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作者： 日期：2021-10-30 人氣：605
“7天無(wú)理由退貨”
常常網(wǎng)購(gòu)的朋友都知道，在網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面都是有相關(guān)提示，只需不是生鮮類型的商品，買(mǎi)家都是能夠直接退貨的，只需沒(méi)有影響到二次出售，無(wú)需賣家贊同就能退掉，挺多人也都認(rèn)為線下門(mén)店是相同的，同樣是能夠7天無(wú)理由退貨。
可是線下門(mén)店和網(wǎng)店是不相同的，7天無(wú)理由退貨是主張，只有商家做出了許諾才行，假如商家沒(méi)有做出相關(guān)的許諾，只有質(zhì)量問(wèn)題才干夠退還貨，不過(guò)挺多顧客都不清楚，認(rèn)為商家不退貨便是違規(guī)，到處去投訴商家不給退。
在山東青島就有位男人買(mǎi)了奢侈品女包送女友，成果女友不喜愛(ài)就想退貨，時(shí)刻也就1個(gè)小時(shí)左右，成果商家是不贊同退貨，只贊同給他調(diào)換貨，男人質(zhì)疑商家做法不合理，和中國(guó)微商網(wǎng)小編一起來(lái)看看。
工作是這樣的，山東青島的王先生，他有個(gè)挺喜愛(ài)的女友，為了能讓女友快樂(lè)一下，在10月18號(hào)晚上七八點(diǎn)的時(shí)分，他到市南區(qū)的海信廣場(chǎng)的一個(gè)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了奢侈品女包，總計(jì)是花了15000元的費(fèi)用，等到送到女友手里后，女友就不是很喜愛(ài)該奢侈品女包。
過(guò)了差不多1個(gè)小時(shí)左右，兩人就到門(mén)店要來(lái)退款，可是門(mén)店卻給了這么一個(gè)回復(fù)，根據(jù)門(mén)店的規(guī)則，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題是不退的，門(mén)店也只許諾能夠調(diào)換貨，這也讓王先生質(zhì)疑不合理，不管是買(mǎi)什么東西，那都應(yīng)該要遵照7天無(wú)理由退換貨才對(duì)。
為此他是投訴到了市場(chǎng)監(jiān)督部分去，執(zhí)法人員過(guò)來(lái)進(jìn)行調(diào)停時(shí)，成果仍是沒(méi)有什么變化，門(mén)店仍然回絕給他退貨，在經(jīng)過(guò)幾回維權(quán)無(wú)果后，王先生也是找了媒體曝光此事，希望門(mén)店能遵照7天無(wú)理由退貨的規(guī)定，把這個(gè)奢侈品女包給退掉。
在接到王先生的求助后，10月22號(hào)記者也到現(xiàn)場(chǎng)了解狀況，先是給市場(chǎng)監(jiān)督部分致電問(wèn)詢，執(zhí)法人員回復(fù)是主張并沒(méi)有強(qiáng)制，關(guān)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)才是硬性規(guī)定，7天內(nèi)必須無(wú)理由退貨，而線下門(mén)店要商家自己給出許諾，假如有做出許諾才干夠無(wú)理由退貨。
對(duì)此記者也問(wèn)詢了王先生，店員是否有給他介紹過(guò)，王先生表示當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)太過(guò)于著急了，也沒(méi)仔細(xì)聽(tīng)店員的介紹，在挑好奢侈品女包把錢(qián)給付了后，他就急沖沖的拿著去送女友，到門(mén)店了解狀況時(shí)，店員表示全國(guó)門(mén)店都是相同的規(guī)定，沒(méi)有許諾過(guò)無(wú)理由退貨。
門(mén)店是許諾30天內(nèi)無(wú)理由調(diào)換貨，特價(jià)商品是14天內(nèi)調(diào)換，別的門(mén)店也不退差價(jià)，顧客購(gòu)買(mǎi)就退還同等價(jià)值，又或者是補(bǔ)差價(jià)換價(jià)格貴的，低于的部分是不會(huì)退款的，在現(xiàn)場(chǎng)王先生又提出換海信廣場(chǎng)其他商家的貨，辦理方是回絕了該要求。
現(xiàn)在王先生仍是沒(méi)能順利退貨。
自從網(wǎng)購(gòu)開(kāi)始普及以來(lái)，看多了7天無(wú)理由退貨的規(guī)定，不少人都認(rèn)為網(wǎng)店和實(shí)體店都是相同的，實(shí)踐實(shí)體店的規(guī)定和網(wǎng)店差別挺大的，網(wǎng)店能實(shí)行7天無(wú)理由退貨的硬性規(guī)定，首要仍是在于網(wǎng)購(gòu)無(wú)法看到實(shí)物，唯有無(wú)理由退貨才干保證顧客的權(quán)益。
到線下的門(mén)店去購(gòu)物，根本都現(xiàn)已看好東西了，回頭再反悔想退就難了，畢竟錢(qián)都現(xiàn)已收進(jìn)口袋，想要再讓商家掏出來(lái)是挺難的，除非是有許諾過(guò)能夠無(wú)理由退貨，不過(guò)挺多品牌店都沒(méi)有類似的許諾，主張猶豫不定的集體，仍是到網(wǎng)上去購(gòu)買(mǎi)的好。
特別是類似于王先生買(mǎi)來(lái)送給女友的，雖然是花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的，可是女友不一定喜愛(ài)，也有可能會(huì)疼愛(ài)他的錢(qián)，到時(shí)要退貨就比較難了，而經(jīng)過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，仍是留有一定的地步，大家對(duì)此怎么看？
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