云裂變私域營(yíng)銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營(yíng)，全網(wǎng)營(yíng)銷，全網(wǎng)推廣的所有問(wèn)題！
作者： 日期：2022-03-06 人氣：628
在2022年的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)大會(huì)上，網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)總監(jiān)韓敘在《內(nèi)容型產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)思維》分享匯總詳細(xì)解釋了內(nèi)容產(chǎn)品的分類和運(yùn)營(yíng)策略，從幾個(gè)有趣的案例說(shuō)起，對(duì)內(nèi)容分發(fā)給出場(chǎng)景化和個(gè)性化的兩個(gè)建議。并提醒大家：多總結(jié)，找規(guī)律，才能做好運(yùn)營(yíng)。
分享嘉賓：網(wǎng)易運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，原百度資深產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)韓敘
以下內(nèi)容為嘉賓分享實(shí)錄，編輯有修改，嘉賓已確認(rèn)：
我在做運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，，經(jīng)常會(huì)自己做一些總結(jié)，一些提煉，然后把它寫(xiě)下來(lái)，作為我學(xué)習(xí)的一個(gè)方法。在每天日常的工作中，其實(shí)有一些事需要提煉、總結(jié)的方法。
而今天和大家分享“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”的一個(gè)話題——《內(nèi)容型產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)思維》。這個(gè)主題分兩部分：
如何定義內(nèi)容型產(chǎn)品？
內(nèi)容型產(chǎn)品如何運(yùn)營(yíng)？
我會(huì)從頭捋一下內(nèi)容型產(chǎn)品的特征、用戶需求，然后是運(yùn)營(yíng)策略和執(zhí)行的方法，希望對(duì)大家有用。
我之前在創(chuàng)業(yè)公司在百度都呆過(guò)，現(xiàn)在在網(wǎng)易新聞做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)?？梢哉f(shuō)這么多年我一直在一線做運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有做過(guò)其他；即使現(xiàn)在有一個(gè)幾十人規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，但我還是非常關(guān)注特別具體的執(zhí)行層面的事。
而在很多不同的公司都參與過(guò)運(yùn)營(yíng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：不同階段的公司，不同階段的產(chǎn)品，它對(duì)人的要求（不論是職業(yè)的還是能力的）是不一樣的。
一、什么是內(nèi)容型產(chǎn)品有一次，一位貓眼電影的前同事問(wèn)我：你現(xiàn)在還是負(fù)責(zé)內(nèi)容嗎？我心想，我做過(guò)內(nèi)容嗎（我理解的內(nèi)容是指內(nèi)容策劃）？
又有一次，現(xiàn)在的老板讓我匯報(bào)用戶運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃。我心想：你只聽(tīng)用戶運(yùn)營(yíng)嗎，整個(gè)運(yùn)營(yíng)有六塊業(yè)務(wù)呢。
通過(guò)這兩個(gè)例子可以看出，大家對(duì)運(yùn)營(yíng)分工的理解是不一樣的：因?yàn)槲易龅氖虏](méi)有太大的變化，但在不同人的眼里是不一樣的，因?yàn)榇蠹覍?duì)標(biāo)的產(chǎn)品不同。
貓眼同事是做交易方向的，她看的是GMV。我是負(fù)責(zé)用戶產(chǎn)品的，所以在她眼里我產(chǎn)出的是內(nèi)容，所以我就是做內(nèi)容的。
現(xiàn)在的老板，她覺(jué)得我不是編輯，不產(chǎn)出內(nèi)容資訊的稿件，那么我就是用戶運(yùn)營(yíng)。
內(nèi)容型產(chǎn)品的概念，廣義上講是滿足用戶內(nèi)容消費(fèi)需求的產(chǎn)品形態(tài)。也就是說(shuō)：做內(nèi)容的原因，核心是用戶需求，這是決策的原點(diǎn)。
在做決策的時(shí)候，不應(yīng)該馬上去想去做什么活動(dòng)或者什么策劃去引爆，這些只是執(zhí)行手段，是決策過(guò)程的最終結(jié)果。
決策的正確流程，應(yīng)該是：
第一步：明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶
第二步：研究用戶需求
第三步：指定運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的策略
第四步：最終執(zhí)行手段
二、內(nèi)容消費(fèi)需求有哪些用戶在內(nèi)容消費(fèi)方面的需求，大概分為閱讀資訊、學(xué)習(xí)知識(shí)、消費(fèi)決策和消耗時(shí)間四類。
1. 閱讀資訊
主要是指政治經(jīng)濟(jì)文化軍事這種傳統(tǒng)領(lǐng)域的新聞，也包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O這種細(xì)分垂類領(lǐng)域的，承載的產(chǎn)品不一樣。
這塊的市場(chǎng)不夠大，天花板比較低，所以很多資訊新聞平臺(tái)要么做不大，要么就要不斷擴(kuò)展邊界。
比如很多資訊平臺(tái)開(kāi)始做短視頻、段子、星座、小說(shuō)這種。因?yàn)閭鹘y(tǒng)門(mén)戶的模式很重，有多少人力能產(chǎn)出多少內(nèi)容是有限的，也無(wú)法覆蓋很多細(xì)分的興趣點(diǎn)，也就無(wú)法覆蓋用戶的需求。
2. 消耗時(shí)間
有了上述原因，就出現(xiàn)了今日頭條這類的整合內(nèi)容的產(chǎn)品，目標(biāo)是覆蓋所有的內(nèi)容形態(tài)，不僅是圖文，還包括短時(shí)間、問(wèn)答、社交等等。
在今日頭條這個(gè)主app流量很大且遇到增長(zhǎng)瓶頸之后，開(kāi)始孵化各種子app，去尋求一個(gè)矩陣，而且都有強(qiáng)大的競(jìng)品做對(duì)標(biāo)。社交對(duì)標(biāo)微博，短視頻對(duì)標(biāo)快手，甚至搜索也在對(duì)標(biāo)百度。
3. 學(xué)習(xí)知識(shí)
與上面兩個(gè)需求相比，學(xué)習(xí)知識(shí)也是清晰的需求，只是用戶量級(jí)沒(méi)那么大，要求也更高。但用戶也更有價(jià)值，高凈值用戶相對(duì)更多。
正因?yàn)閷W(xué)習(xí)這件事的嚴(yán)肅性，屬于廣義的教育，所以制作內(nèi)容的成本很高。從課程大綱到課件再到最后的呈現(xiàn)形態(tài)，需要做多次的調(diào)整修正。
張亮在得到上做了 6 節(jié)課，每節(jié)課 15 分鐘，據(jù)說(shuō)準(zhǔn)備了三四個(gè)月，最后錄制階段還是從上海飛到了北京，雖然只是音頻。足以說(shuō)明教育、錄課這種模式是很重的。
4. 消費(fèi)決策
多年前有一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，叫社區(qū)+電商，在我看來(lái)做好這件事實(shí)在是太難了。社區(qū)或電商能做好一類就已經(jīng)很難了，要把這兩件事揉在一起再做好，可以想像這個(gè)難度。
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長(zhǎng)期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6832網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，軟文營(yíng)銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營(yíng)銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
3487?文庫(kù)營(yíng)銷指的是借助一些文庫(kù)平臺(tái)上傳文檔，通過(guò)知識(shí)分享來(lái)做品牌營(yíng)銷，目前常見(jiàn)的文庫(kù)平臺(tái)有百度文庫(kù)、360圖書(shū)館、道客巴巴、豆丁文庫(kù)等。文庫(kù)營(yíng)銷對(duì)文檔質(zhì)量要求較高，需要用戶自
3400網(wǎng)站對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3299企業(yè)品牌推廣對(duì)于企業(yè)的生存來(lái)說(shuō)是極其重要的，如果沒(méi)有一個(gè)好的推銷渠道的話，可能就會(huì)讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個(gè)人或是企業(yè)
3251一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會(huì)對(duì)建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3074最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛(ài)好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
3036人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過(guò)段時(shí)間回來(lái)看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類人只有說(shuō)成愛(ài)好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
3014在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下，新品牌想要打開(kāi)市場(chǎng)并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開(kāi)市場(chǎng)？云裂變徐國(guó)
2975一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購(gòu)買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒(méi)有，恐怕會(huì)無(wú)人問(wèn)津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)若是得到消費(fèi)者的
2946現(xiàn)在的推廣營(yíng)銷方式與以前比起來(lái)可是多了不少，放在以前也就是還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2945說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓人們想起了網(wǎng)上購(gòu)物，比如在剛過(guò)去的520，就是一波網(wǎng)購(gòu)的熱潮，各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2902很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒(méi)排名、沒(méi)流量、沒(méi)訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2884隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來(lái)越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是被同行帶起來(lái)的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2845論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡(jiǎn)
2837受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，考慮到企業(yè)自身在營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營(yíng)銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說(shuō)找了10家
2826隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于耐克、
2817百科營(yíng)銷是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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