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新APP上線前,運營應(yīng)做好這四大方面工作

作者: 日期:2022-03-06 人氣:259

 

盒子菌在年少無知找工作的時候,常??吹秸衅敢笊线厡懼?,“負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品的運營從 0 到1”,當(dāng)時盒子菌就覺得特別郁悶,一款全新的APP投放到市場上后,運營可以做些什么工作?事實上,新APP投放到市場之前,運營人員已經(jīng)開始他們的工作。

盒子菌查看網(wǎng)站和書籍,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有大量的文章對APP上線前用戶畫像、用戶調(diào)研、種子用戶等做了探討,故此篇文章僅介紹新APP上線前的運營策略及資料準(zhǔn)備。

一.明確產(chǎn)品運營側(cè)重點

 盒子菌在年少無知找工作的時候,常常看到招聘要求上邊寫著,“負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品的運營從 0 到1”,當(dāng)時盒子菌就覺得特別郁悶,一款全新的APP投放到市場上后,運營可以做些什么工作?事實上,新APP投放到市場之前,運營人員已經(jīng)開始他們的工作。 盒子菌查看網(wǎng)站和書籍,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有大量的文章對APP上線前用戶畫像、用戶調(diào)研、種子用戶等做了探討,故此篇文章僅介紹新APP上線前的運營策略及資料準(zhǔn)備。 一.明確產(chǎn)品運營側(cè)重點 1.種子用戶 在APP上線之前,運營人員已經(jīng)完成了種子用戶的儲備,種子用戶是我們APP的剛需用戶,對產(chǎn)品的容錯性較高,通過種子用戶,我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心體驗的流程是否完善,在種子用戶的運營上,可以重點關(guān)注種子用戶是用APP的時長,頻次以及口碑。 2.APP需求及產(chǎn)品價值的檢驗 雖然在APP上線前,我們已經(jīng)做過了用戶畫像,而且完成了用戶調(diào)研,但,你給的真的是用戶需要的嗎。 曾經(jīng)有過這么一個有趣的事情,主人打算宴請來賓,提前詢問來賓們宴會上想喝果汁還是酒品,來賓們紛紛體現(xiàn),宴會就應(yīng)該喝酒,于是主人就準(zhǔn)備了大量的酒品,結(jié)果,宴會那天,果汁被喝得一干二凈,酒品卻有大量的剩余。本來,那天的宴會是在中午舉辦的,來賓們不是開了車就是下午有事,沒有措施喝酒。 事實上,你的用戶也不清楚他們本身要的究竟是什么。在APP的使用過程,有大量的干擾因素,所以,不雅觀察你的用戶,才能找到他們真正的需求。 3.在用戶的使用情況中找出問題 運營和數(shù)據(jù)緊密相關(guān),通過分析用戶留存率,活躍率,以及自然用戶新增情況,發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中的問題。友盟等其他數(shù)據(jù)分析平臺能夠幫手運營人員做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 二.APP的基礎(chǔ)--內(nèi)容的準(zhǔn)備 APP要順利運行,需要有內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費者的支持。在APP上線前,需要完成內(nèi)容的準(zhǔn)備,具體有兩種做法。 1.運營豐富APP內(nèi)容 如果你的APP是以內(nèi)容為主導(dǎo)的,則需要在初期對APP進(jìn)行內(nèi)容填充,像美拍這種短視頻APP,如果用戶進(jìn)入App之后發(fā)現(xiàn)沒有內(nèi)容可看,就不會留在APP里,更別說是依靠用戶產(chǎn)出內(nèi)容。 2.尋找KOL并引入到APP中 知乎剛開始運營的時候,邀請了諸如李開復(fù),馬化騰等行業(yè)大咖為知乎做內(nèi)容貢獻(xiàn)。當(dāng)時知乎還是一個封閉的社區(qū),需要邀請碼才可以加入。依托著行業(yè)大咖的貢獻(xiàn),知乎正式開放的時候,大量的用戶爭相前來注冊。 三.須要的案牘準(zhǔn)備 案牘的準(zhǔn)備分為外部案牘以及內(nèi)部案牘。 1.外部宣傳案牘 發(fā)布在外部的案牘包孕軟文,硬廣,以及一些品牌故事相關(guān)文章。 2.內(nèi)部運營文檔 (1).APP內(nèi)容類型規(guī)范,APP內(nèi)容保舉,更換以及一些特殊說明。 (2).梳理APP運營過程需要動用到的人員,如果需要客服,銷售等參與,則需為他們準(zhǔn)備好咨詢文檔,別的,如果需要對文檔進(jìn)行說明,則需要有相關(guān)培訓(xùn)。 四.渠道 在新APP上線前,都需要找好渠道,只要能夠滿足或達(dá)成產(chǎn)品分發(fā)下載獲取到用戶的流通路線都屬于渠道。渠道其實可以分為付費和免費兩種。 1.付費渠道 (1).應(yīng)用商店付費推廣 以上是某應(yīng)用商店的付費推廣頁面,通過應(yīng)用商店付費推廣,能夠獲取到85%-99%的真實用戶,像PP助手、華為、豌豆莢、百度、小米等應(yīng)用商店都有付費推廣辦事。但應(yīng)用商店推廣一般費用過高,不適合小團隊做推廣。 (2).移動網(wǎng)盟平臺 采用移動網(wǎng)盟平臺做APP推廣,裝機量起量非???,但這些用戶都不是有需求才下載的,而是為了完成任務(wù)下載的,不適合新APP做推廣用,因為沉默的用戶占大多數(shù),并且卸載了高,幾乎沒有留存。 (3).KOL推廣 如今KOL推廣已成為APP推廣的全新方式,通過尋找與本身APP目標(biāo)群體相似的KOL,進(jìn)行付費推廣,也可為APP帶來下載可不雅觀的下載量。時尚達(dá)人于小戈就曾使用本身的微信公眾號對本身的APP進(jìn)行推廣。 2.免費推廣渠道 (1).APP首發(fā) 應(yīng)用商店為優(yōu)質(zhì)的APP提供首發(fā)推廣,在應(yīng)用商店成功首發(fā)的APP能夠得到應(yīng)用保舉位。 以下為某應(yīng)用商店保舉示意圖。 需要注意的是,在申請首發(fā)之前,要熟讀平臺首發(fā)規(guī)則,準(zhǔn)備好資料,免得申請首發(fā)時手忙腳亂,并且大量準(zhǔn)備上架的新APP會申請首發(fā),所以,花幾個月時間申請但是申請不到的事情常常發(fā)生。預(yù)留時間和耐心等待都是非常重要的。 (2).目標(biāo)用戶混跡的地方 按照APP的目標(biāo)用戶,對推廣渠道進(jìn)行篩選。目標(biāo)用戶在哪里,推廣就在哪里。如果你的APP是文藝類的閱讀社區(qū),可以到豆瓣進(jìn)行軟文推廣,如果你的APP是美妝類APP,可以選擇各種時尚網(wǎng)站進(jìn)行軟文推廣。 總結(jié):以上就是盒子菌對APP上線前運營需要做哪些準(zhǔn)備的經(jīng)驗分享啦,其實APP要實現(xiàn)從 0 到 1 并不難,APP的運營,說到底是對運營人員耐心的考驗,只要你完成運營的工作,而且不厭其煩的為你的用戶辦事,,總有一天你的APP也能成為眾所周知的產(chǎn)品。

1.種子用戶

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