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如何做好營銷,營銷的幾種思維

作者: 日期:2019-04-14 人氣:3232

一.營銷定位

1. 營銷分類

1) 市場營銷

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

2) 活動營銷

活動營銷是主辦方有明確的訴求,并以活動為核心載體,經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學流程,并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的全方位的內(nèi)容平臺、營銷平臺、傳播平臺,最終為主辦方及活動參與各方帶來一定社會效益和經(jīng)濟效益的營銷模式。

3) 網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

2. 營銷理念

1) 差異市場理念

2) 無差異市場理念

3) 直接營銷理念

4) 品牌化理念

5) 集中理念

6) 環(huán)境理念

3. 營銷流程

1) 目標市場選擇,用戶人群定位

2) 辨識營銷機會,擬定營銷策略

3) 產(chǎn)品開發(fā)輸出,服務優(yōu)化供應

4) 營銷訂單執(zhí)行,及時響應回饋

二.營銷形式

1. 營銷的基本動作

1) 攔截

攔截的本質(zhì)是防止?jié)撛诳蛻敉度氲礁偁帉κ值膽驯В幦撛诳蛻敉侗甲约骸?/p>

在“攔截”中企業(yè)把產(chǎn)品在終端展示陳列,以產(chǎn)品力、品牌力、形象力吸引潛在客戶或通過講解、勸說、誘導等溝通技巧使?jié)撛诳蛻舻募扔匈徺I行為發(fā)生改變,并導致潛在客戶既往購買競爭對手產(chǎn)品的行為發(fā)生改變,并保持自身現(xiàn)實客戶的持續(xù)忠誠。進而傾向于企業(yè)并投奔企業(yè)。

2) 掠奪

競爭對手的現(xiàn)實客戶就是企業(yè)最“現(xiàn)實”的潛在客戶,所在企業(yè)難免要打競爭對手的現(xiàn)實客戶的主意,并且這將是一場永續(xù)而無終點的競爭。

對于掠奪,企業(yè)主要是通過合法的競爭手段來爭取競爭對手的現(xiàn)實客戶。

2. 營銷的主要形式

1) 服務營銷

服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。

2) 體驗營銷

體驗營銷通過看、聽、用、參與的手段,充分刺激和調(diào)動消費者的感官、情感、思考、行動、聯(lián)想等感性因素和理性因素,重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。

3) 知識營銷

知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識(包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知,為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。

4) 情感營銷

情感營銷是從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。

5) 差異化營銷

差異化營銷亦稱“多樣化營銷”。滿足細分市場需求的營銷管理模式。采用這一模式的企業(yè)或營銷組織,將全部市場覆蓋作為營銷目標,同時又關(guān)注各類顧客的需求差異,在市場細分的基礎(chǔ)上,開發(fā)出不同的價值組合方案,從而滿足所有細分市場顧客的需求。

6) 直銷

直銷指廠家直接銷售商品和服務,直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路,直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員,由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。

7) 互聯(lián)網(wǎng)營銷

互聯(lián)網(wǎng)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。

三.如何做好營銷

1. 營銷崗位的職責

1) 深諳產(chǎn)品與服務的優(yōu)點和特色,了解與發(fā)掘客戶需求及購買愿望

2) 善于收集潛在客戶資料,向?qū)蛻籼峁I(yè)的咨詢

3) 根據(jù)客戶需求的特點,為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案

4) 建立客戶關(guān)系,提高合同額和利潤率

5) 積極相應回饋,促成客戶二次開發(fā)

2. 如何做好營銷?

1) 熟悉產(chǎn)品與服務,善于傾聽客戶需求

2) 精準定位尋找客戶,確定業(yè)務開展方式

3) 敢于面對客戶的拒絕,培養(yǎng)良好的調(diào)整能力

4) 積累營銷經(jīng)驗,提高營銷技巧

5) 善于策劃營銷,正確管理開發(fā)客戶

3. 營銷的誤區(qū)

1) 對吸引一個新客戶的成本缺乏了解

2) 忽略客戶數(shù)據(jù)信息的重要性

3) 缺乏與客戶的互動

4) 投入產(chǎn)出比計算未知


內(nèi)容標簽: 全網(wǎng)營銷 微信營銷

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