但，一個不斷進步的團隊除了聽好評外，我們也在收集客戶對各個環(huán)節(jié)的意見與建議，我們準(zhǔn)備了客戶調(diào)查表，陸續(xù)私發(fā)給客戶，也在群里通知各個客戶填寫，到目前為止，我們已經(jīng)收集了幾百份反饋，你肯定想知道反饋如何？

我先給大家看幾張圖。

001.對于各個環(huán)節(jié)的評價

對于社群團購平臺誠信宣言環(huán)節(jié)與百品百團百億計劃啟動，大家印象更為深刻。

從這兩個環(huán)節(jié)可以看到什么？

行業(yè)未來的發(fā)展。

平臺誠信，才會有更多商家進入，才會有更多買家進入，才會有更多團長的忠誠。

所以，在眾多環(huán)節(jié)之中，我們選擇了社群團購平臺這個關(guān)鍵節(jié)點，做誠信宣言。

并邀請了九大社群團購平臺創(chuàng)始人共同在臺上讀出宣言。

很多供應(yīng)商在群里說：這個動作太好了，說出了供應(yīng)商的心聲。

第2天，新零售大會的圓桌論壇中，微折購創(chuàng)始人王桂蘭又提出了對供應(yīng)商的幾點建議，她說：2022年我們也將對不講誠信的供應(yīng)商做出一些動作。

這樣的相互制約，共同發(fā)展才能促進行業(yè)的發(fā)展。

2022年，我們將共同目睹社群團購規(guī)范化發(fā)展。

002 對于頭部資源晚宴環(huán)節(jié)的反饋

53:13%的參與者給出了5分的滿分；

25%的參與者給出了4分的高分；

這說明這個環(huán)節(jié)我們做得不錯，但是還有改進的空間。

頭部資源對接晚宴，我們已經(jīng)迭代了4次。

從聚餐式，到酒會式，再到桌長式，從純中方，到向西方學(xué)習(xí)，再到現(xiàn)在回到中方，利用同桌文化，促進交流。

這次，我們還提前做了整體布局圖，并在活動開始時，把各桌的桌長介紹給大家認識，就是希望大家整個晚宴中，既能認識本桌的，也能找到你想認識的人。

78.13%的高分，是認可；但我們還要繼續(xù)完善細節(jié)，我們將繼續(xù)努力。

3.社群團購&直播供應(yīng)鏈展

59.38%的人給了5分的滿分；

25%的人給了4分的高分；

說明我們對展會這個版塊做得還不錯。

私下我們也向深度溝通了展商與觀眾，其中展商的滿意度更高，但觀眾主要的建議在于展商數(shù)量太少。

我們3月份的第11屆沸點會，展商的數(shù)量將會大幅增加。

4.全球新零售大會內(nèi)容的評價。

這個環(huán)節(jié)的答案讓我們再一次關(guān)注到客戶關(guān)注的重點：

希望了解趨勢，以及有自己提問與獲得答案的機會。

還有小伙伴在這個環(huán)節(jié)的建議中直接寫道：下次希望有更多的圓桌互動的機會。

大家的反饋我們都有集中記錄，下次活動時我們將把大家的建議納入其中。

005 對組織工作的評價

75%的參與者給了5分的滿分；

15.63%的參與者給了4分的高分。

從大家的反饋來說，這次對沸點天下同事的執(zhí)行能力，以及對整個沸點天下的團隊表示了充分的認可。

但，也有約10%的客戶對我們提出了改進的方向，對于可以提升與改進的地方，我們也有記錄，并在內(nèi)部復(fù)盤總結(jié)會時，將這些反饋都拿出來一一討論，并制定出改進方案。

你沒看到，反饋中得分最高的環(huán)節(jié)居然是：我們的執(zhí)行！

這個也是意料之中。

我們可能不是最會搞關(guān)系的團隊，也不是最會做噱頭的團隊，

真不是我們策劃多牛逼，而是我們同事都很賣力。

006 寫在最后

這幾天我們收到了很多反饋。

包括有一些最初對我們不認可，不信任的人，也通過這次活動對我們有了全新的認識。

下面是一個客戶真實反饋。

作為廠家，還是第一次參加沸點的杭州會議展位，參展之前心里還有點糾結(jié)猶豫，但是去了以后，感覺收獲頗大。

1.此次展會，沒有購票的人員不允許入場，完全精準(zhǔn)邀約平臺客戶和供應(yīng)商，和平常的展會不太一樣，這點特別讓人喜歡，真是最大程度的提升了對接效率。

2.精心安排的晚宴，40多桌坐的滿滿的，感嘆號召能力強大的同時，更是感受到了主辦方滿滿的誠意，一下子就認識了40多位頭部社群的負責(zé)人，真是花多少錢都值得的感覺，平臺負責(zé)人們感覺也很平易近人，一點也沒有架子

3.展會的場地布置，晚會組織，晚宴，論壇會議，包括后續(xù)的對接幫助，所有的環(huán)節(jié)都感受到了極大的熱忱和認真

所以當(dāng)時就決定，2022年的沸點的每一場展會，我們蘭博農(nóng)場都會參加，都會支持，去感受那份用心，那份真誠，做會展能整合這些資源，能讓平臺方和供應(yīng)商都不遠千里的來參加，真的很不容易，我相信，那是因為真正的給彼此都帶來了實實在在的幫助。

我們一直在努力，

助力大家沸點天下。

《幫你問勇哥》是由勇哥13年的創(chuàng)業(yè)搭檔、沸點天下執(zhí)行總裁妮妮開設(shè)的一檔問答型專欄，于2022年11月28日創(chuàng)立。創(chuàng)辦初衷是因為每天有太多人問勇哥關(guān)于行業(yè)，關(guān)于項目，關(guān)于沸點天下的事情，有很多事情是反復(fù)有人問到。

所以妮妮就開設(shè)這檔欄目，每天10分鐘，把大家常見的問題都回答一下，也讓大家更加了解行業(yè)，了解我們的公司和我們的項目。