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營(yíng)銷人員必備15種關(guān)鍵能力

作者: 日期:2022-12-05 人氣:1011

  市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足顧客的需求和需要,與顧客實(shí)現(xiàn)交換并為他們創(chuàng)造價(jià)值。換句話說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷是更有效地管理有價(jià)值的顧客關(guān)系。因此,對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),需要具備以下15種關(guān)鍵能力。

  1、創(chuàng)新的職業(yè)精神

  無(wú)論什么崗位,要求營(yíng)銷人有獨(dú)特的創(chuàng)新模式,自己的營(yíng)銷模式?jīng)]人可以復(fù)制。在一個(gè)簡(jiǎn)單的事件中,能看見(jiàn)機(jī)會(huì)。遇見(jiàn)每一件事情,都懂得重新思考,如果沒(méi)有創(chuàng)新的職業(yè)精神,營(yíng)銷人將失去在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

  2、客觀的看待忠誠(chéng)

  忠誠(chéng)是對(duì)每個(gè)營(yíng)銷人最基礎(chǔ)的要求:對(duì)崗位、品牌等忠誠(chéng)相待。而忠誠(chéng)最大的受益者是自己,要明白投資忠誠(chéng)得到的回報(bào)率是最高的。在職場(chǎng)中,只有忠誠(chéng)的人才會(huì)被委以重任,被信賴、被尊重。

  3、企業(yè)文化的適應(yīng)能力

  不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化,每個(gè)營(yíng)銷人在做營(yíng)銷策劃時(shí),需要盡快適應(yīng)企業(yè)的文化。企業(yè)不缺有能力的人,更不缺聰明人,缺少的是那個(gè)能夠與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的策劃人。在一個(gè)企業(yè)中,需要有“榮辱與共”“一榮俱榮”的思想。

  4、超強(qiáng)的承受能力

  在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中,無(wú)法擺脫的就是公司戰(zhàn)略調(diào)整而產(chǎn)生的工作變動(dòng)或者職位變化。作為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷人,要能下得了銷售一線戰(zhàn)場(chǎng),也需要有坐在辦公室中精心思考策劃的能力。

  5、工作目標(biāo)的調(diào)整能力

  營(yíng)銷工作是一個(gè)長(zhǎng)期煎熬的過(guò)程,執(zhí)行中總有這樣那樣的問(wèn)題。在策劃中無(wú)法預(yù)料出在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。所以,在遇見(jiàn)問(wèn)題且短時(shí)間又不能擺脫困境時(shí)候,要以最終目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),來(lái)調(diào)整短期目標(biāo)。

  6、判斷問(wèn)題時(shí)的逆向思維能力

  營(yíng)銷工作中,最習(xí)慣的是集思廣益,人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。當(dāng)大家得出最后的結(jié)論時(shí),不要著急去執(zhí)行,而是一起用逆向思維去研究下會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題和解決問(wèn)題的途徑,這樣更方便找出容易出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),做好防范工作。

  7、考慮問(wèn)題時(shí)的換位思考能力

  營(yíng)銷人要做的換位思考,是領(lǐng)導(dǎo)與員工的換位,是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的換位。這就要求營(yíng)銷人懂得縱觀全局思考,避免這樣那樣的問(wèn)題出現(xiàn)。

  8、解決問(wèn)題時(shí)的方案制定能力

  能力超強(qiáng)的營(yíng)銷人明白,給領(lǐng)導(dǎo)的是選擇題,而不是問(wèn)答題。提出方案的是當(dāng)事人,最終的決策者是自己的上級(jí),自己要做的提出解決問(wèn)題的方案和最終執(zhí)行的能力。

  9、強(qiáng)于普通人的總結(jié)提煉能力

  分析總結(jié)歸納能力強(qiáng)的人,總是能很快發(fā)現(xiàn)出問(wèn)題的原因,總結(jié)出自己在營(yíng)銷工作中的規(guī)律,讓事半功倍。

  10、簡(jiǎn)潔易懂的文書編寫能力

  文字的編寫能力,是一般人需要具備的。例如,給客戶領(lǐng)導(dǎo)制作出簡(jiǎn)潔的文字報(bào)告。方便領(lǐng)導(dǎo)、客戶簡(jiǎn)單易懂。自己思考的過(guò)程,沒(méi)必要那么詳細(xì),如果有人想知道,就盡可能簡(jiǎn)單的說(shuō)。

  11、相關(guān)信息和資料的收集能力

  做營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單的靈感浮現(xiàn)就能作,需要有各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法,政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案等方面搜集有用資料的能力。尤其要注重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

  12、超強(qiáng)的自我安慰能力

  在工作中,沒(méi)有人會(huì)一帆風(fēng)順,總會(huì)遇見(jiàn)失敗、打擊、挫折等。營(yíng)銷人要懂得自我安慰和解脫,并快速的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找到解決問(wèn)題的方法。要堅(jiān)信,辦法總比問(wèn)題多。

  13、書面溝通的能力

  面對(duì)面的溝通并不是對(duì)視隨地都可以用的,甚至面對(duì)面溝通更花費(fèi)時(shí)間。在這個(gè)信息發(fā)展的時(shí)代,要學(xué)會(huì)用電子郵件、微信、QQ等新媒體形式進(jìn)行溝通,而且書面溝通給彼此相對(duì)寬裕的時(shí)間進(jìn)行思考,看待問(wèn)題會(huì)更全面。

  14、拓展人際關(guān)系的能力

  營(yíng)銷是個(gè)圈,需要自己不斷的拓展,才會(huì)變大。與營(yíng)銷人交流的不是客戶就是同行,不要總拿同行當(dāng)作敵人,有些同行的經(jīng)驗(yàn)不是錢能買來(lái)的。甚至在營(yíng)銷中,同行也是可以相互交換客戶資源的。

  15、整合資源的能力

 

  營(yíng)銷從某些方面來(lái)說(shuō),是一個(gè)資源整合的過(guò)程。將關(guān)注一類產(chǎn)品的人整合到一起,將A、B、C、D等多項(xiàng)事物整合到一起,形成了獨(dú)特的化學(xué)反應(yīng),就能成就一場(chǎng)成功的營(yíng)銷。營(yíng)銷人最應(yīng)該具備的能力就是在五資源的情況下可以讓自己海闊天空打開市場(chǎng)的局面、創(chuàng)造營(yíng)銷奇跡。整合資源的能力,即是在短時(shí)間調(diào)動(dòng)盡可能多的資源,“挑”起一場(chǎng)快于對(duì)手的營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)。

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