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電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

作者: 日期:2022-03-06 人氣:398

 

本文將營銷活動區(qū)分為三種類型:改商品價(jià)格、改商品小計(jì)價(jià)格、改訂單價(jià)格,因?yàn)闊o論什么營銷歸根結(jié)底都是可以描述成改價(jià)格。

電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

如果你整體設(shè)計(jì)過電商網(wǎng)站的促銷功能,整理過相關(guān)的促銷邏輯(例如,針對商品或訂單的滿減、滿贈、折扣、優(yōu)惠券等等),那么你必然清楚:如果對這些促銷類型進(jìn)行任意組合,將會有非常多樣化的場景,這對于系統(tǒng)來說極易發(fā)生重疊甚至沖突的情況,那時(shí)你是如何處理這些邏輯關(guān)系的,又是如何做到在滿足業(yè)務(wù)/運(yùn)營需求的同時(shí),最大化的降低系統(tǒng)判斷邏輯的?如果你所設(shè)計(jì)的只是促銷系統(tǒng)中的某個功能模塊,會很容易陷入邏輯死循環(huán),因?yàn)橹挥袕恼w上設(shè)計(jì)促銷邏輯才能保證各子系統(tǒng)流程順暢流轉(zhuǎn)。筆者嘗試脫離實(shí)際促銷場景,抽象出一條行之有效的促銷整體原則。

用一句話概括這條原則:同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、差別類型可以彼此疊加。這里說明實(shí)體是商品或者訂單。

為什么會有這么一句話?我們來看下下圖:

電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

電商系統(tǒng)訂單金額計(jì)算流程

電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

促銷計(jì)算邏輯

上圖展示了電商系統(tǒng)中,一筆訂單導(dǎo)入系統(tǒng)后,它的價(jià)格是如何計(jì)算出來的。為什么要說這個呢?

電商所謂營銷,歸根結(jié)底都是訂單金額的變革;如果我們清楚的知道訂單金額的計(jì)算流程是怎樣的,那么我們只需要順著系統(tǒng)的計(jì)算流程做促銷,就不消擔(dān)心各種促銷類型之間產(chǎn)生重疊或者沖突的情況了。

當(dāng)我們知道這個關(guān)系后,就可以將營銷活動區(qū)分為三種類型:改商品價(jià)格、改商品小計(jì)價(jià)格、改訂單價(jià)格,因?yàn)闊o論什么營銷歸根結(jié)底都是可以描述成改價(jià)格。

第一種類型:修改商品價(jià)格

一筆訂單被提交時(shí),系統(tǒng)一定首先查找出訂單中的所有商品,并判斷此商品是否具備特殊價(jià)格(促銷價(jià)格)。如果沒有,則取正常的商品零售價(jià);如果有,則取當(dāng)前商品所處促銷活動價(jià)格。

電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

商品價(jià)格計(jì)算流程

那么好了,我們便可以把所有涉及更改商品價(jià)格的促銷活動全部歸到此類,例如現(xiàn)價(jià)段非常流行的促銷活動玩法:秒殺。

秒殺是一種限時(shí)類的商品低價(jià)促銷活動類型。用較低的價(jià)格和較短的活動時(shí)間,以營造搶購氛圍的一種營銷玩法。這種活動,在一個用戶看來是一個非常新穎好玩的活動,但是對于一個PM來講,它無非就是一個修改商品價(jià)格的促銷類型罷了,注意我對秒殺活動的定義:限時(shí)類的商品低價(jià)促銷活動類型,核心是商品低價(jià),這直接決定了它是一種修改商品價(jià)格的促銷活動,也就是第一種類型

其他關(guān)于修改價(jià)格的營銷類型,如:限時(shí)折扣,降價(jià)拍、團(tuán)購、拼團(tuán)等 都可以歸類到這一方式

這類型的促銷活動,遵循促銷核心原則:同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、差別類型可以彼此疊加。此處的實(shí)體就是商品。所以這條原則也可以表述為:差別商品可以參與相同的(秒殺、拼團(tuán)、限時(shí)折扣等修改價(jià)格)活動;但是相同商品進(jìn)行互斥,就是說,同一個商品不成以同時(shí)參與同一類型的活動,例如:同一個SKU不成以同時(shí)參與(秒殺、拼團(tuán)、限時(shí)折扣等修改價(jià)格)活動。

第二種類型:修改商品小計(jì)

當(dāng)系統(tǒng)完成了對商品價(jià)格的查找之后,就需要將查找出的商品價(jià)格別離乘以訂單中的每個商品數(shù)量,從而計(jì)算出每個商品的小計(jì)金額。當(dāng)系統(tǒng)計(jì)算出所有商品的小計(jì)金額之后,這時(shí)候,就可以介入一些營銷活動,例如指定商品的:滿減、滿贈、折扣等。

電商促銷業(yè)務(wù)邏輯盤根錯節(jié)?試試脫離場景,從系統(tǒng)計(jì)算邏輯上思考

商品小計(jì)金額計(jì)算流程

那么好了,我們又可以將指定商品的:滿減、滿贈、折扣 歸類為修改商品小計(jì)的營銷活動

例如:全場母嬰用品,滿100減10,滿200減30;就是典型的第二種類型營銷活動,因?yàn)樗轻槍δ撤N/某類 商品的小計(jì)金額來匹配滿足那種類型的活動,并在滿足活動的商品小計(jì)金額基礎(chǔ)上進(jìn)行減、贈、折。

那么我們再次用促銷核心規(guī)則來捋一捋它的處理邏輯:同類型通過實(shí)體進(jìn)行互斥、差別類型可以彼此疊加。此處的實(shí)體是商品,所以這對第二種類型的促銷活動,我們就可以得出以下結(jié)論:

同一個商品,不能同時(shí)參與指定商品的(滿減、滿贈、折扣 等)活動,差別的商品沒有限制。

例如:SKUA 不能同時(shí)參加滿減、滿贈、折扣;但是SKUA 參與滿減,SKUB參與滿贈 這種是被允許的。

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