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作者： 日期：2022-03-06 人氣：321
文 / 騰訊科技 羅松
Uber創(chuàng)始人查爾韋斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)今天頒布頒發(fā)計劃進行無限期休假。此前一日，與他關(guān)系親厚的Uber二把手、首席商務(wù)官Emil Michael的離職消息也被傳出。
僅本年年內(nèi)，Uber已經(jīng)損失包孕總裁、公關(guān)總監(jiān)、財務(wù)主管、自動駕駛部門主管、工程高級副總裁、人工智能實驗室主管、地圖部門副總裁、全球汽車項目副總裁、亞洲業(yè)務(wù)總裁和產(chǎn)品及增長副總裁等約 10 位高管。
于是就有網(wǎng)友在Twitter上調(diào)侃：“Uber不再有COO、CFO和CEO，簡直就是一家‘無人駕駛’的公司?！?/p>
Uber到底發(fā)生了什么危機?
Uber的危機從去年就開始顯現(xiàn)。自 2016 年沙特阿拉伯的一筆 35 億美元投資后，該公司就沒有獲得過外部的大額投資。公司內(nèi)部士氣達到最低點，Uber司機的不滿情緒高漲。加上接受美國政府部門的調(diào)查，和Alphabet旗下的自動駕駛部門Waymo打官司，Uber內(nèi)憂外患不停。
更加重要的是，隨著Uber規(guī)模越來越大，估值日益攀升，其面臨的主要矛盾也逐漸從外部轉(zhuǎn)移回到了內(nèi)部，公司辦理的毛病日益袒露，過去橫沖直撞、一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向的文化價值不雅觀，在現(xiàn)如今的階段下，已經(jīng)難以維系。
在外界眼中，Uber的內(nèi)部文化、辦理風(fēng)格存在嚴重問題，這種“有毒”的企業(yè)文化會殃及員工和消費者，Uber先后曝光出了一系列丑聞和危機：
本年 1 月底，美國全國掀起了“刪除Uber”的風(fēng)暴。在美國出租車司機歇工抗議特朗普移民禁令的活動中，，Uber頒布頒發(fā)取消機場地區(qū)的臨時漲價，被視為利用歇工機會為本身增加業(yè)務(wù)訂單。此舉激怒了許多反對特朗普的美國人，人們號召刪除Uber。
2 月份，Alphabet旗下的自動駕駛部門Waymo控訴Uber旗下自駕車Otto侵犯其專利權(quán)。Waymo指出，Google前員工Anthony Levandowski在離職前竊取公司光達系統(tǒng)等超過 14000 筆機密資料后，成立自駕車公司Otto，后來被Uber收購，Uber將其技術(shù)用在了本身的自動駕駛車中。
同樣是在 2 月份，Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克在乘坐Uber專車時，和訴苦公司政策的司機發(fā)生了口角，報以粗口，引發(fā)了外界的批評。最終，卡蘭尼克對外報歉，體現(xiàn)本身“仍然需要成長”。
6 月 3 日，倫敦突發(fā)恐怖襲擊事件，附近的人在逃離時出于習(xí)慣地叫了Uber，訂單在短時間內(nèi)驟增，Uber動態(tài)調(diào)整了價格。這并不是Uber第一次出現(xiàn)這樣的情況。 2013 年美國東岸狂風(fēng)雪時，Uber照樣動態(tài)調(diào)價; 2014 年 12 月，澳大利悉尼的人質(zhì)劫持事件中的漲價三倍……每每發(fā)生突發(fā)情況，Uber都無法識別具體情況，任由大數(shù)據(jù)動態(tài)漲價，人們嘲笑Uber是想發(fā)“災(zāi)難財”。
而就在近期，多名Uber高管被控共謀，將Uber印度一名女乘客被強奸事件栽贓給本地競爭對手Ola，Uber二把手埃米爾·邁克爾(Emil Michael)也參與其中。
更加嚴重的是，Uber被接連曝光除了一系列性騷擾事件。
2 月 19 日，一位名叫蘇珊·福勒(Susan Fowler)的Uber前工程師在個人博客里寫了一篇文章，稱她在Uber工作時遭到了男性高管的性騷擾，向HR舉報，HR不但不處罰騷擾者，反而欺壓她調(diào)換團隊。后來，蘇珊發(fā)現(xiàn)，發(fā)生在她身上的情況并不是個例，Uber中存在著性別歧視，員工之間也常?；ハ嗍菇O子。之后，又有一位名叫Keala Lusk的Uber前員工站出來聲稱遭到女上司非禮。
2 月 20 日，卡蘭尼克緊急救火，展開內(nèi)部調(diào)查，邀請董事會成員Arianna Huffington和前司法部長Eric H.Holder Jr.一起徹查上司騷擾下屬的問題，以及人力資源部門的失職問題，并向外界公布調(diào)查進展。
2 月 23 日，兩位Uber投資人頒發(fā)了一封公開信，稱Uber的文化需要修改，需要做更多的事情來打擊性騷擾和性別歧視。
但不意卡蘭尼克的一封告員工信卻被爆出，讓人驚愕。這份信件是在 2013 年發(fā)出的，信中下達多項員工規(guī)定，包孕性行為，以防員工之間發(fā)生性關(guān)系 ，這份指南被Uber內(nèi)部人士稱作“邁阿密郵件”，卡蘭尼克警告稱，“你最好讀讀這個，要不我就會踢你的屁股。”
截至 6 月初，Uber已經(jīng)開除了 20 余名與性騷擾事件相關(guān)的人員。Uber對至少 215 名員工展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 20 多名員工都存在著差別類型的歧視、欺凌和其他騷擾行為。
6 月 12 日，Uber召開董事會，頒布頒發(fā)了長達數(shù)月的調(diào)查結(jié)果。所有董事都批準了陳訴中的建議，包孕要求二把手Emil Michael離職，吸納更多獨立董事，卡蘭尼克休假 3 個月等等。
一.營銷定位1. 營銷分類1) 市場營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。2) 活動營銷活動營銷是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的
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