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全網(wǎng)營銷怎么取代傳統(tǒng)營銷成為企業(yè)必備?

作者: 日期:2022-01-14 人氣:341

 
        傳統(tǒng)商家現(xiàn)在過得挺難受的。為什么?因為突然發(fā)現(xiàn),原本百試不爽的“營銷四寶”失效了。取而代之的是全網(wǎng)營銷!  
      (1)砸廣告,消費者不感冒了。以前,只要通過央視廣告、主流媒體投放不同的廣告,就能影響到全國的消費者?,F(xiàn)在不行了。出問題的全是央視上榜品牌,還有幾個人敢相信它?而且,傳統(tǒng)的廣告并不精準(zhǔn),到達率、傳播效果等都難以有效預(yù)計,很難積累顧客,只能依靠持續(xù)的廣告喚起記憶。所以,傳統(tǒng)企業(yè)每年都要花費巨額廣告費。  
      (2)建渠道,不管用了。以前的品牌渠道建設(shè)通常是:品牌商—代理商—渠道商—零售商—消費者,通過這樣的金字塔渠道很快就將渠道鋪展到中國各個角落。但是最終到達消費者手中的商品也被疊加了很多層中間費用!成本最終全部轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。但在今天,消費者從網(wǎng)站、社交工具等途徑就可輕松獲取產(chǎn)品的性價比信息,有誰還會傻到為這層層的中間渠道買單?消費者想要的是出廠價購買!  
      (3)價格戰(zhàn),毀了自己。商品同質(zhì)化嚴(yán)重,電商擠壓,傳統(tǒng)生意競爭越來越激烈,客戶的忠誠度越來越低,于是價格戰(zhàn)狼煙四起。但是傳統(tǒng)的低價促銷、打折,不但毀掉了客戶的價格認(rèn)同,也損害了商家多年精心呵護的品牌價值。  
全網(wǎng)營銷
      (4)多開門店,開不起了。以前,只要在最好的地段找到最好的位置把店開起來,就絕對能賺。如果自己開不了,那就找經(jīng)銷商開,一年二三百家店,三年就能成氣候。但是現(xiàn)在,關(guān)店潮洶涌而至,購物渠道多樣化。傳統(tǒng)商家即使付出高昂的房租,也不一定能獲得可觀的人流量,還有可能引來“試衣族”。  
      (5)沒有自己的流量,沒有自己的忠誠客戶,這便是傳統(tǒng)線下營銷最大的弊端。在很多人看來,電商能顛覆這種種弊端,于是很多傳統(tǒng)企業(yè)做淘寶、天貓,后來卻悲劇地發(fā)現(xiàn)自己陷入了更為嚴(yán)重的營銷困境。  
        問題出在哪?很多傳統(tǒng)企業(yè)雖然意識到了傳統(tǒng)營銷的巨大浪費,但觸電中仍然繼續(xù)做著浪費的事情。為了在電商平臺占一席之地,直通車沒日沒夜地開,鉆展、聚劃算各種推廣費居高不下,很多商家甚至到了不花錢買廣告就沒有流量的地步。最可氣的是,每次大促,花了幾百萬廣告費,帶來幾萬消費者,然后就不管了,接著一輪又一輪的廣告,而辛苦得來的消費數(shù)據(jù)卻一直在沉睡。再者,為了讓消費者看到你的“銷量”不錯,拼命刷單.....最近天貓補稅傳言讓淘寶人驚慌失色。若真補起稅來,那些刷單最狠的也將死得最慘......  
        仔細(xì)一琢磨就會發(fā)現(xiàn),其實第三方電商跟原來占地賣貨模式區(qū)別并不大,都沒能擺脫向中心平臺“買流量”的宿命。但是,在這個趨于“以消費者為中心”的時代,傳統(tǒng)企業(yè)該清醒清醒了!未來不管是線下流量還是線上流量,都只會越來越貴。做生意必須擁有自己的客戶!那么單靠傳統(tǒng)線下營銷、第三方平臺營銷,能擁有自有客戶嗎?很難。在這個大電商戰(zhàn)略時代,最好的辦法是走向“全網(wǎng)全觸點營銷”,在全網(wǎng)范圍內(nèi)布局設(shè)點,并將各渠道的消費者都積極引導(dǎo)進自己的獨立商城里,建立獨立客戶池。  
        “全網(wǎng)全觸點營銷”將時下最流行的搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷和APP營銷、易信營銷、O2O營銷整合成一套體系。五網(wǎng)合一商城,集PC商城、手機商城、微信商城、APP商城、易信商城于一體,解決的是線上多渠道間的無縫連接,O2O解決線上線下的融合。在“全網(wǎng)全觸點營銷”模式下:  
        1、切掉渠道,零距離接觸消費者。在信息越發(fā)透明的今天,高度同質(zhì)化產(chǎn)品還想通過信息不對稱獲取暴利的機會簡直是癡心妄想。傳統(tǒng)企業(yè)只有搭建多渠道的獨立官方品牌商城,形成“品牌商—消費者”的直通模式,在線上給消費者一個最形象、最全面的品牌展示,才能跟消費者有全面零距離的接觸。  
        2、持續(xù)品牌積累,創(chuàng)建屬于自己的品牌。全網(wǎng)模式下,每一次的營銷推廣和口碑傳播,都是在進行個性化、差異化的傳播,進行品牌積累,漸漸地品牌會深深地烙印在消費者的心里。往后,消費者在PC端找商品時會直接百度搜索你的品牌,或是直接打開已收藏的官方品牌商城鏈接。在移動端,則是直接打開你的品牌微信商城、APP商城或易信商城進行購物。  
        3、哪里有魚,網(wǎng)就自動撒到哪里。全面布局主流且高效的營銷方式的好處是:不會顧此失彼。現(xiàn)在線下購物人群依然龐大,而PC互聯(lián)網(wǎng)5億用戶,移動互聯(lián)網(wǎng)11億,微信10億,微博5億,易信2億,既然知道了客戶就活躍于這些平臺上,傳統(tǒng)商家就可以直接、主動去找到有潛在需求的客戶,說服他們留下、購買;同時做好各類營銷優(yōu)化和商城展示,讓潛在客戶可以順利找到你,并愿意留下。  
        80%的人是通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上找產(chǎn)品找服務(wù)的,如百度、谷歌、360搜索。商家只要每天做好商城SEO優(yōu)化,配合百度競價、微博、博客、論壇等營銷手段,PC官方商城就能牢牢占據(jù)搜索引擎的首頁,顧客搜索關(guān)鍵詞,看到的前幾個商家中就有你,還怕沒有可觀的訂單嗎?  
        再者,開展微信營銷,消費者一上微信就可以買到你微信商城里的產(chǎn)品。微博的影響力也是巨大的,能引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流?,F(xiàn)在已經(jīng)開放了基于支付寶支付的微博公眾平臺,商家只要將手機商城的鏈接放在自己的微博公眾平臺上,便可以輕松賣貨。易信商城就更不用說了。2億易信用戶想購物只能通過易信商城,誰會想要浪費掉這2個億的用戶?APP商城可以直接“霸占”用戶手機桌面,方便商家時刻保持與客戶聯(lián)系。同時發(fā)布在91助手、安智等APP平臺后,無論哪個渠道來的客戶都可以下載到,拓寬了展示渠道,也提升了品牌知名度。  
        4、在哪里營銷,就在哪里直接成交。糟糕的購物體驗是如何趕跑顧客的?比如一個客戶看了你推送的微信圖文后對你的產(chǎn)品很感興趣,但你卻告訴他,你得復(fù)制這個那個淘寶網(wǎng)址到PC端去購買,要知道多一道繁瑣的程序,客戶轉(zhuǎn)身就會投入你的競爭對手的懷抱,宣判你死刑。  
        在全網(wǎng)全觸點模式下,每種營銷渠道都有最適合自己的交易平臺。比如在微信上做營銷,就直接在微信商城里成交,無需跳轉(zhuǎn)。微博營銷,在做微博活動時只需設(shè)置一次商城鏈接,就可以達到在PC端顯示PC商城,在手機端自動切換成手機商城。每種體驗都是最佳的,客戶會被你牢牢鎖住。  
        5、全渠道購物,任何渠道都能買到你的產(chǎn)品。線下、淘寶、品牌官方商城,微信,微博等,顧客會出現(xiàn)在任何消費場景。全網(wǎng)營銷覆蓋了線上線下終端的全部購物人群,線上與線下沒有邊界和順序之分。比如,若是顧客逛街手上提太多東西不方便,可在體驗商品后掃碼購買,由門店送貨上門。又或者,當(dāng)顧客在門店看中一件商品但猶豫不決時,可先掃碼收藏,回家考慮好了直接在線購買。  
        6、不用花錢買流量,老客戶帶來自然流量。不管哪種營銷、哪次廣告帶來的客戶,都會匯聚到商家的自有獨立商城里,以后不用再打廣告吸引他們,再次吸引來的將是新的顧客。以后也不用花錢重復(fù)買流量,這些老客戶每天都會帶來高價值的自然流量,商家所要做的是繼續(xù)提供好的產(chǎn)品和服務(wù),再通過互動、營銷、促銷等,引導(dǎo)他們重復(fù)消費。這些老客戶絕對是一大筆升值的資產(chǎn),除了帶來可觀的復(fù)購率,還會帶來更多新顧客。  
        7、全網(wǎng)數(shù)據(jù)同步,數(shù)據(jù)掌握在商家手中。在全網(wǎng)模式下,線上五個商城間的商品、會員、訂單、庫存數(shù)據(jù)都實時同步更新,統(tǒng)一一個后臺管理,省時省力,數(shù)據(jù)也都掌握在商家自己手中。而一個會員只需注冊一個賬號密碼,便可在五個商城間通用,積分同樣通用。  
        8、精準(zhǔn)營銷、個性化服務(wù)。由于線上購物有在線支付環(huán)節(jié),可以做到跟蹤、衡量、預(yù)測,比如說一個顧客經(jīng)常去買某一風(fēng)格的衣服,商家就可以經(jīng)常給她推送一些類似風(fēng)格的衣服和配飾,而且知道她經(jīng)常消費的額度,便可推測出她的收入大概是多少,從而提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。  
        9、即時溝通。借助微博、微信等即時互動工具,商家可跟線上線下用戶都快速、反復(fù)地互動。比如微信粉絲,不用騷擾她們,只需要跟她們經(jīng)常保持溝通,新貨到的時候通知她們,讓她們記得你的存在就可以了。  
        溝通還能產(chǎn)生良好的反饋。好的產(chǎn)品評價,對商家來說是非常好的廣告效應(yīng),若是批評意見,商家可以改善服務(wù)體系和線下產(chǎn)品,更高效地提升效率。即使是投訴,也一定要即時溝通,因為每一次投訴都是一次機會,至少說明顧客還沒放棄你。  
        10、分傭積分,將線下零散客流輕松轉(zhuǎn)化成線上粉絲。很多商家不知道其實最好的流量入口便是自家的門店。你的門店每天有不少的客流,通過一些工具將線下客流變成你的線上粉絲,然后跟他們互動做營銷,吸引他們再次去線下體驗、消費。這是一個非常完美的閉環(huán)。   
        11、多渠道銷售。實體銷售員不用局限于線下實體門店銷售,可以將銷售渠道延伸到網(wǎng)絡(luò)上的任何渠道,多線銷售。線上商城里的任意商品都可以銷售,只需將微信商城里的產(chǎn)品鏈接推送給好友或分享到朋友圈、微博、QQ、論壇等,有人購買了,就能獲得傭金。應(yīng)用這種方法,可以變相地提升導(dǎo)購員的業(yè)績,導(dǎo)購員更有動力,門店的銷售業(yè)績也得到提升。  
        12、客戶推薦客戶,全網(wǎng)圈人。商家可以拿出一部分利潤作為傭金,刺激用戶去分享。當(dāng)消費者有很好的消費體驗時,由客戶推薦產(chǎn)品給他們的熟人,可信度更高,更易成交。
        達爾文有句名言:“能夠生存下來的,既不是最強壯的,也不是最聰明的,而是最能夠適應(yīng)變化的物種。”在這個大電商戰(zhàn)略時代,傳統(tǒng)商家是想要沿用傳統(tǒng)營銷方式為自己送葬,還是順勢而為展開全網(wǎng)全觸點營銷,一念決定生死。  
 
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