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企業(yè)微信公眾號(hào)為什么運(yùn)營(yíng)不好,原因終于找到了

作者: 日期:2022-03-06 人氣:361

 
  微信擁有龐大的用戶基數(shù),微信公眾號(hào)是每個(gè)公司都不能舍棄的戰(zhàn)場(chǎng),騰訊數(shù)據(jù)顯示目前已經(jīng)有上千萬的公眾號(hào)。公眾號(hào)同時(shí)牽動(dòng)著產(chǎn)品和市場(chǎng)。如何在千萬的公眾號(hào)里脫穎而出,占領(lǐng)市場(chǎng),企業(yè)公眾號(hào)要知道微信營(yíng)銷的五大最常見誤區(qū),避免中招,讓公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的更好!
 
  誤區(qū)一:只關(guān)注渠道,不關(guān)注內(nèi)容
 
  很多企業(yè)急著想要推廣產(chǎn)品,看著不斷漲價(jià)的渠道費(fèi)用也只能束手無策。自媒體大號(hào)動(dòng)輒10萬一次投軟廣、微信廣點(diǎn)通、微博粉絲通、知乎營(yíng)銷、今日頭條廣告、分眾電梯廣告都是明碼標(biāo)價(jià),企業(yè)卻沒有投放預(yù)算。大部分公司都有大規(guī)模投放的渴望。然而,內(nèi)容營(yíng)銷希望寄托投放出效果,是一個(gè)巨大的誤區(qū)。
 
  現(xiàn)在市場(chǎng)上大多數(shù)廣告公司的利潤(rùn),都是來源于渠道利潤(rùn)?;ヂ?lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是流量時(shí)代,誰能夠占住用戶的眼球,誰就有機(jī)會(huì)占領(lǐng)用戶的心智,就是所謂的先入為主。然而互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),現(xiàn)在任何一種產(chǎn)品的替代品都很多,如何形成差異性,抓住內(nèi)容才是企業(yè)需要關(guān)注的問題。
 
  好的內(nèi)容,才具有被傳播和轉(zhuǎn)載的價(jià)值。如果企業(yè)能夠產(chǎn)出好內(nèi)容,獲取流量成本就會(huì)大大降低。用流量資源來置換好的內(nèi)容資源,這對(duì)于流量提供方和內(nèi)容提供方是雙贏的好事。
 
  誤區(qū)二:只堆積文章,不梳理策略
 
  很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)人員時(shí)不時(shí)推送各種各樣的文章,因?yàn)樵谒麄冃闹?,有一個(gè)信念,就是通過推送文章“刷存在感”,告訴大家這不是一個(gè)僵尸號(hào)。但是,運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該捫心自問一下,你推送的內(nèi)容,給讀者帶來了什么價(jià)值?這個(gè)價(jià)值是和企業(yè)訴求相關(guān)的嗎?
 
  最糟糕的情況是,企業(yè)高管和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)于推送內(nèi)容是什么,并不關(guān)心。所以我們經(jīng)??吹揭粋€(gè)公眾號(hào),一會(huì)兒發(fā)布自己公司有哪些美女帥哥,一會(huì)兒再炫耀一下公司的辦公環(huán)境,一會(huì)兒隨意轉(zhuǎn)載些心靈雞湯文,一會(huì)甚至還發(fā)表一下對(duì)美國大選的看法,讀者看到完全懵了,沒有人知道這個(gè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。
 
  同時(shí),文章的堆積不僅體現(xiàn)在內(nèi)容形式上的雜亂,也體現(xiàn)在語言風(fēng)格的無序。
 
  文章大雜燴是很多公眾號(hào)的通病,問題的癥結(jié)還是在于企業(yè)高層對(duì)公眾號(hào)的作用沒有明確的規(guī)劃。
 
  解決這個(gè)問題,首先要明確服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)各自的定位。服務(wù)號(hào)以服務(wù)為主,訂閱號(hào)以內(nèi)容傳播為主。
 
  公司高層做內(nèi)容之前先想清楚,這個(gè)公眾號(hào)應(yīng)該結(jié)合公司核心業(yè)務(wù)扮演什么樣的角色,然后梳理好內(nèi)容結(jié)構(gòu),最后才是每天推送什么文章。
 
  如果能達(dá)成一個(gè)小目標(biāo):讓用戶進(jìn)入公司服務(wù)號(hào)下單,時(shí)不時(shí)主動(dòng)瀏覽公司訂閱號(hào)獲取信息消磨時(shí)間,就是初步的成效了。
 
微信營(yíng)銷
 
 
  誤區(qū)三:只關(guān)注粉絲數(shù)量,沒有干貨價(jià)值
 
  公司雇人花成本做公眾號(hào),自然就會(huì)考慮數(shù)據(jù)目標(biāo)。每篇文章的閱讀量和公眾號(hào)關(guān)注的粉絲數(shù)是最直觀的數(shù)據(jù)參考。關(guān)注粉絲增長(zhǎng)是必須的,但是一味追求粉絲數(shù)就會(huì)本末倒置。
 
  公眾號(hào)的粉絲應(yīng)該是和內(nèi)容主體形成一種聯(lián)系,這種聯(lián)系可以是意識(shí)形態(tài)的影響,可以是知識(shí)的獲取渠道,也可以更直接的優(yōu)惠的發(fā)放,一言以蔽之,就是內(nèi)容需要為用戶提供某種實(shí)際的價(jià)值。如果這種聯(lián)系不強(qiáng),就算粉絲再多也沒用。就算強(qiáng)制讓其關(guān)注了,你的品牌和內(nèi)容并影響不了你的用戶。
 
  例如有些O2O放了很多人力物力在地推上面,通過補(bǔ)貼不斷增加公眾號(hào)關(guān)注量和APP下載量,然而這個(gè)過程卻沒有內(nèi)容與用戶連接,有多少用戶關(guān)注或下載之后,得到了獎(jiǎng)品或補(bǔ)貼,用過一次甚至一次都沒有,就無情的取關(guān)或卸載了。
 
  相反地,如果內(nèi)容經(jīng)過打磨的公眾號(hào),就算初期粉絲還沒有積累起來,但是因?yàn)楹脙?nèi)容對(duì)現(xiàn)有用戶有極強(qiáng)的黏性,其商業(yè)價(jià)值也是很高的。公眾號(hào)內(nèi)容越好,用戶黏性就越強(qiáng)、越活躍。
 
  企業(yè)做公眾號(hào)也是一樣,找到實(shí)際的價(jià)值點(diǎn)傳遞出來,可以是獨(dú)特的觀點(diǎn)、知識(shí)的獲取、優(yōu)惠的發(fā)放等等。有這種強(qiáng)聯(lián)系的粉絲關(guān)注,才是有效的。
 
  誤區(qū)四:執(zhí)行不徹底,不懂得堅(jiān)持
 
  公眾號(hào)非常容易出現(xiàn)三分鐘熱度,注冊(cè)之后推送文章,發(fā)現(xiàn)增粉困難,就荒廢了。這是非常常見的現(xiàn)象。騰訊官方數(shù)據(jù)有1000萬以上的公眾號(hào)注冊(cè)量,但是活躍度不到10%。
 
  現(xiàn)在流量獲取成本太高,要出奇制勝,絕對(duì)不要放棄做內(nèi)容,因?yàn)槟銊e無選擇。如果做,請(qǐng)堅(jiān)持做。
 
  誤區(qū)五:用初級(jí)人員,沒經(jīng)驗(yàn)不專業(yè)
 
  很多“小編”有想法,可以天馬行空地推出一些好玩的內(nèi)容發(fā)出來。沒有想法的“小編”,就非常痛苦了。老板天天看粉絲數(shù)閱讀量沒有增長(zhǎng),“小編”也力不從心。
 
  其實(shí),這是公司高層的問題。公眾號(hào)本身的定位需要全局性地來考慮,明確內(nèi)容策略之后,應(yīng)該找到合適的內(nèi)容來源。在北京,薪酬6千-8千元上下的初級(jí)內(nèi)容人員,其實(shí)是很難產(chǎn)出系統(tǒng)性的文章的。商業(yè)內(nèi)容不是寫作文抒發(fā)自己的感想,商業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)需要對(duì)行業(yè)的了解、對(duì)商業(yè)目的的把握和對(duì)目標(biāo)群體的敏感性。
 
  在中國,文字工作者有了一定資歷之后,自由化程度都相對(duì)較高,不會(huì)受雇傭于單個(gè)公司。同時(shí),企業(yè)雇傭全職專業(yè)撰稿人成本也很高,這也是為什么我們看到很多公司的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)都是清一色應(yīng)屆畢業(yè)生的原因。
 
  所以,規(guī)劃好內(nèi)容框架后,專業(yè)的內(nèi)容還得讓專業(yè)的人來寫,新媒體運(yùn)營(yíng)人員核心工作應(yīng)該是在運(yùn)營(yíng)上。至于內(nèi)容生產(chǎn),就要找到最懂文案和有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。公司新媒體運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該作為公司項(xiàng)目精力把握好內(nèi)容方向,避免撰稿人產(chǎn)出內(nèi)容出現(xiàn)的偏差,同時(shí)從內(nèi)容生產(chǎn)的工作模塊中解放出來,騰出精力去思考內(nèi)容的傳播。
 
  
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