從3月開(kāi)始到4月中旬，朋友圈里諸多微商的紅橙、倫晚（也是一種春季成熟的橙子）的消息就此起彼伏，橙子成熟的、開(kāi)始采摘了的、裝箱發(fā)貨的、消費(fèi)者反饋說(shuō)好的、甚至下雨天不能采摘的……從早上睜開(kāi)眼到晚上躺下，總能看到這些信息。

借助于微商，近兩年故鄉(xiāng)的倫晚和紅橙在這個(gè)季節(jié)也走的更遠(yuǎn)，種植戶(hù)比之前小商小販?zhǔn)召?gòu)時(shí)的收入也更高，真心感受到了微商所帶來(lái)的有利之處。

其實(shí)不只是這個(gè)季節(jié)的倫晚和紅橙，自從微信普及，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下，微商也迅速興起，我們時(shí)時(shí)刻刻都能感受到微商的存在，也或多或少跟微商打過(guò)交道。

微信

微商作為一個(gè)新興的商業(yè)群體，作為依靠微信而發(fā)展起來(lái)的全新的商業(yè)方式，我們能看到其給我們的生活帶來(lái)的便利，也能深刻體會(huì)到其給我們帶來(lái)的困擾，也在思考怎么讓微商變得更好。

一、微商帶來(lái)的便利

微商，作為一種從微信平臺(tái)衍生而來(lái)的商業(yè)模式，作為依托微信的商業(yè)群體，誕生之后就快速發(fā)展，到今天依舊大量存在而且還廣受歡迎，微商也有的的確確的好處存在。

首先，微商作為一個(gè)全新的商業(yè)群體，為微商從業(yè)者增加了收入。當(dāng)下的微商，不僅有傳統(tǒng)的商家，還有對(duì)社交軟件嫻熟的年輕群體，比如在校大學(xué)生、賦閑在家的人群、普通的上班族，對(duì)這些群體而言，微商拓寬了他們的收入來(lái)源，增加了他們的收入。而現(xiàn)今，也有眾多的農(nóng)民工選擇回鄉(xiāng)，通過(guò)微商銷(xiāo)售特有的農(nóng)產(chǎn)品來(lái)獲得收入。

其次，微商作為一種從微信平臺(tái)衍生而來(lái)的商業(yè)模式，其以全新的方式帶動(dòng)了商品的銷(xiāo)售，也盤(pán)活了一些優(yōu)質(zhì)商品的銷(xiāo)路。通過(guò)在朋友圈的宣傳，微信好友之間的互相交流，好的商品就在微信好友之間流傳開(kāi)來(lái)。而對(duì)于深處農(nóng)村甚至在大山深處的微商，擁有優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)品這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，以微商的方式，將其推送給看好生態(tài)的城市居民和在外的同鄉(xiāng)，將原本難有銷(xiāo)路的農(nóng)產(chǎn)品推向了市場(chǎng)。就在小編所在的地方，一位有商業(yè)頭腦的返鄉(xiāng)人員，通過(guò)微商，將家鄉(xiāng)的倫晚、椪柑、臍橙、高山冷水米、土雞蛋、土豬肉等一些品質(zhì)優(yōu)良、但過(guò)去很難走出大山的農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到了城里人的手中，盤(pán)活了這些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

再次，微商活躍于朋友圈，在微信朋友圈推廣的商品，很多都是經(jīng)過(guò)了微商和微信好友的親身體驗(yàn)后才開(kāi)始推廣的，質(zhì)量有保證，價(jià)格也在能承受的范圍內(nèi)，足不出戶(hù)就買(mǎi)到了物美價(jià)廉的產(chǎn)品，何樂(lè)而不為。而更重要的一點(diǎn)，在朋友圈也方便找到購(gòu)買(mǎi)了同類(lèi)的產(chǎn)品的人，方便咨詢(xún)產(chǎn)品的狀況。

二、微商目前存在的不足

微商雖有看得見(jiàn)的好處，但不可否認(rèn)，目前的微商還是存在很多的問(wèn)題，還有諸多的不足。

其一是龐大的微商群體給社交帶來(lái)了困擾，微商依托微信發(fā)展而來(lái)，推廣宣傳也集中在微信朋友圈。部分微商，為擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)量，在微信朋友圈“狂轟濫炸”，微商信息霸占朋友圈，讓原本用來(lái)交流、表達(dá)心情的微信，成了商品的免費(fèi)廣告區(qū)。不僅如此，微商還頻繁的在朋友圈推送某一商品信息，早起一波、中午休息時(shí)再來(lái)一波、晚上還能看到一波，天天如此，頻繁騷擾。更為郁悶的是，微商所銷(xiāo)售的商品五花八門(mén)，有小孩子的、女性的、老人的……但不是所有的人都對(duì)朋友圈的商品感興趣，而微商在推送時(shí)又沒(méi)有針對(duì)性，面向朋友圈的所有人，各種信息充斥朋友圈。雖然微信朋友圈有舉報(bào)的功能，但恐怕很少有人會(huì)因此向微信舉報(bào)，更何況有些微商還是朋友圈的熟人，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的。

其二、微商的管理略顯混亂，特別是只通過(guò)云裂變銷(xiāo)售的商品，代理眾多，但管理有待改善。微商進(jìn)入門(mén)檻低，銷(xiāo)售商品就能獲得一定的收益，對(duì)于銷(xiāo)量最大化的商家來(lái)說(shuō)，代理越多自然銷(xiāo)售的范圍就越廣，商品也就有賣(mài)的更多的可能，但這樣的結(jié)果就是微商數(shù)量龐大，在沒(méi)有健全的管理模式的情況下，微商層層發(fā)展代理，導(dǎo)致狹小的區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)同一商品的眾多微商，而層層加價(jià)之后又導(dǎo)致產(chǎn)品的價(jià)格高低有別。

其三是微商的水平參差不齊，目前微商眾多，在眾多的微商中，必然有水平上的差距。微商的差別，從做微商目的來(lái)看，部分微商，是在體驗(yàn)了一種商品覺(jué)得好才開(kāi)始做；但也有不少的微商完全是為了獲利，根本就沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)商品，也不知曉商品到底怎么樣，結(jié)果導(dǎo)致賣(mài)出去的商品并不像宣傳的那般美好。從做微商的過(guò)程來(lái)看，微商的水平也是千差萬(wàn)別，很明顯的一點(diǎn)，商品的廣告就能看出來(lái)，部分微商在推廣時(shí)字斟句酌，用準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)、客觀(guān)的辭藻和圖片來(lái)推廣商品，但有的微商，為了銷(xiāo)量，言詞粉飾、圖片加工處理，與真實(shí)的產(chǎn)品存在很大差別；從微商的售后服務(wù)也能看出微商水平的差別來(lái)，負(fù)責(zé)任的微商會(huì)追蹤商品的狀況，看其是否到達(dá)消費(fèi)者手中、商品是否完好、商品的體驗(yàn)如何，但也有不負(fù)責(zé)任的微商，不關(guān)心商品是否達(dá)到消費(fèi)者手中，對(duì)消費(fèi)者反映的缺貨少貨、貨物損毀等狀況不管不問(wèn)甚至各種推脫。

其四是微商的外部環(huán)境依然堪憂(yōu)，目前的微商，有自己親身送貨的，但僅限于同城和距離較近的地區(qū)，大城市的不同地區(qū)和不同的省區(qū)，微商親自送貨也不現(xiàn)實(shí)，只能依靠快遞來(lái)解決送貨的問(wèn)題。但這樣的結(jié)果就是很難保證商品的完好，特別一些生鮮的果蔬，快遞過(guò)程中由于野蠻分揀甚至擠壓等種種原因?qū)е绿囟ǖ陌b損壞，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法保鮮甚至腐爛，快遞超過(guò)預(yù)期時(shí)間商品到達(dá)用戶(hù)手中就已變質(zhì)，這些情況時(shí)有發(fā)生。前面提到的回鄉(xiāng)從事倫晚臍橙等土特產(chǎn)品銷(xiāo)售的老鄉(xiāng)就遭遇過(guò)這樣的問(wèn)題，用特定包裝加了冰塊密封的李子，只要包裝不損壞到達(dá)用戶(hù)手中基本沒(méi)有問(wèn)題，但有一家快遞在運(yùn)送過(guò)程中導(dǎo)致包裝破損，冰塊融化殃及李子，很多用戶(hù)因此收到了腐爛的李子，還沒(méi)打開(kāi)就能聞到腐爛的味道，同鄉(xiāng)為此全額退款，還損失了快遞費(fèi)用和產(chǎn)品的費(fèi)用，也給自己聲譽(yù)帶來(lái)不利影響。

其五是微商監(jiān)管困難，目前微商太多，怎么做基本靠微商的自覺(jué)，難以有效的監(jiān)管。就商品而言，眾多微商都宣傳自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，但卻并沒(méi)有相應(yīng)的檢測(cè)證明，前面提到土特產(chǎn)品生長(zhǎng)環(huán)境也的確很好，但沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)，誰(shuí)都不能保證產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。就微商的推廣方式而言，為了吸引注意在廣告上下功夫，各種公眾人物、知名的公共場(chǎng)所都成了利用的對(duì)象，文學(xué)作品古文詩(shī)詞已然成了宣傳的廣告，朋友圈就曾出現(xiàn)過(guò)姚明、馬云、貝克漢姆的高富帥組圖，上面還加上了商品文字，問(wèn)其擔(dān)心是否侵權(quán)，對(duì)方的答案竟是這幾個(gè)人誰(shuí)不知道，用一下又不會(huì)怎么樣，當(dāng)然只對(duì)圖片稍作加工這還算客氣的，部分微商甚至拿名人的經(jīng)歷以調(diào)侃的語(yǔ)氣來(lái)推廣商品。就微商售后服務(wù)的監(jiān)管而言，目前的微商基本都是先付款再發(fā)貨，這導(dǎo)致在商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)很容易出現(xiàn)維權(quán)方面的難題，但在朋友圈、商品價(jià)值又有限，很難有效的監(jiān)管。

三、微商怎樣會(huì)更好

縱使微商目前還存在諸多的不足，但微商目前依舊大量存在，微商也有可取的地方，我們也更應(yīng)該想辦法讓微商變得更好。

微商變得更好，首先還是在微商本身。作為微商，在確定一種商品之前，不能僅憑別人的介紹，選擇有品質(zhì)、有資質(zhì)的商品，在親自體驗(yàn)之后開(kāi)始推廣；在朋友圈宣傳推廣時(shí)，適可而止，針對(duì)性特別強(qiáng)的商品，選擇推廣范圍，不要面向朋友圈的所有人，以客觀(guān)、真實(shí)之心宣傳推廣，不過(guò)分粉飾、不刻意夸大，確保商品的真實(shí)狀況不與宣傳的那般有偏差；無(wú)論是送貨還是快遞發(fā)貨，也不論是自己快遞還是由別人快遞，在發(fā)貨時(shí)核對(duì)商品的數(shù)量、收貨信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，跟蹤商品的送貨進(jìn)程，確?？焖俚竭_(dá)消費(fèi)者手中，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，同消費(fèi)者確認(rèn)收到的商品是否有誤、有無(wú)損壞，注意消費(fèi)者的反饋并及時(shí)改進(jìn)。

微商變得更好，商家也則無(wú)旁貸。商家在確定商品通過(guò)微商渠道銷(xiāo)售之前，就要進(jìn)行權(quán)威的檢測(cè)，取得相應(yīng)的資質(zhì)，并做好從代理選擇到售后服務(wù)的全盤(pán)規(guī)劃。選擇代理時(shí)，在同一個(gè)地區(qū)控制好數(shù)量，確保不再同一個(gè)地區(qū)代理過(guò)多；對(duì)代理進(jìn)行有效的管理，確保代理的宣傳不夸大、并把商品的價(jià)格控制在合理的范圍內(nèi)，在保證代理利益的同時(shí)，及時(shí)淘汰不合格、不負(fù)責(zé)的代理；及時(shí)處理用戶(hù)對(duì)商品的反饋，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。

微商做的更好，微信平臺(tái)的力量至關(guān)重要。對(duì)微信平臺(tái)而言，要盡量開(kāi)通多的功能，保證用戶(hù)在微商購(gòu)物時(shí)的安全。微信，本是社交的工具，既然出現(xiàn)了微商，就要加以引導(dǎo)，可以考慮在朋友圈之外開(kāi)通商圈，為合格商品、有資質(zhì)的商家在微信平臺(tái)進(jìn)行推廣銷(xiāo)售提供方便，也凈化了朋友圈的社交環(huán)境。在微信購(gòu)物方面，目前更多的還是微信紅包和微信轉(zhuǎn)賬，在這些現(xiàn)有的支付方式之外，提供資金的托管，為用戶(hù)購(gòu)物提供額外的選擇，當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得有必要在收到商品之后再將貨款交付微商時(shí)，可選擇微信資金的有限期托管，將貨款交付微信的資金托管平臺(tái)，微商在發(fā)貨后上傳商品的狀況及發(fā)貨快遞單號(hào)等可供證明的信息和圖片，用戶(hù)在收到商品確認(rèn)無(wú)誤后及時(shí)確認(rèn)，再由微信資金托管平臺(tái)將貨款交付微商，若商家未發(fā)貨而導(dǎo)致用戶(hù)未在規(guī)定的時(shí)間收獲，用戶(hù)可直接申請(qǐng)退還貨款，但若用戶(hù)收貨后未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，則貨款在到期后自動(dòng)交付微商，這樣既能增加購(gòu)物時(shí)的安全，也便于維權(quán)，更有利于規(guī)范微商的經(jīng)營(yíng)。

微商發(fā)展的更好，也離不開(kāi)相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的介入。對(duì)進(jìn)入微商平臺(tái)銷(xiāo)售的商品，在進(jìn)入之前要進(jìn)行相關(guān)的檢測(cè)提供檢測(cè)合格證明，并對(duì)外公布，確保用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)有據(jù)可查，特別是近來(lái)活躍的農(nóng)產(chǎn)品。微商在維權(quán)出現(xiàn)困難時(shí)，相關(guān)部門(mén)也要及時(shí)介入。

微商的發(fā)展，還需要快遞行業(yè)的鼎力支持。微商要想走的更遠(yuǎn)、商品銷(xiāo)售的更廣，還是需要通過(guò)快遞來(lái)實(shí)現(xiàn)?？爝f企業(yè)在為微商提供快遞服務(wù)時(shí)，特別是有時(shí)間限制的生鮮商品，要將過(guò)往快遞送達(dá)的平均時(shí)間及最晚時(shí)間等告知微商，讓微商選擇合適的快遞方式。微商提供的商品，不論是否有適宜用于快遞的包裝，都要確保封裝的完好，并在醒目的位置標(biāo)明商品的特性及快遞注意事項(xiàng)，避免快遞的野蠻分揀，保證包裝及商品在快遞過(guò)程中的完好。

最后

微商發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，在提供便利的同時(shí)存在一定的問(wèn)題也在情理之中。

但可怕的不是目前微商存在問(wèn)題，而是存在問(wèn)題而不加以改進(jìn)。無(wú)論微商在宣傳推廣還是售后服務(wù)和監(jiān)管方面存在多少問(wèn)題，只要微商、商家、微信平臺(tái)、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和快遞企業(yè)能正視目前存在的不足，采取確實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方式，想必微商在未來(lái)會(huì)發(fā)展的更好，成為一種值得信賴(lài)的商業(yè)方式。