèi)為挖掘最具潛質(zhì)新零售創(chuàng)業(yè)公司，全新打造的一檔品牌欄目。
2017 年，新零售正當(dāng)風(fēng)口，大量本錢(qián)涌入，那什么樣的創(chuàng)業(yè)公司才代表了新零售所指的標(biāo)的目的，并能夠在消費(fèi)升級(jí)大潮中做出有價(jià)值的改變?野草新消費(fèi)將從數(shù)千家零售相關(guān)企業(yè)中，篩選 100 家在技術(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)等方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的新零售公司，讓他們更好地站在時(shí)代舞臺(tái)中央，也為行業(yè)提供更多的思考與洞見(jiàn)。
本期采訪了新零售創(chuàng)業(yè)公司花點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)始人&CEO朱月怡，看看花點(diǎn)時(shí)間在消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，從一個(gè)消費(fèi)垂直細(xì)分領(lǐng)域，為何能快速擴(kuò)展并培養(yǎng)一批忠實(shí)粉絲?
在「喪文化」盛行的今天，周一，對(duì)很多上班族來(lái)說(shuō)都是黑色的——它意味著一周「喪」的開(kāi)始。但你必然見(jiàn)過(guò)這樣的場(chǎng)景(哪怕只是在伴侶圈)，身邊的某位姑娘會(huì)在每個(gè)周一收到鮮花快遞，她小心地刷洗花盆、修建枝丫，將鮮花擺好造型，可能還會(huì)拍照發(fā)個(gè)微博、伴侶圈，「分享生活的小確幸」，「開(kāi)啟元?dú)鉂M(mǎn)滿(mǎn)的新一周」。
這種「每周一花」的新型訂閱式鮮花電商興起于 2015 年，以花點(diǎn)時(shí)間、愛(ài)尚鮮花、宜花、flowerplus等為典型代表。其中，成立不到兩年的花點(diǎn)時(shí)間，已成為了營(yíng)收規(guī)模過(guò)億、擁有數(shù)百萬(wàn)訂閱用戶(hù)、覆蓋全國(guó)近 300 座城市的鮮花電商平臺(tái)，且平均復(fù)購(gòu)率高達(dá)70%。
以下內(nèi)容為朱月怡口述，經(jīng)野草新消費(fèi)編纂整理。
口述 | 朱月怡
整理 | 秦 予
解決效率問(wèn)題，不如提升幸福感
最開(kāi)始我是一名財(cái)經(jīng)商業(yè)記者，做媒體算是一個(gè)少年對(duì)這個(gè)世界充滿(mǎn)了好奇，很想了解各個(gè)差別的行業(yè)。 2011 年，我加入了易到用車(chē)，那時(shí)易到還很早期，離開(kāi)則是在 2015 年 8 月，相當(dāng)于經(jīng)歷了一個(gè)公司比較完整的周期。
我覺(jué)得很少有人能有這樣的經(jīng)歷，四年時(shí)間看到一家創(chuàng)業(yè)公司從天使輪、A、B到C輪，包孕我們打了一場(chǎng)特別貴的仗(專(zhuān)車(chē)補(bǔ)助)，一直到最后創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)整個(gè)退出的過(guò)程(野草新消費(fèi)注：朱月怡曾為易到用車(chē)副總裁&CMO)。
這段經(jīng)歷加速了我對(duì)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知，給了我很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，好比對(duì)節(jié)奏的駕馭，同時(shí)也讓我知道市場(chǎng)有多么殘酷。包孕我做花點(diǎn)時(shí)間的初心，都是從易到用車(chē)開(kāi)始的。
我一直覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品解決了很多「效率」問(wèn)題，最初的網(wǎng)站解決了信息流通效率的問(wèn)題，電商解決了整個(gè)商品物流的問(wèn)題，O2O解決了辦事效率的問(wèn)題……效率的問(wèn)題解決了很多，但一點(diǎn)點(diǎn)幸福的問(wèn)題都沒(méi)有解決。
互聯(lián)網(wǎng)人越來(lái)越快，可是大家內(nèi)心越來(lái)越滿(mǎn)足了嗎?沒(méi)有。我覺(jué)得反而是越來(lái)越恐慌了。做花點(diǎn)時(shí)間的初心，就是想做一件能夠讓大家內(nèi)心別那么著急、恐慌的事情。
想象一下，你在網(wǎng)上訂了花，每個(gè)星期都能收到。并且，鮮花不是你收到了扔一邊就行，你還要找一個(gè)花瓶，給它蓄上水，然后修剪枝葉，插花。
在這個(gè)過(guò)程中，你可能還會(huì)不滿(mǎn)意，還會(huì)重新去學(xué)習(xí)如何安放會(huì)更美。這是一個(gè)很有意思、又需要費(fèi)點(diǎn)功夫的過(guò)程。但是我覺(jué)得費(fèi)的那一點(diǎn)功夫，在效率之外能讓你內(nèi)心覺(jué)得有一點(diǎn)牢固和溫暖，那就是我們想在這個(gè)產(chǎn)品里面提供的。
我一直很想做這樣的事。 2015 年，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上已經(jīng)有一些小花店在做類(lèi)似的訂閱式鮮花配送，規(guī)模都非常小，產(chǎn)品也很初級(jí)，雖然不被看好，但其實(shí)給了我特別大的信心——因?yàn)樗且粋€(gè)特別好的市場(chǎng)信號(hào)，說(shuō)明有用戶(hù)在接受這樣的新型鮮花消費(fèi)模式。
在整個(gè)事情還沒(méi)有被完全看清楚之前，我覺(jué)得那是進(jìn)入的最好時(shí)機(jī)，如果再不做就晚了。
幸福感回歸初心，不停變革策略
花點(diǎn)時(shí)間的產(chǎn)品最開(kāi)始定價(jià)大概是每周 100 塊錢(qián)，我覺(jué)得已經(jīng)挺平價(jià)的了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)一束禮品花大概的客單價(jià)在四五百塊錢(qián)擺布。所以我們已經(jīng)在用20%的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)。但平不服價(jià)這件事兒有時(shí)不由你決定，而是用戶(hù)決定。
創(chuàng)業(yè)者就是要帶著初心，然后不竭變更策略，去測(cè)試這個(gè)市場(chǎng)到底接納的是什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格。
如果市場(chǎng)還沒(méi)不能接受 100 塊/周，那么我們就一點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)始測(cè)試。從一周一百，慢慢到一周五十、一周三十，最終我們發(fā)現(xiàn)一周 25 元擺布(即99/月)，對(duì)于市場(chǎng)是一個(gè)快速刺激，訂閱量迅速就起來(lái)了。說(shuō)明那是一個(gè)能讓大家覺(jué)得可以嘗試的價(jià)格。
一.營(yíng)銷(xiāo)定位1. 營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)1) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。2) 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是主辦方有明確的訴求，并以活動(dòng)為核心載體，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過(guò)整合相關(guān)資源構(gòu)建的
3241隨著互聯(lián)網(wǎng)和新零售的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”的模式越來(lái)越受關(guān)注，那么該如何理解「新零售」的概念？一.首先我們先了解互聯(lián)網(wǎng)+1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱(chēng)作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)
3049一.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶(hù)粘性、用戶(hù)貢獻(xiàn)和用戶(hù)忠誠(chéng)度，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶(hù)活動(dòng)，增加用戶(hù)積極性和參與度，并配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。因?yàn)樾枰軐?duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶(hù)感知力。2. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)1)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)2)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)3)活
3024一. 知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)1.內(nèi)容付費(fèi)本質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的本質(zhì)，就是把內(nèi)容識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。內(nèi)容付費(fèi)有利于人們高效篩選信息，付費(fèi)的同時(shí)也激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這種付費(fèi)可以是非功利性質(zhì)、出于人類(lèi)成長(zhǎng)需求、也是有著悠久歷史習(xí)慣的，內(nèi)容付費(fèi)從源頭上根治了免費(fèi)資源泛濫的問(wèn)題。2.知識(shí)付費(fèi)定義1) 什么是知識(shí)付費(fèi)？知識(shí)付費(fèi)主要指知識(shí)的接收者為所閱覽知
2786很多企業(yè)都會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)推廣做品牌知名度、做軟文營(yíng)銷(xiāo)、用口碑帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。各方面推廣看起來(lái)都做得比較到位，可是客戶(hù)來(lái)了又走，做成了一次性生意，總是留不住人，為什么會(huì)這樣？杭州共生網(wǎng)絡(luò)徐國(guó)祥結(jié)合多年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的大多數(shù)企業(yè)都是因?yàn)楹鲆暳诉@幾方面的問(wèn)題。一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費(fèi)者不買(mǎi)賬“酒香不怕
2747國(guó)內(nèi)電商已從第一代發(fā)展到第三代電商，在現(xiàn)今的環(huán)境下，電子商務(wù)就業(yè)前景如何呢？一.了解電子商務(wù)1. 什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)行為均屬于電子
2671一.選擇潛力寶貝1.選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，2.以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助提升寶貝效果，3.優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)二.采集爆品數(shù)據(jù)1.行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品的收集，2.分析他們熱銷(xiāo)的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷(xiāo)方法。3.分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷(xiāo)尋找理由和方案。4.選擇對(duì)路的貨，
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2275一.體驗(yàn)優(yōu)先線(xiàn)下實(shí)體女裝店相對(duì)于電商女裝渠道,最大的優(yōu)勢(shì)就是審美體驗(yàn)了,能讓消費(fèi)者直面自己所需購(gòu)買(mǎi)的商品。因此,實(shí)體店要擁有較舒適的試穿體驗(yàn)，提供優(yōu)秀的試穿（試衣間環(huán)境舒適）、比較衣物（照的好看的鏡子等）的環(huán)境和有水準(zhǔn)的中肯評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。（銷(xiāo)售員有經(jīng)驗(yàn)和審美，能對(duì)女性打扮穿衣有所研究，并且能夠幫助推薦挑選）二.利用媒體互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的影響
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2227春節(jié)前后，一個(gè)阿里店鋪老板該做些什么？除了總結(jié)外，還有計(jì)劃啊，大家都會(huì)這么說(shuō)。那么總結(jié)什么，計(jì)劃什么，我個(gè)人認(rèn)為有以下這些工作不得不做。 一、檢討和修正店鋪定位。店鋪運(yùn)作一年了，在產(chǎn)品、客戶(hù)群、商業(yè)模式、營(yíng)運(yùn)推廣等方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，哪些行得通，哪些行不通，需要電商團(tuán)隊(duì)做一個(gè)取舍與聚焦，形成自己與眾不同的差異化新定位。定好位后對(duì)店鋪
2209這是一個(gè)全民的商業(yè)時(shí)代，是小老板們很苦逼的時(shí)代。一個(gè)牛逼的團(tuán)隊(duì)，除了錢(qián)和前景兩大要素，老板本人一些行為對(duì)于員工的氣勢(shì)有最直接的影響，行為不當(dāng)員工抬屁股就走那是仗義，人還在心已死才是最可怕的。員工爽比用戶(hù)爽更重要，始稷例舉6種最容易讓員工不爽的行為，數(shù)一數(shù)你中了幾槍。1、 只畫(huà)餅不兌現(xiàn)承諾 不會(huì)畫(huà)餅的不是好老板，只會(huì)畫(huà)餅的肯定是壞老板
2207有很人說(shuō)現(xiàn)在淘寶客不賺錢(qián)，其實(shí)不然。 淘寶客是什么這個(gè)相信就不用我多說(shuō)了，目前為止玩法有很多種，比如微信淘客，店鋪淘客，QQ群淘客，軟文推廣淘客，自媒體淘客。還有一些我不知道的。 說(shuō)回正題，我要說(shuō)的是用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來(lái)玩淘寶客一直以來(lái)淘客給人的感覺(jué)是做不起來(lái)，沒(méi)有權(quán)重。但是，今天給大家看的一家店鋪前期就是通過(guò)淘客起步的。雙十一也是一炮而紅。大家可
2205淘寶客要怎么做推廣？淘寶客推廣為什么沒(méi)有效果？有很人說(shuō)現(xiàn)在淘寶客不賺錢(qián)，其實(shí)不然。 淘寶客是什么這個(gè)相信就不用我多說(shuō)了，目前為止玩法有很多種，比如微信淘客，店鋪淘客，QQ群淘客，軟文推廣淘客，自媒體淘客。還有一些我不知道的?，F(xiàn)如今線(xiàn)上流量成本都是天價(jià)，很多賣(mài)家都已經(jīng)無(wú)法承擔(dān)起推廣費(fèi)用，而淘寶客推廣確是一個(gè)收益和支出成正比的推廣方式，小
2124線(xiàn)下實(shí)體店鋪的線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售思路一.選擇潛力寶貝1.選品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，2.以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助提升寶貝效果，3.優(yōu)化庫(kù)存狀況，監(jiān)控?zé)徜N(xiāo)單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)二.采集爆品數(shù)據(jù)1.行業(yè)熱銷(xiāo)品類(lèi)、品牌、單品的收集，2.分析他們熱銷(xiāo)的原因，總結(jié)成功的營(yíng)銷(xiāo)方法。3.分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為我們產(chǎn)品的熱銷(xiāo)尋
20832017淘寶客的單件商品要怎么推廣?淘客可以在淘客推廣專(zhuān)區(qū)復(fù)制單件商品的代碼(即推廣鏈接)后粘貼到自己想要推廣的地方，如博客，論壇，個(gè)人網(wǎng)站等地方。1.如果您是淘寶會(huì)員，請(qǐng)登陸淘寶后，點(diǎn)擊“我的淘寶”---相關(guān)鏈接“Alimama”(淘寶版本)2.注冊(cè)阿里媽媽后，進(jìn)入淘客推廣專(zhuān)區(qū)，(alimama版本)3.到達(dá)淘客推廣首頁(yè)后，到“我是淘客”點(diǎn)擊“我要推商品”選擇自己要推廣的商
2069新手怎么做自媒體?自媒體入門(mén)第一課,自媒體入門(mén)教程一.主流自媒體平臺(tái)介紹這個(gè)問(wèn)題我分成兩部分回答,先來(lái)介紹一下主流的自媒體平臺(tái),以及我對(duì)他們的看法。1.頭條號(hào)1.轉(zhuǎn)正：2018年三月后取消新手期,開(kāi)通即有收益2.收益：頭條廣告、自營(yíng)廣告、贊賞功能和商品功能、付費(fèi)專(zhuān)欄、千人萬(wàn)元計(jì)劃、青云計(jì)劃3.優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：用戶(hù)多,流量大，推薦機(jī)制智能,算法完善，重視原創(chuàng)作者,
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