引子:隨著3G手機(jī)的普及和流行,現(xiàn)在每個(gè)人都想擁有高性能的智能手機(jī),不僅那些所謂的高、帥、富;白、富、美是人手一臺(tái)Iphone,連最苦逼的屌絲一族也幾乎是人手一臺(tái)Iphone,正因?yàn)榇宋覈?guó)的LBS(Location Based Services)服務(wù)也更趨于完善。目前在國(guó)內(nèi)許多商家都開始了研發(fā)相關(guān)終端產(chǎn)品??梢娨苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的未來發(fā)展空間有多廣,而在這個(gè)眾商家紛爭(zhēng)的“戰(zhàn)場(chǎng)”唯有找準(zhǔn)定位,開發(fā)出獨(dú)具個(gè)性又切合用戶需求的相關(guān)產(chǎn)品才能最終取得紛亂中的一席之地。
2022年8月份,手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)商上海逛店寶信息科技有限公司在上海成立以來,以一款消費(fèi)者與商家互動(dòng)的新概念手機(jī)應(yīng)用軟件,搭建手機(jī)世界與現(xiàn)實(shí)世界的橋梁,為用戶帶來方便、實(shí)惠、獎(jiǎng)勵(lì)和愉悅的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。正是其獨(dú)具特色的產(chǎn)品功能、貼心周到的精準(zhǔn)定位服務(wù)和整個(gè)精英團(tuán)隊(duì)的協(xié)作創(chuàng)新,讓其在短短的時(shí)間內(nèi)就在上海、北京、廣州、深圳等地?fù)碛蟹种C(jī)構(gòu)和3000多個(gè)加盟店,包括衣、食、住、行各行業(yè)的90多個(gè)連鎖品牌,其加盟店更是遍布北、上、廣、深等主要街道和商圈,并成為中國(guó)領(lǐng)先的LBS手機(jī)導(dǎo)購(gòu)門戶之一。
精準(zhǔn)化營(yíng)銷
逛店寶以“商戶至上,用心服務(wù)”為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)幫助加盟商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷。獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者與商家互動(dòng),為零售商找到與網(wǎng)購(gòu)對(duì)抗、改善客戶購(gòu)物體驗(yàn)、增加客流量的行之有效的方法。消費(fèi)者主動(dòng)到店真實(shí)簽到、點(diǎn)閱商店和商品信息、使用優(yōu)惠券到店消費(fèi)、掃描商品并提供反饋意見等行為的記錄是數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和依據(jù)。數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營(yíng)銷一方面量體裁衣,最能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,為消費(fèi)者帶來最佳的購(gòu)物和消費(fèi)體驗(yàn),另一方面能為商家找到目標(biāo)客戶,提高經(jīng)營(yíng)效率,改進(jìn)產(chǎn)品,減少成本,增加盈利,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
貼心化服務(wù)
借助移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái),逛店寶把虛擬世界的商業(yè)模式成功地嫁接到實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,真實(shí)世界的一次進(jìn)店等同于虛擬世界的一次點(diǎn)擊,獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)者走進(jìn)商店真實(shí)簽到,在一種線上線下互動(dòng)(O2O)的氛圍里,為消費(fèi)者帶來個(gè)性化的、愉快而充滿獎(jiǎng)勵(lì)的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn),為商家?guī)砣藲夂突仡^客。“逛店寶”為零售商在手機(jī)上所開設(shè)的“移動(dòng)網(wǎng)店”,不僅能展示商店、商品和促銷信息,還可以吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。而加盟商戶更是可以使用逛店寶網(wǎng)站后臺(tái)來發(fā)布和管理商品廣告和優(yōu)惠信息,獲得更多利益和貼心服務(wù)。
個(gè)性化購(gòu)物
最有趣的是逛店寶獨(dú)有的“園幣獎(jiǎng)勵(lì)”設(shè)置,用戶只要逛商店就可以掙錢。逛店寶在加盟店里安裝了已獲三項(xiàng)專利的“簽到感應(yīng)設(shè)備”,用戶走進(jìn)商店在逛店寶App上點(diǎn)擊“店內(nèi)簽到”按鈕進(jìn)行真實(shí)簽到,逛店寶系統(tǒng)便知道用戶已經(jīng)進(jìn)入商店,手機(jī)上就會(huì)彈出一個(gè)大圓球,響起音樂,恭喜用戶獲得園幣獎(jiǎng)勵(lì)!
為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,逛店寶開通了400熱線電話4006272655,通過該號(hào)碼,客戶可以第一時(shí)間聯(lián)系到逛店寶客服人員。據(jù)悉,該號(hào)碼由國(guó)內(nèi)知名通信服務(wù)商極速動(dòng)力提供,筆者在極速400電話網(wǎng)(www.vip400tel.com)了解到,客戶撥打400電話可以免長(zhǎng)途費(fèi),400電話作為客戶服務(wù)熱線電話,不受區(qū)域限制,全國(guó)各地客戶都可以直接用手機(jī)撥打該400號(hào)碼。
逛店寶公司的商業(yè)模式在美國(guó)取得了巨大成功,類似的手機(jī)應(yīng)用已經(jīng)風(fēng)靡全美。美國(guó)64個(gè)大型連鎖品牌的25萬(wàn)多家商店紛紛加盟,到店客流量明顯增加。另外,“逛店寶”還是一個(gè)新概念手機(jī)廣告平臺(tái),獎(jiǎng)勵(lì)用戶看廣告、把商家支付的廣告費(fèi)回饋給消費(fèi)者,用戶只需在手機(jī)上查看周邊的商店即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),用戶還可以到商店尋找“掃描有獎(jiǎng)”商品,掃描商品上的條形碼而獲獎(jiǎng)。積累的園幣可以兌換成通用的購(gòu)物卡、代金券和獎(jiǎng)品。