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作者： 日期：2022-03-06 人氣：376
首先，需要聲明的一點(diǎn)是，我的的確確不是做電商的產(chǎn)品經(jīng)理。
那么，一個(gè)沒有做過電商產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，有沒有可能也去窺探一下產(chǎn)品里面設(shè)計(jì)的玄妙，讓這些體會(huì)到的玄妙也為我們的日常產(chǎn)品工作帶來一些啟發(fā)呢?我覺得是有的，甚至我大膽地給出一個(gè)結(jié)論：任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理，都該好好研究一下電商產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
具體來說，我會(huì)分為這么幾個(gè)步驟去解構(gòu)：
1、電商產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)
2、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的作用
3、電商的KPI之道
電商產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)談到用戶體驗(yàn)，很多做互聯(lián)網(wǎng)的童鞋都有一個(gè)狹隘的認(rèn)識(shí)，那就是以為所有的用戶體驗(yàn)僅僅就是界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)。所以，一提電商產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，他們立馬拉大嗓門吼道：
- 能快速找到本身想買的東西
- 商品分類+搜索
- 商品信息的呈現(xiàn)和展示，能夠干凈、準(zhǔn)確
......
當(dāng)然，上面的答案并不能說他們不重要，而是相較于電商產(chǎn)品的核心用戶體驗(yàn)來說，還真不是那么重要。
我覺得寫到這里，閱讀這篇文章的你，也可以試著思考一個(gè)問題：真正決定你去這家電商網(wǎng)站購(gòu)買東西，而不去別的一家電商購(gòu)買的原因是什么?
其實(shí)，無(wú)外乎三點(diǎn)：商品質(zhì)量、價(jià)格、物流
你可以靜下心來好好體會(huì)一下，究竟是不是這三個(gè)要素，決定你去一家網(wǎng)站購(gòu)買東西。舉一個(gè)極端的例子說明一下：如果有一家網(wǎng)站，可以讓你用 1 塊錢買到 iPhone 7 ， 注意，是真的蘋果手機(jī)噢。那么，你們可以想象一下，這家網(wǎng)站的流量、轉(zhuǎn)化率什么的，是不是表示都可以接近爆表了，因?yàn)楸囟ㄓ谐?jí)超級(jí)多的人跑去搶購(gòu)(估計(jì)這個(gè)時(shí)候辦事器就要崩了...)。這就比如12306，體驗(yàn)是不是也很爛，但依然阻擋不了它成為最大的火車票購(gòu)買平臺(tái)，為什么，因?yàn)橹挥兴矣谢疖嚻笔圪u啊。
從這個(gè)角度來說，電商的素質(zhì)其實(shí)是貨，商品質(zhì)量是最重要的用戶體驗(yàn)!誰(shuí)有好的供應(yīng)鏈，擁有優(yōu)質(zhì)的、性價(jià)比高的貨，誰(shuí)就能擁有用戶。
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中起到的作用剛剛說了電商的素質(zhì)是貨，那么是不是就意味著產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師們就沒有用武之地了呢，答案自然也是否定的。
產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，其實(shí)也飾演著非常重要的角色，簡(jiǎn)單來說，就是幫手用戶找到本身想要的商品，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的雙贏。
好比說首頁(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
淘寶的京東的電商首頁(yè)
首頁(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)目標(biāo)其實(shí)就兩個(gè)：一個(gè)是品牌形象展示、一個(gè)是導(dǎo)流。
大家可以去分析一下各家電商APP產(chǎn)品的首頁(yè)設(shè)計(jì)，基本上的布局和版式都是差不久不多的，但是配色可能各有差別，那顏色就是品牌形象的一種展示。好的品牌形象展示需要一個(gè)清晰的信息結(jié)構(gòu)，這樣的話，一個(gè)用戶拜候網(wǎng)站、瀏覽網(wǎng)站的首頁(yè)或是導(dǎo)航，就能大概知道這個(gè)網(wǎng)站是賣什么東西。
導(dǎo)流呢，像淘寶、京東這類巨型體量的APP自然有很多的業(yè)務(wù)板塊，而首頁(yè)的另一個(gè)任務(wù)就是要將所有匯集到首頁(yè)的流量進(jìn)行精準(zhǔn)的導(dǎo)流工作，也就是要把差別目標(biāo)的用戶，分配到差別的頁(yè)面里去。什么叫精準(zhǔn)導(dǎo)流?好比說，運(yùn)營(yíng)搞一個(gè)活動(dòng)，廠商或者賣家那邊說大概有 1000 個(gè)限量款要賣，那么這個(gè)時(shí)候你就需要了解你們家的電商產(chǎn)品在這個(gè)品類里的整體轉(zhuǎn)化率如何，還有就是具體首頁(yè)哪個(gè)位置有多少流量，這樣大概計(jì)算一下，你才能清楚這樣一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，大致應(yīng)該放在首頁(yè)的什么位置。
再好比說，商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)，這個(gè)頁(yè)面更多地就是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理如何能夠把轉(zhuǎn)化率做上去的功底了，這個(gè)之前寫過一篇文章，這里就不再贅述了。
電商的KPI之道如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理從事電商行業(yè)，每天僅僅知道做做功能，那么他可能永遠(yuǎn)沒措施了解電商產(chǎn)品的核心邏輯。做過電商的童鞋可能比較清楚，在電商，產(chǎn)品經(jīng)理并不是主導(dǎo)。好比說，淘寶的主導(dǎo)是運(yùn)營(yíng)，唯品會(huì)的主導(dǎo)是能夠拿到什么樣的商品放到平臺(tái)上。PM想在電商有一片天地，就需要走進(jìn)商品、走進(jìn)運(yùn)營(yíng)、走進(jìn)業(yè)務(wù)，要更加貼合業(yè)務(wù)去思考問題。如果只是簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)一個(gè)功能，一個(gè)優(yōu)秀的結(jié)業(yè)生經(jīng)過培訓(xùn)也可以做到。
那么，電商的KPI之道究竟是什么呢?電商每天盯著的是銷售，而銷售是由三部分構(gòu)成：流量、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，即銷售=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)。
電商產(chǎn)品核心KPI公式
電商公司所有的業(yè)務(wù)部門基本都是圍繞著這個(gè)公式在運(yùn)轉(zhuǎn)，好比說市場(chǎng)部就是為了品牌和流量，那么他們每天要做的工作就包羅：
- 營(yíng)銷投放：包孕CPS(Cost per Sale)、硬廣、搜索引擎投放等
- 社交平臺(tái)：微信、微博等新媒體，，思考如何讓用戶在社交平臺(tái)傳播
- 新流量入口：差別平臺(tái)質(zhì)量都紛歧樣，例如蘑菇街、斑斕說
- 自然增長(zhǎng)：用戶保舉或客戶回訪，這個(gè)質(zhì)量必需高，是電商很重要的指標(biāo)
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長(zhǎng)期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6828網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，軟文營(yíng)銷已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營(yíng)銷的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
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3398網(wǎng)站對(duì)于很多的企業(yè)來說，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3296企業(yè)品牌推廣對(duì)于企業(yè)的生存來說是極其重要的，如果沒有一個(gè)好的推銷渠道的話，可能就會(huì)讓自己的商品賣不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣不出去了，形成滯銷，讓個(gè)人或是企業(yè)
3250一方面，不同客戶的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會(huì)對(duì)建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3072最先剖析要散播的目的客戶人群的陋習(xí)與話動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛好的論壇推廣時(shí)件或話動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
3035人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過段時(shí)間回來看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類人只有說成愛好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
3013在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下，新品牌想要打開市場(chǎng)并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開市場(chǎng)？云裂變徐國(guó)
2974一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購(gòu)買東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒有，恐怕會(huì)無(wú)人問津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來說若是得到消費(fèi)者的
2944現(xiàn)在的推廣營(yíng)銷方式與以前比起來可是多了不少，放在以前也就是還沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷售的產(chǎn)品或是商品成功推銷出去那可就得想想辦法了。比如
2943說起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓人們想起了網(wǎng)上購(gòu)物，比如在剛過去的520，就是一波網(wǎng)購(gòu)的熱潮，各種打折促銷返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2899很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒排名、沒流量、沒訪客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2882隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是被同行帶起來的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2842論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡(jiǎn)
2835受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，考慮到企業(yè)自身在營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營(yíng)銷外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說找了10家
2823隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購(gòu)買時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來說吧，對(duì)于耐克、
2815百科營(yíng)銷是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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