最近經(jīng)常聽到一些創(chuàng)業(yè)的朋友抱怨,自己耗費了很大功夫做出的網(wǎng)站,不是功能復雜了,就是表現(xiàn)不出自己想要的東西。聽到這些,聯(lián)想到幾個月前做站長創(chuàng)業(yè)大賽時,和一些站長朋友關(guān)于建站問題的討論,有很多共鳴之處。現(xiàn)在回憶一些,補充一些,供大家參考辨析: 1.以運營意識做網(wǎng)站
網(wǎng)站是用來經(jīng)營,不是用來觀看的。但建立網(wǎng)站之初,往往容易陷到“功能陷井”中。最突出的表現(xiàn)是,大家總在千方百計考慮匯集多少功能才好,而忽視了“功能”之間的關(guān)系。這樣網(wǎng)站做出來后,會發(fā)現(xiàn)一大部分功能沒有用場。成熟的平臺運營過程,一般是分期去做。這種分期,不單指平臺開發(fā)過程分期,而是運營分期。比如推出一個較新業(yè)務模式的平臺,最初功能不宜復雜,要有市場溝通和教育市場的環(huán)節(jié),當受眾群體領(lǐng)會了業(yè)務思路,積聚了人氣,通過延伸平臺基礎(chǔ)業(yè)務內(nèi)容而增加各種功能,都會水道渠成。
建議:如果你覺得功能復雜了,那基本上就肯定復雜了,做簡單些吧;如果你覺得沒有表現(xiàn)出自己想要的,先考慮一下,現(xiàn)在這樣做是不是較容易與受眾溝通。
2.弄清楚什么是網(wǎng)站優(yōu)勢
在競爭的大環(huán)境中,網(wǎng)站本身不存在什么競爭優(yōu)勢。因為網(wǎng)站是由一系列軟硬件組成,它可以通過資金、人員投入提高開發(fā)門檻和市場進入門檻,但對競爭者而言,構(gòu)不成實質(zhì)的競爭門檻,即使是技術(shù)含量很高的產(chǎn)品也是一樣。
網(wǎng)站優(yōu)勢還是指運營網(wǎng)站所形成的優(yōu)勢,或者是網(wǎng)站在業(yè)務方面的優(yōu)勢。
建議:考慮網(wǎng)站優(yōu)勢,不如考慮業(yè)務優(yōu)勢,更不如考慮運營優(yōu)勢。
3.理解運營關(guān)鍵因素
網(wǎng)站運營考慮的關(guān)鍵素包括:經(jīng)營業(yè)務、網(wǎng)站內(nèi)容及功能、人機界面、實現(xiàn)技術(shù)、溝通渠道和受眾類型,共六個基本因素。經(jīng)營業(yè)務的優(yōu)先級最高。如果想不清楚業(yè)務是什么,怎么做,還是繼續(xù)調(diào)研一下,或找人風暴一下比較好,要是還想不明白,就要學習一下經(jīng)濟學家的習慣思路,假設(shè)各種前提條件,確定業(yè)務模式和規(guī)則,最好有第一步做什么,第二步做什么等等。網(wǎng)站內(nèi)容和功能是對經(jīng)營業(yè)務的具體化;而界面是對內(nèi)容和功能的表達,技術(shù)在實現(xiàn)功能和表達方面即能促進也能制約。通過各種表達、提示與不同類型的受眾溝通,形成"客戶關(guān)系";這種關(guān)系反過來會影響業(yè)務的發(fā)展進程和階段,或積極或消極。
建議:理解6個要素的關(guān)系,在理解和解決本文問題方面,應該會提供一些思路和幫助.
4.平臺設(shè)計時的關(guān)鍵問題
想清網(wǎng)站的業(yè)務,即你要提供什么服務給用戶,這種服務的提供具體過程應該是什么樣子(也可以說是網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)上網(wǎng)下服務結(jié)合的規(guī)則和流程),在每個過程中給用戶提供什么信息內(nèi)容和功能,這些如何在一個界面集成起來或分開表達,那么界面元素的確定、場景化設(shè)計方式、用戶專業(yè)程度的感知、用戶視覺效果等等(一般說是UI用戶體驗設(shè)計,我更喜歡用界面來描述這個環(huán)節(jié)的問題,因為UI說的太綜合太抽象)是專業(yè)人員的工作內(nèi)容了.
建議:設(shè)計是專業(yè)工種,你要是不專業(yè)也可以做,但需要有快速學習能力。
5.團隊合作
專業(yè)設(shè)計人員需要理解用戶的感受,理解內(nèi)容和功能對各類受眾的實際意義,所以對于一個大網(wǎng)站來說需要各方面人士組成一個專業(yè)團隊來完成,而對小網(wǎng)站來說,站長自己一個人或幾個人做的時候就要注意,上述6個要素你擅長哪個,或者你能夠判斷:憑自己的專業(yè)水平能夠滿足用戶的需要,并與同類網(wǎng)站比較還處于上等水平. 如果你可以,那就好好做吧.
建議:負責人搞明白自己能做什么,或者帶領(lǐng),或者支持別人,或者莫不做聲看別人做都是聰明的。
6.團隊門檻
如果你不理解用戶,不理解內(nèi)容和功能的意義,或者你理解了但自己以及周邊的人沒人能夠?qū)I(yè)的設(shè)計和表達,能夠設(shè)計和表達但不能達到“競爭”水平,那怎么辦?有個方法就是學習、練習、練手。
建議:創(chuàng)業(yè)有各種門檻,在學習中跨越門檻雖是一種無奈選擇,但新大陸也就是在這種無奈中發(fā)現(xiàn)的。
7.跨越門檻的一條捷徑
學習、練習、練手都有成本,時間、好的資源都可能浪費,也許會得罪用戶,這樣創(chuàng)業(yè)成本比較高,有個辦法就是花錢請人來做,如果舍不得花錢就給人股份,要好好忽悠才可以。
建議:注重隱性成本有時更重要。