2006年底，美國(guó)《時(shí)代》周刊將“YOU”（網(wǎng)民）評(píng)為“年度人物”。理由是這樣表述的：“由于控制著全球媒體、由于創(chuàng)建了新的數(shù)字民主、由于沒有所圖的工作并在專業(yè)人士的游戲中戰(zhàn)勝了他們，所以《時(shí)代》周刊的2006年年度人物是你。”

　　是的，當(dāng)web2.0如同一場(chǎng)革命席卷了互聯(lián)網(wǎng)后，隨之誕生的博客、播客、維客等等則成為互聯(lián)網(wǎng)的新標(biāo)識(shí)——每個(gè)人都擁有發(fā)言權(quán)，其中尤以博客最具影響力。有人曾這樣評(píng)價(jià)：“如果你現(xiàn)在還不知道博客是什么，那你肯定是一個(gè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代落網(wǎng)的人。”

“博”的新價(jià)值

　　有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2006年中國(guó)博客作者規(guī)模已達(dá)到1750萬(wàn)，注冊(cè)的博客空間數(shù)接近3400萬(wàn)，而博客讀者則達(dá)到7500萬(wàn)以上。更有人預(yù)計(jì)， 2022年中國(guó)的博客規(guī)模將接近1億（是2002年博客規(guī)模的30倍），而這個(gè)數(shù)字也十分接近目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)總用戶數(shù)的?？梢?，全民博客時(shí)代已然來(lái)臨， “如果在2006年你還沒有博客，那么將遠(yuǎn)落后于已經(jīng)博客了的競(jìng)爭(zhēng)者了”。

　　同時(shí)，博客在迅速發(fā)展力量的推動(dòng)下，也在不斷的自我再創(chuàng)造，推陳出新，以“web blog（網(wǎng)絡(luò)日志）”為主要基點(diǎn)，創(chuàng)造出更多的應(yīng)用價(jià)值。例如，微軟的live space和百度空間，將博客與SNS（社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)）相結(jié)合，為用戶提供了模板化的個(gè)人主頁(yè)和多元化的功能，恰如其分的滿足了時(shí)下年輕人強(qiáng)烈的自我表現(xiàn)欲和個(gè)性化的需求。

　　而博客與廣告的聯(lián)姻，博客與電子雜志的結(jié)合等等形式的創(chuàng)新，不僅使得博客和博客讀者們獲得了新的體驗(yàn)，也為一些博客網(wǎng)站找到了一個(gè)解決“叫好不叫座”尷尬局面的盈利點(diǎn)。

　　技術(shù)和形式的不斷創(chuàng)新，用戶數(shù)量的迅猛增加，讓博客在中國(guó)的影響力與日俱增，可以預(yù)言，“博客”將如同“互聯(lián)網(wǎng)”一樣，融入我們的生活。

企業(yè)博客悄然流行

　　如果說(shuō)最初的博客屬于自?shī)首詷返膫€(gè)人日記，那隨后出現(xiàn)了由專家、學(xué)者、小企業(yè)主以及越來(lái)越多的大公司開設(shè)的博客則更具目的性。

　　全球來(lái)看，企業(yè)播客已經(jīng)悄然進(jìn)入了主流的商業(yè)領(lǐng)域，不少跨國(guó)公司均建立了企業(yè)博客。但與博客數(shù)量平均每幾個(gè)月就會(huì)翻一番的發(fā)展速度相比，企業(yè)博客的實(shí)踐現(xiàn)在仍處于初級(jí)探索階段。維基百科數(shù)據(jù)顯示，截至2006年10月，世界500強(qiáng)公司中有40家（8%）開通了自己的企業(yè)博客，這中間有波音、 SUN、通用、微軟等。

　　在中國(guó)，2006年2月，“Google黑板報(bào)”上線，不到一周，頁(yè)面瀏覽數(shù)就超過(guò)20萬(wàn)次；金山公司的官方博客也于去年底上線，允許普通用戶留言；戴爾在今年3月推出官方博客——“戴爾直通車”，成為中國(guó)首個(gè)“開博”的PC廠商；百度也為其研發(fā)人員開設(shè)了內(nèi)部博客，名為“衣帶漸寬”。

　　而當(dāng)專業(yè)的博客網(wǎng)推出“企業(yè)博客”欄目后，讓人們看到了博客對(duì)企業(yè)不僅僅在文化傳播上，同樣也看到了在企業(yè)營(yíng)銷上的價(jià)值。借助公共網(wǎng)站的高人氣來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，改變了傳統(tǒng)的電子營(yíng)銷的模式，利用的好，則會(huì)為企業(yè)帶來(lái)廣泛的社會(huì)影響力，贏得客戶。

　　在專業(yè)博客網(wǎng)站推出企業(yè)博客，一般被歸為“公共企業(yè)博客”一列。在這個(gè)多元化的信息交互平臺(tái)上，企業(yè)可以在多方面下工夫：與用戶進(jìn)行有效溝通，聽取意見，采納建議；針對(duì)特定用戶進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；新產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)……而對(duì)于公眾而言，通過(guò)企業(yè)博客可以更自由的、開放的了解企業(yè)，并可以發(fā)表見解與企業(yè)平等交流對(duì)話。

　　與之相對(duì)的“內(nèi)部企業(yè)博客”，則是企業(yè)內(nèi)部開展溝通交流、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)行知識(shí)分類管理、豐富企業(yè)文化的有效工具。

　　“博客使得公司更人性化，是很棒的招聘工具?！薄镀髽I(yè)博客》一書的作者德比·韋爾這樣說(shuō)，“如果你希望人家覺得你的公司很酷，那你就有必要開博客。這不僅僅是酷的問題；還表明你觀念開放、做法透明?？蛻舾敢馀c具有鮮明特征的公司打交道。”

博客的低成本營(yíng)銷

　　大部分的企業(yè)都會(huì)為市場(chǎng)宣傳公關(guān)預(yù)算大費(fèi)腦筋。絕大多數(shù)企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站，而網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本，有些并沒有能夠起到為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的積極作用。相反，大量的網(wǎng)站由于推廣不利而降低了其實(shí)際的價(jià)值。博客對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，其優(yōu)勢(shì)就是成本低廉。比如推出“英國(guó)剪裁”博客的倫敦“裁縫街”裁縫師托馬斯·馬洪就這樣說(shuō)過(guò)：“博客花錢少、方式直接，能直達(dá)任何潛在客戶。”當(dāng)然，如果通過(guò)博客的方式，在博客內(nèi)容中加入企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品或宣傳信息，也同樣能夠達(dá)到企業(yè)網(wǎng)站推廣的目的。這樣的推廣方式應(yīng)該是沒有大筆營(yíng)銷費(fèi)用的中小企業(yè)最歡迎的，但現(xiàn)實(shí)卻是很多大公司對(duì)利用博客來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳也樂此不疲。

　　前不久，五糧液國(guó)邑干紅通過(guò)國(guó)內(nèi)的博客傳播平臺(tái)，將其產(chǎn)品免費(fèi)寄給喜歡品酒的“博客們”品嘗的方式，收到了驚人的效果。這些博客來(lái)自國(guó)內(nèi)幾十家不同的博客托管網(wǎng)站，通過(guò)博客口碑傳播，其品牌影響力急劇增長(zhǎng)。據(jù)悉，五糧液國(guó)邑干紅公司準(zhǔn)備再次利用博客傳播平臺(tái)讓消費(fèi)者參與到討論中，乘勝追擊，營(yíng)造更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)口碑。

　　同樣的例子還有1年多以前的亞馬遜，這個(gè)全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站利用博客這一工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得成功。亞馬遜通過(guò)鼓勵(lì)作家在其網(wǎng)站上開博客和個(gè)人主頁(yè)的方式來(lái)增加作家與讀者之間的互動(dòng)，在不用自己付出額外投入的情況下，讓作者也加入到書籍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行列中，從而賣出更多的書。

內(nèi)容是關(guān)鍵

　　韋爾認(rèn)為，要使博客行之有效，關(guān)鍵在于要竭力避免官話、套話，令人厭煩的博客不開也罷。毫無(wú)疑問，博客可以直接帶來(lái)潛在用戶，但前提條件是博客的內(nèi)容必須是有價(jià)值的。記得不久前金山“圍剿”灰鴿子工作室的陣地就在金山的官方博客上。這也是筆者最初接觸的企業(yè)博客之一。博客里普通員工的發(fā)文居多，有工作感悟、有成長(zhǎng)煩惱、有技術(shù)探秘。正如其博客的發(fā)刊詞里所說(shuō)：“這是金山的萬(wàn)花筒，帶你了解精湛的金山技術(shù)、激情的金山人生活、金山對(duì)于業(yè)界的觀點(diǎn)，還有一些鮮為人知的背后的故事。”與其他“官博”不同的是，在金山的企業(yè)博客里，網(wǎng)友們都可以開通評(píng)論功能留言，也體現(xiàn)了博客真正的個(gè)性化和互動(dòng)性特點(diǎn)。

　　如果企業(yè)博客缺乏可讀有價(jià)值的內(nèi)容而僅僅是公關(guān)稿件的堆砌，那與傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站便沒有了差別。靜態(tài)的、單向的傳播信息不僅是一種倒退，很有可能對(duì)企業(yè)的形象也是一種消極影響。

　　任何信息化的工具都只是一種手段，能否發(fā)揮出工具的最大商業(yè)作用，根本還是在于人。目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)博客尚處于發(fā)展階段，在博客對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值上還沒有一個(gè)固定的模式。但仍然可以預(yù)見到，2022年將會(huì)是企業(yè)博客突飛猛進(jìn)發(fā)展的一年，有些將成為典范，而有些自然將會(huì)被淘汰。

來(lái)自中國(guó)信息化電子雜志