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全網(wǎng)整合營銷是什么?怎么做?

作者: 日期:2022-01-07 人氣:540

    在說明是什么,怎么做之前,我們首先要知道為什么會出現(xiàn)全網(wǎng)整合營銷。其出現(xiàn)的核心在于用戶發(fā)生了變化,對信息的掌控和溝通能力也比以往任何時代都強(qiáng)。不依賴于傳統(tǒng)的信息提供者,任何人都可以利用網(wǎng)絡(luò)自主搜尋信息,甚至產(chǎn)生信息。技術(shù)的發(fā)展使得公司與用戶,用戶與用戶間的溝通方式發(fā)生著巨大變化。從發(fā)展的角度來看,這帶來了更多的機(jī)遇。也要求公司高層把品牌管理,銷售推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷,社交營銷及其他形式的營銷溝通等整合到一起,以傳達(dá)清晰的品牌形象,擴(kuò)大行業(yè)知名度,提高用戶量。

全網(wǎng)營銷

  如前所述,如果將全網(wǎng)整合營銷理解成簡單的多渠道廣告投放,這是根本錯誤。它需要在統(tǒng)一的頂層品牌設(shè)計,和目標(biāo)用戶與公司產(chǎn)品接觸的所有節(jié)點基礎(chǔ)上,并對各節(jié)點的用戶進(jìn)行吸引,說服工作。有點拗口哈,一個一個來。

  什么是品牌頂層設(shè)計呢?品牌頂層設(shè)計是產(chǎn)品希望傳達(dá)給用戶的形象內(nèi)容??梢哉f品牌頂層設(shè)計是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。這里作者要說明的是,運營人員需要對推廣信息過濾整理,如統(tǒng)一的品牌形象,防止給到讓用戶接收混亂信息。

  什么叫各節(jié)點呢?就是將用戶購買行為分為五大階段,即注意需求、信息收集、候選評價、決策購買、購買后行為。

  什么叫目標(biāo)用戶與產(chǎn)品接觸節(jié)點?首先我們要了解的是,營銷的內(nèi)涵一般來說是集中解決目標(biāo)市場的對產(chǎn)品的認(rèn)知,偏好,形像的過程,并且將與消費者的長期關(guān)系視為一種管理。優(yōu)秀的運營者會將這類管理深化,帶來巨大效益,社群營銷就是一大典范。良好的管理過程應(yīng)當(dāng)從審視目標(biāo)用戶可能與公司產(chǎn)品的所有接觸節(jié)點開始。運營人員要做的是評估不同階段(購買階段)用戶的接觸體驗,從其角度制作接觸信息,達(dá)成良好關(guān)系。進(jìn)而吸引用戶或促成用戶購買。

  開展全網(wǎng)整合營銷的步驟

  一、用戶研究

  任何營銷活動的開始是對目標(biāo)用戶的定位研究。目標(biāo)用戶是產(chǎn)品的購買者,或者對購買決定形成重要影響的人。這需要我們首先對目標(biāo)用戶進(jìn)行定位。

  二、確定用戶特點

  一旦明確了目標(biāo)受眾,運營人員必須確定營銷目標(biāo)。這里說的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括購買,購買是最終極目的,但不是唯一的方向。例如某些產(chǎn)品的購買決策過程較長,運營人員就需要知道目標(biāo)受眾目前處于哪一類階段,以及發(fā)展方向。如果處于第一階段,首要是著力于激發(fā)用戶好奇心,初步建立產(chǎn)品偏好為重點。如果處于第二階段,則把重點放在使用各類營銷工具的組合,對用戶進(jìn)行說服教育工作,幫助建立預(yù)期的產(chǎn)品偏好。在用戶形成購買決策后,記住,形成購買決策不代表購買。這時就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等,促使用戶最終購買。

  三、物料設(shè)計

  確定了營銷目標(biāo)后,需要著手對廣告投放的物料設(shè)計中。物料設(shè)計需要注意兩方面的內(nèi)容。

  四、渠道媒體的選擇

  首先要對媒體特點做到足夠了解,不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群,騰訊的用戶更偏向年輕群體,新浪偏向中年用戶群,百度的流量復(fù)雜,用戶群體也很多樣。細(xì)分市場要留意垂直類媒體。

  除了要做對媒體本身的特點心理有數(shù)之外,也要對不同渠道的不同產(chǎn)品特點有細(xì)分了解。例如百度搜索競價推廣的特點是可以找到更多第三階段的用戶,搜索往往都是帶著需求的,從關(guān)鍵詞輸入的那一刻起,其背后就代表了一個用戶需求,只是強(qiáng)弱的區(qū)別。但是百度dsp的營銷特點在于擁有海量第一階段用戶。媒體渠道的選擇直接決定全網(wǎng)營銷推廣的費用配比和營銷策略。

  五、編制預(yù)算

  編制預(yù)算是任何營銷的重點。在網(wǎng)絡(luò)推廣中,我們一般采取目標(biāo)任務(wù)法來編制預(yù)算。所謂目標(biāo)任務(wù)法,是指為了達(dá)成銷售目標(biāo),預(yù)計完成所需任務(wù)的費用。

  以上我們從全網(wǎng)營銷推廣的各個視角,對其產(chǎn)生,概念,以及實施流程的注意事項進(jìn)行闡述。總體來說,全網(wǎng)整合營銷推廣,需要我們從目標(biāo)用戶出發(fā),研究用戶購買決策的評價過程,從其角度制定營銷計劃,選擇投放渠道,設(shè)計出分別滿足各購買級段用戶疼點的物料信息,以影響,激發(fā),吸引,說服用戶,達(dá)成最終轉(zhuǎn)化。
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