網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的喧嘩過(guò)后,是什么呢?我們常常聽(tīng)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)改變世界,但是改變我們的是什么?對(duì)于企業(yè)的影響是什么?難道只是請(qǐng)朋友設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站那么easy?抑或是請(qǐng)個(gè)所謂專業(yè)的網(wǎng)站公司,做得很炫?難道就是在幾個(gè)搜索引擎開(kāi)個(gè)戶,然后坐等那些愿意上鉤的客戶?
這些都不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道。仔細(xì)想來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷大同小異,網(wǎng)絡(luò)改變的是溝通方式,就如同古代的印刷、近代的電話。網(wǎng)站的瀏覽者應(yīng)該是你的客戶,你的合作伙伴,他們是按照你的規(guī)劃和設(shè)想,從各個(gè)路徑來(lái)的。他們有共同的特征,例如醫(yī)院的網(wǎng)站應(yīng)該是與醫(yī)院主要治療相應(yīng)的患者,學(xué)校是那些想接受學(xué)校的人……
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該從你的需求出發(fā),將它作為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)的還是營(yíng)銷,marketing。網(wǎng)站規(guī)劃其實(shí)是個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,細(xì)分客戶群就是為了找到適合你的產(chǎn)品客戶究竟是什么樣的人!他們有什么樣的特征,他們的習(xí)慣是什么,他們有怎么樣的需求,網(wǎng)站如何滿足他們的需要。
營(yíng)銷型網(wǎng)站解決的就是,如何讓瀏覽者成為客戶。網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等等這些都是為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。去過(guò)宜家的人想必都知道,宜家的購(gòu)物路徑是精心設(shè)計(jì)過(guò)的,它的通道是讓你把每個(gè)角落都轉(zhuǎn)到,而且不斷地有新的體驗(yàn),本來(lái)可能就是為了買(mǎi)個(gè)小的剪刀,最后結(jié)帳時(shí),竟然超支了很多,而且還覺(jué)得那些東西還真的需要。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)亦是如此,讓瀏覽者按照你的規(guī)劃在瀏覽,同時(shí)瀏覽者感覺(jué)很自在,很方便,“受制于無(wú)形”。
網(wǎng)絡(luò)推廣本質(zhì)上其實(shí)就是吆喝,有針對(duì)性的吆喝。開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷時(shí),關(guān)鍵字怎么設(shè)?如何描述?廣告如何做?是否真的需要博客營(yíng)銷?這些思考的源頭都是你的潛在客戶是什么樣的人,你的信息如何傳到你的他們那里,如何促使他登錄你的網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)的背后依然是一個(gè)個(gè)活生生的個(gè)體,虛擬亦現(xiàn)實(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷亦是如此,看起來(lái)是虛擬的,實(shí)際上還是發(fā)展多年的營(yíng)銷學(xué)。