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企業(yè)自媒體如何有效吸引更多的受眾關(guān)注?

作者: 日期:2022-03-06 人氣:1091

 

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),企業(yè)已經(jīng)將自媒體作為爭(zhēng)奪領(lǐng)土的兵器,如何搭建本身的自媒體平臺(tái),如何讓自媒體為企業(yè)發(fā)聲,如何利用自媒體實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的占領(lǐng),已經(jīng)成為品牌、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)人員的必修課。

雖然做自媒體依舊是為了企業(yè)利益的最大化,但不能把自媒體作為一個(gè)純粹的銷售出口。像FOTILE方太這個(gè)微博,他們的做法是經(jīng)常會(huì)發(fā)優(yōu)質(zhì)的菜式做法,而很少去宣傳本身的廚具如何好而讓人去購(gòu)買,這種做法的好處和意義是什么呢?

在如今自媒體內(nèi)容泛濫的時(shí)代,你覺(jué)得作為企業(yè)自媒體應(yīng)該從哪些角度去定位本身的內(nèi)容,以吸引更多的受眾來(lái)關(guān)注,又能達(dá)到企業(yè)品牌傳播的目的? 

一、定位本身

1、是龍頭企業(yè)還是新生軍?

如果當(dāng)人們已經(jīng)對(duì)一個(gè)品牌有認(rèn)知了,你并不需要一直跟用戶強(qiáng)調(diào)本身的商品有多么多么好,,因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)知道你產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)。就好比提到冰箱,就會(huì)想到海爾。這個(gè)時(shí)候,你占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵是如何讓用戶在決定消費(fèi)的時(shí)候選擇你而不是選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

你在自媒體內(nèi)容的輸出上面,除了提供產(chǎn)品的自身功能和價(jià)值以外,要能夠提供超出用戶預(yù)期的其它關(guān)聯(lián)內(nèi)容或者是心理價(jià)值。(心理價(jià)值指的是用戶使用某個(gè)產(chǎn)品可以獲得哪種心理層面的價(jià)值。)

@晴天

方太廚具的品牌已經(jīng)很強(qiáng)大了,不消再硬推。學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)菜譜,如果本身想要下廚本身做,是不是會(huì)考慮買相關(guān)的工具,這時(shí)候,第一時(shí)間想到的是不是就是方太了?我想是的,這時(shí)候,用戶已經(jīng)知道他們?cè)趺从昧?,只需要提供一個(gè)購(gòu)買通道就可以了(這個(gè)場(chǎng)景里,已經(jīng)隱性植入了方太的廣告)。

如果你的品牌還不是人們腦海中可以第一個(gè)聯(lián)想到的需求詞匯,那你的自媒體內(nèi)容,要偏重產(chǎn)品自己,你需要讓用戶知道,你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么,跟其它產(chǎn)品的差異化在哪里?對(duì)于產(chǎn)品的打磨,是否是良心品質(zhì)?但仍然要記住的是,你做的是自媒體,而不是銷售,不要總跟用戶說(shuō)“快來(lái)買”,用戶關(guān)心的是本身可以得到什么,而不是你賣什么。

2、企業(yè)生產(chǎn)的是消耗品?耐耗品?還是更具有保藏價(jià)值?

消耗品:好比服裝類,你可能需要連結(jié)必然頻率的輸出新品內(nèi)容贏得眼球,不停讓用戶知道有哪些新品上市,引發(fā)關(guān)注。

耐耗品:很可能用戶一輩子也就買1~ 2 次,那么傳播和吸粉、占據(jù)用戶決策路徑的關(guān)鍵點(diǎn)是你目前需要關(guān)注的重點(diǎn),例如案例中提到的方太,用戶一輩子買不了幾次抽油煙機(jī),也難以通過(guò)親自的使用來(lái)比對(duì)出差別產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),所以這個(gè)時(shí)候分析用戶決策路徑更有效,占據(jù)用戶做決策的關(guān)鍵點(diǎn),你在某個(gè)情懷點(diǎn)觸動(dòng)到對(duì)方,你就贏了。

保藏價(jià)值:如果你的產(chǎn)品還具有保藏價(jià)值,那么恭喜你了,你可以額外灌輸給用戶一種心理價(jià)值,維護(hù)好用戶黏度對(duì)復(fù)購(gòu)更有效。好比保藏一系列的鋼筆,曬藏品對(duì)于鋼筆喜好者是一種炫耀心理。

二、明確做自媒體的意義

1、做品牌公關(guān)傳播

自媒體作為企業(yè)發(fā)聲的工具,所發(fā)的一切內(nèi)容都代表這個(gè)品牌。一個(gè)品牌就好像一個(gè)人,你想讓別人認(rèn)為你是怎樣的一個(gè)人,你是否能夠給用戶傳達(dá)一種品牌形象。再次舉例方太,當(dāng)方太不停的去發(fā)各種健康的菜譜和一些家庭活動(dòng),就會(huì)在用戶心中樹(shù)立一個(gè)健康倡導(dǎo)者的形象,你會(huì)認(rèn)為買方太就是可以擁有那些健康生活,這是一種抱負(fù)自我的心理。

@swiming 

想到一個(gè)說(shuō)法,一個(gè)人想要展示他的優(yōu)秀,天天P表象的美圖,說(shuō)本身美、優(yōu)秀等,這樣一來(lái)二去,我們不但不能了解他的內(nèi)在,反而覺(jué)得單調(diào)、浮夸,加上還是本身上演夸本身的戲碼,讓人厭倦而懷疑。

而方太這樣,通過(guò)一道道美食的健康出爐,提供更專業(yè)的做法,在烹制中不自覺(jué)的給本身的產(chǎn)品也帶入了這種【專家,健康】的理念。

品牌是靠慢慢積累的,我認(rèn)為自媒體的每一次發(fā)聲,其實(shí)就是為企業(yè)品牌形象做傳播,加深用戶對(duì)于企業(yè)品牌的印像,雖然是新媒體,但是核心還是跟過(guò)去的廣告一樣。

2、做用戶辦事和黏度

微博的互動(dòng)性決定了它可以為企業(yè)提供客服功能和維系用戶黏度的功能。我曾經(jīng)有一次在攜程上買了東航的機(jī)票,結(jié)果起飛時(shí)間從11: 30 提前至6:30,攜程客服打來(lái)電話通知,我體現(xiàn)無(wú)法接受,后發(fā)微博同時(shí)@這兩家企業(yè),攜程客服非常及時(shí)的與我溝通,讓我對(duì)其印象加分,這種積極辦事用戶的態(tài)度讓我之后首選在攜程上面訂票。用戶可以通過(guò)微博及時(shí)向企業(yè)反應(yīng)問(wèn)題,這比去官網(wǎng)找客服更符合互聯(lián)網(wǎng)的屬性。

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