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作者： 日期：2022-03-06 人氣：323
2014 年，黎萬(wàn)強(qiáng)出版了總結(jié)小米創(chuàng)業(yè)初期方法論的《參與感》，一時(shí)間掀起了全民學(xué)習(xí)小米模式的熱潮。那年年底，黎萬(wàn)強(qiáng)頒布頒發(fā)暫時(shí)離開(kāi)小米，花了一年的時(shí)間攝影、旅行，對(duì)抗中年危機(jī)。
2016 年的第一個(gè)工作日，黎萬(wàn)強(qiáng)在微博頒布頒發(fā)回歸，雷軍當(dāng)晚轉(zhuǎn)發(fā)了這條微博。轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)就幾個(gè)字：「阿黎滿血復(fù)活」。
廣度和深度，是黎萬(wàn)強(qiáng)回歸小米的 18 個(gè)月感受最強(qiáng)烈的變革。走深了，是因?yàn)橹蛔鍪袌?chǎng)了。而走廣了，意味著，《參與感》中的部分法則，好比堅(jiān)持不鋪線下渠道，不在線下打廣告等，都需要被修改。
今天的小米，比起 2014 年《參與感》一書(shū)出版時(shí)的小米，從產(chǎn)品、用戶群到市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了很大的變革，對(duì)于市場(chǎng)和小米用戶方法論的理解，在過(guò)去的 18 個(gè)月中，黎萬(wàn)強(qiáng)也形成了新的 2.0 版本。
以下內(nèi)容按照黎萬(wàn)強(qiáng)的口述整理。
能穿透市場(chǎng)的，一個(gè)點(diǎn)就夠了
2016 年是我回歸小米的第一年，面臨的核心命題是：如何把小米的初心找到，把老用戶喚醒。
老用戶就是當(dāng)年被小米「為發(fā)燒而生」的人群，而找到初心，喚醒老用戶是這一整年整個(gè)小米市場(chǎng)品牌體系貫穿始終的首要任務(wù)。而這一年的數(shù)場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役中，最后成功提煉升華的關(guān)鍵產(chǎn)品就是小米 MIX。
MIX 白色版曾上了美國(guó)《時(shí)代周刊》雜志。
今天看來(lái)，小米 MIX 在喚醒老用戶，包孕把發(fā)燒提升到「探索精神」層次上是成功的。成功的秘訣之一，在于我們找到了準(zhǔn)確而且唯一的概念點(diǎn)——全面屏。穿透市場(chǎng)的特點(diǎn)不消太多，一點(diǎn)就夠了。當(dāng)時(shí)小米 MIX 其實(shí)有很多特點(diǎn)，但都沒(méi)有比全面屏更強(qiáng)的點(diǎn)。
MIX 雖然定義叫概念手機(jī)，但后來(lái)雷軍還是決定往回走了半步，在激進(jìn)和實(shí)用之間做了一個(gè)平衡。好比說(shuō)之前想過(guò)能不能把這個(gè)耳機(jī)孔也去掉算了，或者做彈出的攝像頭。最后雷軍很堅(jiān)定的說(shuō)，大家相信，只要有全屏的點(diǎn)就夠了。其它點(diǎn)做太多以后，有可能并不實(shí)用。而且一開(kāi)始所有的點(diǎn)都是全部最新的時(shí)候，會(huì)有很大使用風(fēng)險(xiǎn)的。這就是產(chǎn)品定義的策略和技巧。
一面科技、一面藝術(shù)也是小米一個(gè)打法的核心。從去年開(kāi)始，其實(shí)每一場(chǎng)發(fā)布會(huì)都在講工藝，包孕今天小米 6 的時(shí)候，發(fā)布會(huì)也在講工藝，這也是我們別的一個(gè)很核心的脈絡(luò)。
人群畫(huà)像決定媒介策略
2017 年小米的市場(chǎng)重心是拉新，，需要獲取增量用戶，其中就包孕小米需要獲得更多女性用戶的關(guān)注。
發(fā)燒友群體基本上 80% 以上都是男性，但作為更大眾的消費(fèi)品，很多時(shí)候，要具備影響女性用戶的能力，這意味著媒介策略也會(huì)紛歧樣。所以小米會(huì)冠名《奇葩說(shuō)》，因?yàn)椤镀孑庹f(shuō)》的用戶群體 80% 是女性。
目標(biāo)人群在變革，向用戶講話的方式也隨之而變。比來(lái)小米新品在上市的時(shí)候，如果留心不雅觀察，話術(shù)已經(jīng)和以前差別。好比小米在投放廣告的時(shí)候，沒(méi)有再?gòu)?qiáng)調(diào)黑科技，而是講「變焦雙攝，拍人更美」。
小米手機(jī)廣告占據(jù)全國(guó)各大城市的公交站牌和地鐵站。
發(fā)燒和探索黑科技這件事，素質(zhì)上一直是小米的內(nèi)核，小米一路走來(lái)一直在講技術(shù)和創(chuàng)新;但是就廣告投放來(lái)講，我們需要面對(duì)更多小白用戶和女性用戶來(lái)告知。對(duì)于發(fā)燒友群體，今天的新媒體完全可以完成對(duì)他們的覆蓋。
這就帶來(lái)差別的渠道有差別的定位。好比說(shuō)當(dāng)打戶外廣告的時(shí)候，就不要想覆蓋所有人群，一旦想打路牌廣告，必然要想它純粹基本上是打給小白看的，或者經(jīng)銷(xiāo)商看的，為了顯示實(shí)力，讓合作伙伴對(duì)本身有信心;而對(duì)發(fā)布會(huì)這個(gè)場(chǎng)合來(lái)說(shuō)，更多是面向?qū)I(yè)媒體和發(fā)燒友，他們會(huì)幫手你的產(chǎn)品完成第一波的傳播，且自己是活躍度很高的用戶。
和 2014 年之前比擬，今天的渠道正在加速分化。以小米發(fā)布會(huì)直播影響的三四千萬(wàn) UV 不雅觀眾來(lái)源為例，除了小米本身的渠道，QQ 空間的流量超過(guò)千萬(wàn)，B 站、微博直播都是百萬(wàn) UV 量級(jí)的頭部渠道。值得注意的是，在渠道分化的過(guò)程中，QQ 空間和貼吧的價(jià)值正變得越來(lái)越大。
以終為始，市場(chǎng)和產(chǎn)品應(yīng)盡早聯(lián)動(dòng)
對(duì)于很多老牌的硬件廠商，市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)往往在產(chǎn)品做完之后才作為流水線上的一環(huán)參與到包裝過(guò)程中，所能發(fā)揮的空間有限。而小米產(chǎn)品的誕生過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的參與則陪同始終。
今天小米的情況和那些做了十幾年、二十幾年的公司不太一樣，雷軍到現(xiàn)在都在一線做產(chǎn)品經(jīng)理。他自己也很懂市場(chǎng)，對(duì)很多細(xì)節(jié)也都了解。別的，幾個(gè)創(chuàng)始人都還在一線，溝通起來(lái)就更快，在創(chuàng)始人級(jí)別對(duì)產(chǎn)品的戰(zhàn)略想法就很一致，且同步很快，這是小米的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)能夠介入產(chǎn)品的全生命周期很重要的一點(diǎn)。
小米辦理團(tuán)隊(duì)
一.營(yíng)銷(xiāo)定位1. 營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)1) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。2) 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是主辦方有明確的訴求，并以活動(dòng)為核心載體，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過(guò)整合相關(guān)資源構(gòu)建的
3241隨著互聯(lián)網(wǎng)和新零售的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”的模式越來(lái)越受關(guān)注，那么該如何理解「新零售」的概念？一.首先我們先了解互聯(lián)網(wǎng)+1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)？互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互相聯(lián)接在一起的方法可稱作“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，在這基礎(chǔ)上發(fā)展出覆蓋全世界的全球性互聯(lián)網(wǎng)
3049一.互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)需要對(duì)用戶群體進(jìn)行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻(xiàn)和用戶忠誠(chéng)度，有針對(duì)性地開(kāi)展用戶活動(dòng)，增加用戶積極性和參與度，并配合市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行活動(dòng)方案策劃。因?yàn)樾枰軐?duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并以此為依據(jù)推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)，并且始終保持敏銳的用戶感知力。2. 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)1)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)2)用戶運(yùn)營(yíng)3)活
3024一. 知識(shí)付費(fèi)的本質(zhì)1.內(nèi)容付費(fèi)本質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)的本質(zhì)，就是把內(nèi)容識(shí)變成產(chǎn)品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。內(nèi)容付費(fèi)有利于人們高效篩選信息，付費(fèi)的同時(shí)也激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。這種付費(fèi)可以是非功利性質(zhì)、出于人類(lèi)成長(zhǎng)需求、也是有著悠久歷史習(xí)慣的，內(nèi)容付費(fèi)從源頭上根治了免費(fèi)資源泛濫的問(wèn)題。2.知識(shí)付費(fèi)定義1) 什么是知識(shí)付費(fèi)？知識(shí)付費(fèi)主要指知識(shí)的接收者為所閱覽知
2786很多企業(yè)都會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維謀發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)推廣做品牌知名度、做軟文營(yíng)銷(xiāo)、用口碑帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。各方面推廣看起來(lái)都做得比較到位，可是客戶來(lái)了又走，做成了一次性生意，總是留不住人，為什么會(huì)這樣？杭州共生網(wǎng)絡(luò)徐國(guó)祥結(jié)合多年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的大多數(shù)企業(yè)都是因?yàn)楹鲆暳诉@幾方面的問(wèn)題。一、忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升——消費(fèi)者不買(mǎi)賬“酒香不怕
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2275一.體驗(yàn)優(yōu)先線下實(shí)體女裝店相對(duì)于電商女裝渠道,最大的優(yōu)勢(shì)就是審美體驗(yàn)了,能讓消費(fèi)者直面自己所需購(gòu)買(mǎi)的商品。因此,實(shí)體店要擁有較舒適的試穿體驗(yàn)，提供優(yōu)秀的試穿（試衣間環(huán)境舒適）、比較衣物（照的好看的鏡子等）的環(huán)境和有水準(zhǔn)的中肯評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。（銷(xiāo)售員有經(jīng)驗(yàn)和審美，能對(duì)女性打扮穿衣有所研究，并且能夠幫助推薦挑選）二.利用媒體互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的影響
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