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作者： 日期：2017-05-31 人氣：480
雷軍先生和馬云先生這兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬，在某年的同一天提出了“新零售”的概念。用兩位大佬自己的解釋來看，新零售就是以接近電商的成本和效率來做零售。就是要提高效率、降低成本，并且最終線上、線下一個(gè)價(jià)格。
這句話聽起來貌似很簡單，但是做起來其實(shí)沒有那么容易。
理論上講，之所以同一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在線上、線下的價(jià)格不同，最初的原因是線上效率高、成本低，所以可以在某種程度上降低產(chǎn)品的零售價(jià)格，但不降低毛利率，甚至提高凈利潤。
而線下就比較苦逼，一個(gè)線下實(shí)體店輻射半徑通常是有限的，也就意味著到店的客戶數(shù)量是非常有限的，再加上房租成本、人力成本逐年上漲，于是開店的人就不得不通過提高零售價(jià)格來提高毛利，從而抵消日益上漲的成本。但實(shí)際上，零售價(jià)格高了，絕對純利潤卻并沒有變高，甚至還減少了。
那么，如果要讓線下零售變身為新零售，就只有提高效率、降低成本，從而接近于線上的效率和成本。兩者統(tǒng)一和平衡了，才能夠促進(jìn)效益的最大化。
于是問題就來了：線下實(shí)體店如何才能提高效率、降低成本呢？我們通過一個(gè)案例來回答一下。
我是做驗(yàn)光車上門配眼鏡的，所以身邊很多做眼鏡的同行。其中有一種就是傳統(tǒng)的眼鏡批發(fā)商。他們通過在廣州、丹陽、深圳這些大型的眼鏡集散地，集中開設(shè)自己的“檔口”，也就是“門市部”，通過一個(gè)叫做“眼鏡批發(fā)市場”的名詞來吸引全國甚至全球各地的眼鏡零售商前來批發(fā)、進(jìn)貨。
早年的生意還挺好做的，因?yàn)樽龅娜藳]有現(xiàn)在那么多。后來做的人越來越多，檔口越來越多，大家賣的東西都是大同小異的，沒有任何的差異化，只能靠價(jià)格戰(zhàn)來互相競爭和互相傷害。
降價(jià)的確在某種程度上獲得一批客戶，但是作為本來就薄利多銷的批發(fā)商，一再降價(jià)就意味著要么利潤越來越低，最后虧本。要么就是降低產(chǎn)品的制造成本，賣粗制濫造的東西從而抵消降價(jià)而損失的利潤。
顯而易見，兩條路都是死路！
隨著50、60后老一輩的“批發(fā)人”逐漸退出市場，70、80甚至90后的批發(fā)人走到了批發(fā)市場的前臺。他們思維更加活躍，和做生意接“地氣”的父輩相比，他們行事更接“天氣”。他們每天泡在微信朋友圈當(dāng)中，慢慢的學(xué)會了客戶一來，甭管生意成不成交，先加個(gè)微信再說。
如果檔口現(xiàn)場成交了，這些年輕人會告訴客戶，以后補(bǔ)貨直接微信說一聲就可以了。如果沒成交，這些年輕人會跟客戶說：以后有新款，我微信發(fā)給你。而作為做零售的客戶來說，他們都是不會拒絕的。因?yàn)檫@是他們的“剛需”嘛！
好了，我們回到那些接“天氣”的年輕批發(fā)人的朋友圈，當(dāng)互加微信的客戶越來越多，單對單的發(fā)送新品已經(jīng)“很麻煩”了，于是慢慢的開始直接在朋友圈定時(shí)或不定時(shí)的更新最近新款。而那些零售客戶看到后，如果對新品有興趣就會直接點(diǎn)開，通過微信轉(zhuǎn)賬來達(dá)成交易。
你看，零售客戶是不是不用到檔口也能直接批發(fā)到自己想要的產(chǎn)品？是不是效率高了？！
再說那些作為“新批發(fā)人”的年輕人。漸漸的，他們嘗到了朋友圈更新新品的益處后，積累了一批老客戶、忠實(shí)客戶。有一天猛然發(fā)覺，有沒有實(shí)體檔口貌似也沒啥大影響??？有朋友圈就夠了！更何況檔口的租金還死貴死貴的......于是檔口退租的越來越多。
而作為檔口業(yè)主的批發(fā)市場，慢慢的就驚慌失措了！沒人租檔口那不是要賠本嗎？不如降價(jià)吧？降價(jià)后，那些批發(fā)商感覺好像檔口也還有點(diǎn)作用，起碼能有新客戶來加微信??！如果成本降低了，那不如留著吧？
你看，批發(fā)商的成本是不是降低了？
別的行業(yè)我不知道，但是傳統(tǒng)的眼鏡批發(fā)商，和后來年輕人們掌控的批發(fā)商當(dāng)中只是多了一個(gè)微信朋友圈而已，就能讓效率提高、成本降低。這難道不是大佬們口中所說的新零售嗎？
從以上這個(gè)案例來分析，年輕的批發(fā)商們在朋友圈里發(fā)布新品信息，是不是就是你們平時(shí)所鄙視的微商做法呢？這樣的鄙視是否就相當(dāng)于在鄙視大佬們所說的“新零售”呢？
也許有人會說我偷梁換柱，偷換概念。我所舉案例是批發(fā)商通過微信朋友圈管理產(chǎn)品與客戶的關(guān)系。而微商是通過各種手段加微信好友，來賣面膜、保健品、服裝等，甚至還有公然賣假貨的。
假貨我想只是個(gè)別少數(shù)人。畢竟傳統(tǒng)門店、批發(fā)市場也是有人賣假貨的。只要你不想著占便宜，假貨你也不會買不是？歸根結(jié)底并不在于微商賣什么，而在于是不是你想要的。如果你想要，而且持續(xù)會購買的商品，我想你也不會把這個(gè)微商刪除或屏蔽對不對？
你肯定又要說：那么看好微商，你自己怎么不做？
誰說我不做？我朋友圈近5000人，其中有3000+人約過我的伊視可“驗(yàn)光車上門配眼鏡”。只是，我不會把自己的產(chǎn)品在朋友圈刷屏而已。我更喜歡用商業(yè)評論、案例分析、小視頻、段子等內(nèi)容，來把自己的產(chǎn)品和服務(wù)融入進(jìn)去。朋友們在讀我文章、看我朋友圈內(nèi)容的時(shí)候，就已然知道我是做什么的了。而且我也非常愿意成為他們朋友圈中一個(gè)專業(yè)的“眼鏡人士”。久而久之形成了信任！那么他們買眼鏡不找我找誰？
只能說不同的產(chǎn)品有不同的微商玩法。眼鏡是個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè)，獲取用戶信任是關(guān)鍵。不在于產(chǎn)品刷屏。所以，我在和我們?nèi)珖?ldquo;營銷合伙人”溝通時(shí)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)，做眼鏡“微商”千萬不能像賣面膜那樣搞刷屏。我們要做專業(yè)、做信任......
那么同理，如果你讀完此文后，對“微商”這個(gè)字眼沒那么反感了，你認(rèn)為你所在的行業(yè)，“微商”應(yīng)該怎么玩呢？歡迎評論區(qū)告訴我，大家一起探討和交流。
由于篇幅關(guān)系，本期內(nèi)容就到這里。如果您有更多關(guān)于“微商”和“新營銷”的看法和見解，歡迎您持續(xù)關(guān)注“金同會客廳”。我是伊視可驗(yàn)光車的創(chuàng)始人，馬金同。我們下期再見！
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